Service Desk Agent (m/w/d) Einstiegsposition

Torsten Shaar; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Anbieter im IT-Bereich sucht einen Service Desk Agenten für eine spannende Einstiegsposition in Leipzig. In dieser Rolle unterstützen Sie Anwender bei Microsoft Windows und MS Office Produkten, bearbeiten technische Anfragen und dokumentieren Ihre Tätigkeiten im Ticketsystem. Diese Position bietet die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und Ihren Marktwert zu steigern. Wenn Sie IT-affin sind und gerne im Kundenkontakt arbeiten, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.

Leistungen

Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

Übertarifliche Vergütung

Attraktive Sozialleistungen

Qualifikationen

• IT-Affinität und Kenntnisse in Windows und MS Office sind erforderlich.
• Erfahrungen im IT Support und Call Center Umfeld sind von Vorteil.

Aufgaben

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte.
• Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Erfahrungen im Call Center

Kundensupport

Telefonsupport

Active Directory Grundkenntnisse

Jobbeschreibung

Service Desk Agent (m/w/d) Einstiegsposition in Leipzig

Aufgaben:

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und/oder Remote
• Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Qualifikation:

• IT-Kenntnisse und IT-Affinität
• Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
• Erfahrungen im Call Center Umfeld, IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Idealerweise Grundkenntnisse in Active Directory

Leistungen:

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts