Service Fulfillment Agent (m/w/d)

Bundesdruckerei Gruppe GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die Bundesdruckerei GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Fulfillment Agent (m/w/d) in Berlin. In dieser befristeten Position sind Sie verantwortlich für die technische und vertriebliche Erstqualifizierung von Anfragen sowie die Durchführung von Outbound-Kampagnen. Das Unternehmen bietet attraktive Arbeitsbedingungen, moderne Arbeitsausstattung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexibles Arbeitsmodell

30 Tage Urlaub

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Erfolgreich absolvierte Ausbildung im Bereich Call und Support Center oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse in der Anwendung von Call Center-Software und Service Desk-Systemen.

Aufgaben

• Technische und vertriebliche Erstqualifizierung von Anfragen.
• Durchführung von Outbound-Kampagnen für Kundenbesuche.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

IT-Kenntnisse

Kenntnisse in Call Center-Software

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Call und Support Center

Jobbeschreibung

Service Fulfillment Agent (m/w/d), Berlin

Job Description:

Service Fulfillment Agent (m/w/d) Zurück zu den Stellenanzeigen

Service Fulfillment Agent (m/w/d)

• Unternehmen: Bundesdruckerei GmbH
• Standort: Berlin
• Vertragsart: Befristeter Vertrag

Jetzt bewerben

Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen fürEntwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie befristet auf 24 Monate als Service Fulfillment Agent (m/w/d) für den Standort Berlin.

Ihr Aufgabenbereich

• Technische und vertriebliche Erstqualifizierung von Anfragen in Betrieb befindlichen Produkten & Lösungen (national & international)
• Umgang mit hohem Gesprächsaufkommen
• Durchführung von Outbound-Kampagnen, z.B. Terminvereinbarung für Kundenbesuche, Vorstellung neuer Produkte und Lösungen
• Koordinierung und Unterstützung bei der Datenpflege (Kundendaten / Produktdaten / Ansprechpartner)
• Eskalationsmanagement funktional sowie hierarchisch

Ihr Profil

• erfolgreich absolvierte Ausbildung im Bereich Call und Support Center oder vergleichbare Berufserfahrung
• Basis IT-Kenntnisse
• Gute Kenntnisse in der Anwendung von Call Center-Software und Service Desk- Systemen
• Kenntnisse über die Produktpalette der bdr
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professioneller Umgang mit Kunden

Ihre Vorteile

• Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
• Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
• Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
• Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
• Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
• Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützendeMaßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen

Jetzt bewerben

Die
Bundesdruckerei-Gruppe

Die Bundesdruckerei-Gruppe leistet mit ihrer Digital- und Sicherheitskompetenz als Technologieunternehmen des Bundes einen Beitrag für die digitale Souveränität Deutschlands und Europas. Zur Muttergesellschaft Bundesdruckerei Gruppe GmbH gehören die Bundesdruckerei GmbH mit ihrer Tochter Maurer Electronics GmbH, zudem die D-Trust GmbH, genua GmbH, Xecuro GmbH sowie iNCO Spółka z o.o.

Hier erfahren Sie mehr

Bundesdruckerei GmbH

Hightech-Innovationen brauchen Macherinnen und Macher: Ein Job bei der Bundesdruckerei GmbH verbindet diese mit gesellschaftlicher Verantwortung. Im Herzen Berlins entstehen Lösungen rund um sichere Identitäten, eine moderne Verwaltung und KI. Damit schafft die Bundesdruckerei GmbH die Basis für eine moderne und resiliente Gesellschaft.

Hier erfahren Sie mehr

ImpressumDatenschutz