Service Desk Agent (m / w / d)

3NET; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Unternehmen sucht einen Teamplayer für die IT-Supportrolle. Sie kümmern sich um Kundenanfragen, lösen technische Probleme und dokumentieren Ihre Tätigkeiten. Mit einem unbefristeten Vertrag, nachhaltigen Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten warten attraktive Vorteile auf Sie im dynamischen Arbeitsumfeld von 3NET.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Monatliche Leistungsboni

Kindergartenzuschuss

Fahrtkostenzuschuss

Fitness-Area im Haus

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Freude an Kommunikation und Teamarbeit.
• Lust auf ständige Wissensweiterentwicklung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Annahme, Support und Lösung der IT-Probleme unserer Kunden.
• Dokumentation der Supporttätigkeiten im Ticket-System.
• Installation und Konfiguration neuer IT-Technik.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamarbeit

IT-Affinität

Kundenberatung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

MS Active Directory

MS Exchange Online

MS 365

Jobbeschreibung

Warum Du ein Teamplayer bei 3NET werden solltest

Mit Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern verbringen wir alle viel Zeit. Wohlfühlcharakter und ein verlässliches Team machen diese Zeit zu Deiner Zeit. Damit wir dies täglich schaffen, sind uns gegenseitiger Respekt, eine offene sowie ehrliche Kommunikation und die Wertschätzung von Arbeit und Leistung besonders wichtig. Denn der Job soll einfach richtig Spaß machen. Dafür geben wir täglich alles.

Das bieten wir Dir: Die Fakten zählen!

• Unbefristeter Arbeitsvertrag – Du entscheidest, ob in Teil- oder Vollzeit
• Monatliche Leistungsboni, wir geben noch was on top
• Persönlicher Jahresbonus, denn Leistung macht sich bezahlt
• Monatlicher, steuerfreier Gutschein, viel Spaß damit schon jetzt
• 25% Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, wir sorgen mit Dir zusammen vor
• Vermögenswirksame Leistungen, dein persönlicher Zuschuss
• Kindergartenzuschuss, denn Kinder sind unsere Zukunft
• Fahrtkostenzuschuss, damit Du mobil bist

Damit die Arbeit Spaß macht!

• Regelmäßige Team-Events
• Innovatives Arbeiten in einer agilen Arbeitsumgebung mit modernem Equipment und großen, höhenverstellbaren Tischen
• Projekträume mit digitaler Technik, mal ganz für sich oder im Team
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeit an der Strategie und der Zukunft des Unternehmens
• Kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege in einem inhabergeführten Unternehmen
• Gute Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe

Damit Du fit bleibst!

• Eigene Fitness-Area im Haus
• Großzügige Sonnen-Terrasse mit Grill, hier triffst Du Deine Kollegen
• Vier Küchen, darunter eine Selbst-Koch-Küche mit freien Getränken, Kaffee-Spezialitäten, Tee, Obst- und Müsli-Bar – so schmeckt das gemeinsame Mittagessen im Team noch besser

Damit Du weiterkommst!

• Weiterentwicklungsperspektiven
• Interne und externe Weiterbildungsangebote
• Wir hören Dir zu und wollen mit Dir gemeinsam vorankommen

Deine Aufgaben:

• Annahme, Support und Lösung der IT-Probleme unserer Kunden
• Dokumentation der Supporttätigkeiten in unserem Ticket-System
• Installation und Konfiguration neuer IT-Technik
• Administrative Aufgaben, z.B. in MS Active Directory, MS Exchange Online, MS 365
• Begleitung von IT-Projekten im Team bei unseren Kunden

Was wir von Dir erwarten:

• Freude an Kommunikation im Team und mit unseren Kunden
• Teamplayer mit IT-Affinität, gern IT-Nerds, Programmierer oder Gamer
• Lust auf stetige Wissensweiterentwicklung
• Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Spaß an der Kundenberatung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Mehr Details, die für uns sprechen:

Als Microsoft Partner sowie Solution- und Corporate-Partner der DATEV eG bieten wir unseren Kunden verlässliche und individuelle IT-Services. Unser Leistungs- und Lösungsspektrum umfasst IT- und Business-Consulting, Cloud- und Security Computing, Managed-IT-Services, IT-Outsourcing, Business-Communication sowie Azure Services. Mit mehreren hundert Windows-basierten Netzwerken im Großraum Hamburg und bundesweit setzen wir auf Vertrauen, Verlässlichkeit und eine Prise Humor. Unser neuer Standort auf über 1.300 qm bietet viel Platz für Innovationen und Weiterentwicklung. Werde Teil unseres Teams, um gemeinsam viel zu bewegen und dich stetig weiterzuentwickeln.