Service Desk Agent (m / w / d)

wu personal GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Personalagentur sucht mehrere 1st Level Support Agenten im IT Service Desk in Bremen. Die Kandidaten sollten Erfahrung in der Benutzerunterstützung und Kenntnisse in Windows und MS Office mitbringen. Ein tarifgebundener Vertrag inklusive übertariflicher Bezahlung wird angeboten, sowie Projektzulagen und Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk wünschenswert.
• Grundkenntnisse in ITIL sind von Vorteil.
• Selbstständiges, sorgfältiges und engagiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte.
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen (ITIL).
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Affinität

Windows Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz im IT Service Desk / IT Helpdesk unseres Kunden suchen wirin Bremen mehrere 1st Level Support Agenten bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d).

• Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails und Webtickets) nach standardisierten Prozessen (ITIL)
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
• Sehr gute Deutsch und guteEnglischkenntnisse erforderlich
• Grundkenntnisse in ITIL sind von Vorteil
• Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk wünschenswert
• selbstständiges, sorgfältiges und engagiertes Arbeiten
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz im IT Service Desk / IT Helpdesk unseres Kunden suchen wirin Bremen mehrere 1st Level Support Agenten bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d).

Service Desk Agent (m/w/d)
in Bremen

JOBPROFIL - ID 10078

AUFGABEN

• Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails und Webtickets) nach standardisierten Prozessen (ITIL)
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld

KENNTNISSE

• IT-Affinität
• Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
• Sehr gute Deutsch und guteEnglischkenntnisse erforderlich
• Grundkenntnisse in ITIL sind von Vorteil
• Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk wünschenswert
• selbstständiges, sorgfältiges und engagiertes Arbeiten

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Jetzt bewerbenAnsprechpartner:
Vanessa Bahr
Recruitment
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