Service Koordinator IT (all genders)

DATAGROUP ( ehemals ISC Innovative Systems Consulting AG); Rostock; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-erfahrenen Service Koordinator zur Verstärkung des Application Management Teams. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, Anwendungen für Kunden vom Mittelstand zu betreuen, sowohl On-Prem in Rechenzentren als auch in der Cloud. Sie werden verantwortlich sein für die Koordination des Supports, die Planung neuer Applikationen und die Optimierung von Prozessen. Mit einer offenen Unternehmenskultur und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet diese Stelle eine maßgeschneiderte Karrierechance in einem dynamischen Umfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenorientierung haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Home-Office Regelung

Gesundheitsbonus

Standortunabhängige Remote-Arbeit

Deutschlandticket für 35€

Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfrühstück

Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder qualifizierte Berufsausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Breite IT-Kenntnisse in Datenbank- und Applikationsserver-Technologien.

Aufgaben

• Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports für Kundenanwendungen.
• Überwachung und Optimierung der Service-Management-Prozesse.

Kenntnisse

IT Expertise

Kundenorientierung

Teamkoordination

Datenbanktechnologien

Applikationsserver-Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Studium der Informatik

Wirtschaftsinformatik

vergleichbare Berufsausbildung

Jobbeschreibung

DATAGROUP in Rostock

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner
Franz Bittner
Recruiting Specialist
T [phone]

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Aufgaben

Unser Application Management Team betreut die Anwendungen unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder auch in der Cloud. Für neue und laufende Projekte suchen wir Verstärkung durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator.

• Ansprechpartner*Inn unserer Kunden auf operativer Ebene inkl. der Steuerung und Umsetzung von deren Anforderungen
• Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Planung, Gestaltung, Installation und Inbetriebnahme neuer Applikationen und Prozesse
• Überwachung, Steuerung und Optimierung unserer Service-Management-Prozesse
• Erstellung von Reports und Koordination von Changes
• Ressourcen- und Einsatzplanung
• Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten

Skills

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, qualifizierte Berufsausbildung
• IT Expertise wird vorausgesetzt
• Breite Kenntnis von IT-Technologien für eine heterogene Applikationslandschaft, z.B. im Datenbank- und Applikationsserver-Bereich für Individualsoftware
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamkoordination
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung mit einem sicheren und überzeugenden Auftreten
• Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was wir bieten

• Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
• Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
• Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Arbeite wo Du willst - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
• Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
• Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
• Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage, dem besten Ausblick über Rostock und wirklich (!!!) gutem Kaffee

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