Service Koordinator - Auftragsabwicklung / Disposition (m/w/d)

Kramer GmbH; GVV March-Umkirch; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Betriebliche Altersvorsorge

Bikeleasing

Hansefit

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsräume

Job summary

Kramer GmbH in Baden-Württemberg sucht eine engagierte Kraft für die Koordination von Wartungs- und Serviceaufträgen. Sie beraten Kunden, erstellen Angebote und steuern Einsätze der Service-Techniker:innen.

Ihre Aufgabe umfasst die termin- und faktengerechte Abwicklung von Aufträgen, Disposition, Ersatzteilbeschaffung und Abrechnung. Englischkenntnisse sind von Vorteil, Flexibilität und Serviceorientierung sind gefragt.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen Beruf.
• Kenntnisse in Elektro- oder Kältetechnik sind von Vorteil.
• Erfahrung in Steuerung und Koordination von Aufträgen oder Arbeitsabläufen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten.
• Teamfähig, kommunikativ und selbstständig arbeiten.

Responsibilities

• Sie beraten kompetent unsere Kund:innen und bearbeiten eigenständig Anfragen und Aufträge.
• Sie erstellen und verfolgen Angebote für Wartungs- und Serviceleistungen.
• Sie steuern und koordinieren Wartungs- und Serviceaufträge – von Ersatzteilbeschaffung bis Rechnungsstellung.
• Sie planen effizient den Einsatz und die Disposition unserer Service-Techniker:innen.
• Sie führen kunden- und auftragsbezogene Administration durch und pflegen Systemdaten.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Selbstständiges Arbeiten

EDV-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen Beruf

Grundkenntnisse Elektro-/Kältetechnik

Job description

IDEEN BEGEISTERN
Außergewöhnliche Ideen ergeben hervorragende Ergebnisse.

Mit dieser Leitlinie haben wir uns national und international als ein führendes Unternehmen in den Bereichen Dämmtechnik, Kühlraumbau und Ladenbau etabliert.

Ideen werden von Menschen entwickelt, deswegen stehen die Menschen bei uns auch im Mittelpunkt. Sie gewährleisten eine hohe Innovationskraft, spezielle Flexibilität den Kunden gegenüber und maximale Qualität.

So entstehen Ideen, die bewegen. Und Ideen, die begeistern.

Aufgaben

• Sie beraten kompetent unsere Kund:innen und bearbeiten eigenständig Anfragen und Aufträge
• Sie erstellen und verfolgen Angebote für unsere Wartungs- und Serviceleistungen
• Sie steuern und koordinieren ganzheitlich Wartungs- und Serviceaufträge – von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Rechnungsstellung
• Sie planen effizient den Einsatz und die Disposition unserer Service-Techniker:innen
• Sie führen sorgfältige kunden- und auftragsbezogene Administration durch und pflegen die relevanten Systemdaten
  

Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen Beruf; Kenntnisse in der Elektro- oder Kältetechnik sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Sie haben Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Arbeitsabläufen oder Aufträgen
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit einem professionellen Auftreten
• Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und arbeiten selbstständig sowie strukturiert
• Sie sind belastbar, engagiert und zeigen ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
• Sie sind flexibel, durchsetzungsfähig und sicher im Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen; Englisch beherrschen Sie in Wort und Schrift
  

Wir bieten

• Sie profitieren von einem sicheren und unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Wir bieten Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und ein Lebensarbeitszeitkonto
• Sie können von unserem Bikeleasing-Angebot und Hansefit profitieren
• Wir pflegen eine familiäre Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten
• Sie arbeiten in modernen Arbeitsräumen
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE