Service Designer Digitale Transformation Public Sector (w / m / d)

PwC; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Service Designer für digitale Transformation im öffentlichen Sektor. In dieser spannenden Rolle berätst du verschiedene Ebenen der Verwaltung und gestaltest die Digitalisierung der öffentlichen Hand. Die Arbeit umfasst die Erstellung von Prototypen, die Entwicklung von Strategien und die Nutzerzentrierung durch das Verständnis von Verhalten und Nutzungskontext. Du hast die Möglichkeit, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das Kreativität und Innovation fördert, während du an bedeutenden gesellschaftlichen Herausforderungen arbeitest und das Vertrauen in die Wirtschaft stärkst.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Masterförderung

Teilzeit-Blockmodell

Betriebliche Krankenkasse

Sportangebote

Urban Sports Club-Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Kommunikation, Design oder Psychologie.
• Erfahrung mit digitalen Geschäftsmodellen und Modernisierungsprojekten.

Aufgaben

• Beratung der öffentlichen Verwaltung zur Digitalisierung.
• Gestaltung und Testen von Prototypen zur Validierung von Hypothesen.

Kenntnisse

Design Thinking

Lean UX-Methoden

Kommunikationsstärke

Kreativität

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Studium in Kommunikation

Studium in Design

Studium in Psychologie

Jobbeschreibung

Für unseren Geschäftsbereich suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Service Designer Digitale Transformation Public Sector (w / m / d).

Das erwartet dich

1. Beratung: Gemeinsam mit unserem Team berätst du alle Ebenen der öffentlichen Verwaltung – von kommunalen Behörden bis zu Ministerien der Länder und des Bundes und richtest diese für die Zukunft aus.
2. Digitalisierung: Zu deinen Aufgaben zählt die Gestaltung der durch Digitalisierung getriebenen Modernisierung der öffentlichen Hand.
3. Strategie: Das Gestalten und Testen von Prototypen helfen dir, deine Hypothesen zu validieren. Aus deinen gewonnenen Einsichten leitest du Strategien ab und entwickelst gemeinsam in einem Team Wege zur Digitalisierung der Verwaltung.
4. Nutzerzentrierung: Die Endnutzer stehen dabei für dich im Mittelpunkt. Du untersuchst ihr Verhalten und den Nutzungskontext, entwickelst Personas, Customer Journeys und konzipierst Service Blueprints.

Das bringst du mit

• Du hast dein Studium in Kommunikation, Design, Psychologie oder einem anderen Fachbereich erfolgreich abgeschlossen. Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit digitalen Geschäftsmodellen, der Digitalwirtschaft und / oder öffentlichen Verwaltung gesammelt. Erfahrung mit Modernisierungs- bzw. Digitalisierungsprojekten sind ebenfalls ein Plus.
• Du kennst dich mit Design Thinking oder Lean UX-Methoden gut aus, um diese gezielt für den Gestaltungsprozess einzusetzen. Zeig uns deine Kreativität gerne auch durch ein Portfolio.
• Du bist kommunikationsstark und hast ein sicheres Auftreten – das zeigt sich beispielsweise auch in der Workshop-Moderation mit großen Gruppen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie die für das Beratungsumfeld notwendige Flexibilität und Mobilität runden dein Profil ab.

Deine Benefits

Flexibilität – Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du bei uns - in Abstimmung mit den betrieblichen Anforderungen und arbeitsrechtlichen Bestimmungen - selber bestimmen. Dabei gibt es keine Kernarbeitszeiten und du hast die Möglichkeit, im Home Office sowie in über 40 Ländern zu arbeiten.

Masterförderung – Durch unsere interne Academy, internationale Erfahrungen durch Secondments und kontinuierliches Mentoring entwickelst du dich stetig weiter. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit einer Masterförderung für Examensmaster und Spezialisierungsmaster an.

Freizeit – Dank eines Teilzeit-Blockmodells kannst du auch mehrmonatige Auszeiten in Form eines Sabbaticals nehmen. Zusätzlich kannst du bei PwC Deutschland Überstunden auf einem persönlichen Jahresarbeitszeitskonto sammeln. Deine Überstunden kannst du im Laufe des Jahres durch Freizeit ausgleichen. Restliche Überstunden werden einmal jährlich ausgezahlt.

Gesundheit – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Neben einer eigenen betrieblichen Krankenkasse bieten wir auch Vorsorgeuntersuchungen sowie Sportangebote an. Nimm an unserem kostenlosen Betriebssportprogramm teil oder profitiere von vergünstigten Beiträgen in diversen Fitnessstudios oder einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft.

Das ist noch nicht alles – Wir möchten ein positives Arbeitsumfeld schaffen: Ein Umfeld, in dem flexibles und kreatives Arbeiten möglich ist, in dem Arbeit anerkannt und Leistung honoriert wird und auf das wir stolz sind. Alle Benefits findest du auf unserer Karriereseite.

Bei PwC Deutschland arbeiten wir daran, entscheidende Herausforderungen zu lösen, nachhaltige Ergebnisse zu schaffen und das Vertrauen in die Wirtschaft und Gesellschaft auszubauen. Als Teil unseres Public & Energy Transformation -Teams hilfst du Organisationen dabei, sowohl ihre Arbeit als auch ihre Arbeitsweise grundlegend zu verändern, um ihren Platz in der Zukunft zu sichern. Du berätst und begleitest bspw. Bund, Länder, Kommunen, öffentliche Unternehmen, Hochschulen oder gemeinnützige Vereine z.B. zu Themen rund um die Digitalisierung, Energiewende, Mobilität oder den demografischen Wandel. Gehe mit uns gemeinsam gesellschaftliche Herausforderungen an und stärke das öffentliche Vertrauen in uns und die Wirtschaft!