Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Reutlingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Gewerbedienstleister sucht einen motivierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Reutlingen. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei IT-Problemen und sorgen für schnelle Lösungen. Sie sollten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich haben und Freude an dokumentarischen Aufgaben mitbringen. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten mit HomeOffice

Attraktive, leistungsorientierte Vergütung

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenticket für den öffentlichen Nahverkehr

Ergonomische Arbeitsplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Schnelle Auffassungsgabe und starkes Interesse an IT-Themen.
• Begeisterung für präzise und strukturierte Dokumentationsaufgaben.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei IT-Problemen.
• Fehlerdiagnose und -behebung mittels Remote-Zugriff auf Kundenrechner.
• Dokumentation der Lösungen und Prozesse.

Kenntnisse

IT-Problemlösung

Fehlerdiagnose

Dokumentationsfähigkeit

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Overview

Sie sind ein leidenschaftlicher IT-Profi, der es liebt, technische Probleme zu lösen und Menschen bei ihren IT-Herausforderungen zu unterstützen? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie! Für unseren angesehenen Kunden in der Automobilbranche suchen wir einen motivierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Reutlingen, der mit Kompetenz und Engagement das Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Anfragen, diagnostizieren und beheben IT-Störungen und sorgen dafür, dass die Kunden stets schnell und effizient Unterstützung erhalten. Bereit für die Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns einfach Ihren Lebenslauf und steigen Sie ein in eine spannende Karriere in einem führenden Unternehmen. Wir kümmern uns um den Rest!

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf Teilzeit und HomeOffice
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
• Vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Teamevents
• Firmenticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Ergonomische Arbeitsplätze für eine gesunde Arbeitsweise
• Kostenlose Getränke und frisches Obst im Büro

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei IT-Problemen
• Fehlerdiagnose und -behebung mittels Remote-Zugriff auf Kundenrechner
• Priorisierung und Analyse von Tickets
• Dokumentation der Lösungen und Prozesse
• Weiterleitung komplexer Tickets an nachgelagerte Support-Einheiten
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
• Unterstützung bei der Schulung neuer Teammitglieder
• Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Anfragen und Problemen

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Starkes Interesse an IT-Themen und eine schnelle Auffassungsgabe
• Begeisterung für präzise und strukturierte Dokumentationsaufgaben
• Eine kundenorientierte, servicebewusste Arbeitsweise
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowie Teamgeist
• Ausgeprägte Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.