Service Engineer (m/w/d) - Netzwerk- & Übertragungstechnik Professionals Technik

Pan Dacom Direkt GmbH; Dreieich; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

Unfallversicherung

Job summary

Pan Dacom Direkt GmbH sucht Sie als Service Engineer im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik am Standort Dreieich. Sie installieren, nehmen in Betrieb und warten WDM-Systeme, Glasfaserkomponenten sowie OTNs direkt beim Kunden vor Ort.

Sie arbeiten an Vor-Ort-Service, Montage und Störungsermittlung mit Messtechnik (OTDR, OSA, Ethernet-Tester) und betreuen technischen Kundensupport, eng mit Lieferanten. Reisen bundesweit gehören dazu.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Informationstechnik, Kommunikationstechnik oder vergleichbarer Studiengang.

Responsibilities

• Installation, Inbetriebnahme und Entstörung von WDM-Systemen, Glasfaserkomponenten und OTNs beim Kunden vor Ort.
• Vor-Ort-Service, Montage und Servicearbeiten an Übertragungssystemen sowie Netzwerkinfrastrukturen.
• Störungsanalyse mit Messtechnik (OTDR, OSA, Ethernet-Tester) und Ticketbearbeitung im Incident- und Change-Management.
• Kundenkontakt & Support: technischer Support vor Ort und Zusammenarbeit mit Lieferanten.
• Projektmitwirkung bei technischen Projekten im Übertragungs- und Netzwerkinfrastruktur.

Skills

Netzwerktechnik

Education

Elektrotechnik/Informationstechnik Studium

Tools

OTDR

OSA

Ethernet-Tester

Job description

Service Engineer (m/w/d) - Netzwerk- & Übertragungstechnik

Standort: Dreieich (Rhein-Main-Gebiet)

• Arbeitgeber der Zukunft 2023
• Mobiles Arbeiten
• Strukturiertes und umfangreiches Onboarding mit Mentoren
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freiraum, um eigene Ideen aktiv in das Unternehmen einzubringen
• Ein tolles Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Mitarbeiterevents

Die Pan Dacom Gruppe ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit rund 300 Mitarbeitenden. Als technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügen wir über langjähriges IT-Know-how und planen sowie realisieren komplexe Netzwerke für unsere Kunden. Unser Erfolg basiert auf technologischer Innovation, exzellentem Service und langfristigen Partnerschaften.

Als inhabergeführtes Unternehmen, frei von Investoren, können wir langfristig denken und handeln. Seit über 40 Jahren entwickeln wir uns erfolgreich am Markt weiter und investieren kontinuierlich und langfristig in unsere Zukunft - aktuell beispielsweise durch den Neubau unserer Zentrale in Offenbach. Dass dabei nicht nur Technologie, sondern auch Zusammenarbeit und Führung überzeugen, zeigen die sehr guten Ergebnisse unserer Great Place to Work®-Mitarbeiterbefragung 2026.

Deine Aufgaben:

• Installation & Inbetriebnahme: Du übernimmst die Installation, Inbetriebnahme und Entstörung von WDM-Systemen, Glasfaserkomponenten und Optischen Netzen (OTN) bei unseren Kunden vor Ort.
• Vor-Ort-Service & Montage: Du führst Montage-, Inbetriebnahmeschritte und Servicearbeiten an Übertragungssystemen sowie Netzwerkinfrastrukturen durch.
• Störungsanalyse & Messtechnik: Du analysierst technische Störungen präzise unter Einsatz von Messtechnik (u. a. OTDR, OSA, Ethernet-Tester) und bearbeitest Tickets im Rahmen des Incident- und Change-Managements.
• Kundenkontakt & Support: Du betreust den technischen Kundensupport und arbeitest bei Störungen eng mit Kunden und Lieferanten zusammen.
• Projektmitwirkung: Du unterstützt bei technischen Projekten im Bereich der Übertragungs- und Netzwerkinfrastruktur.

Dein Profil:

• Akademische Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Informationstechnik, Kommunikationstechnik oder eines vergleichbaren Studiengangs (z. B. Schwerpunkt Optische Netze / Nachrichtentechnik).
• Fachwissen & Technik-Skills: Erste praktische Erfahrungen oder fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik (TCP/IP, Ethernet, Switche/Router; WDM / Glasfaser von Vorteil).
• Praxiserfahrung: Erste Berufserfahrung (1-2 Jahre) oder einschlägige Praktika/Werkstudententätigkeiten sind ideal.
• Außendienst-Mentalität: Souveränes, kundenorientiertes Auftreten sowie hohe Reisebereitschaft für bundesweite Einsätze.
• Sprachkompetenz: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Mobilität: Besitz eines PKW-Führerscheins (mind. 2 Jahre Fahrpraxis vorhanden).

Unser Angebot:

• Sicherheit & Perspektive: Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen mit individuellen Weiterbildungsangeboten.
• Attraktive Zusatzleistungen: JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung u.v.m.
• Wertschätzende Unternehmens- und Führungskultur: Flache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Work-Life-Balance: Bis zu 33 Tage Urlaub.
• Modernes Arbeitsumfeld: Top ausgestatteter Office Campus mit idealer Anbindung, kostenlosen Parkplätzen inkl. Tiefgarage und E-Ladeplätzen.
• Nachhaltigkeit: Unser Engagement für verantwortungsvolles Wirtschaften wird durch die Ecovadis-Zertifizierung bestätigt