Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Hays; Leipzig; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich IT-Personaldienstleistungen sucht einen engagierten Informatiker für die Anwendungsbetreuung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Clientinfrastruktur sowie das Management von Benutzerrechten. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Unterstützung von Fach- und Führungskräften in der IT spezialisiert hat. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld weiterzuentwickeln und an bedeutenden Projekten mitzuwirken. Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere in einem der größten IT-Dienstleistungsunternehmen Deutschlands voranzutreiben und profitieren Sie von einem umfassenden Unterstützungssystem während des gesamten Bewerbungsprozesses.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Qualifikationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung der Clientinfrastruktur und des Access Managements.
• Bearbeitung von 1st und 2nd Level Anfragen.
• Planung und Durchführung von Schulungen.

Kenntnisse

Anwendungsbetreuung

Active Directory

IT-Inventarisierung

Prozessdokumentation

Schulungsorganisation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Informatiker

Jobbeschreibung

Aufgaben

1. Anwendungsbetreuung über Telefonhotline und Ticketbearbeitung
2. Betreuung der zentralen und dezentralen Clientinfrastruktur / Betreuung des Access Managements via Active Directory / Betreuung der mobilen Kommunikationskomponenten / Betreuung zentraler und dezentraler Netzwerkinfrastruktur
3. Termin- und qualitätsgerechte Bearbeitung von zugewiesenen 1st und 2nd Level Anfragen
4. Änderungs- sowie Benutzer- und Berechtigungsmanagement
5. IT-Inventarisierung von Hardware und Softwarekomponenten
6. Betriebs-, Prozessdokumentation
7. Funktionale, infrastrukturelle und prozessuale Verbesserungen
8. Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen im relevanten Aufgabenbereich

Anforderungen

1. Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen
2. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
3. Reisebereitschaft
4. Führerschein Klasse B

Weitere Betreuung

• Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
• Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team

Über uns

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.