Service Delivery / Program Manager (m/w/d) IT Dienstleister Logistics

TN Germany; Bonn; Vor Ort; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen im Bereich Mobility, Transport und Logistics sucht einen erfahrenen Service Delivery / Program Manager. In dieser Rolle gestalten Sie aktiv die Kundenstrategie und führen ein Team von Projektleitern. Mit mindestens 5 Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung und einer Leidenschaft für innovative Lösungen sind Sie der Schlüssel zur Weiterentwicklung des Portfolios. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Führungsqualitäten und Ihr technisches Wissen in einem spannenden Umfeld einzusetzen, während Sie gleichzeitig an der Spitze aktueller Technologien arbeiten.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung oder Beratung.
• Technischer Hintergrund und Erfahrung in Teamführung.

Aufgaben

• Gestaltung der Kundenstrategie in Zusammenarbeit mit Vertrieb.
• Fachliche Führung der Projektleiter und Servicemanager.

Kenntnisse

Softwareentwicklung

Programm- und Projektsteuerung

Kundenorientierung

Teamführung

Finanzplanung

Ausbildung

Bachelor in Informatik

Master in Ingenieurwesen

Jobbeschreibung

Service Delivery / Program Manager (m/w/d) IT Dienstleister Logistics, Bonn

Aufgabe

Wir suchen einen Service Delivery / Program Manager (m/w/d) für den Bereich Mobility, Transport and Logistics.

Deine Aufgabenbereiche im Überblick:

1. Du gestaltest den Kundenangang und die Entwicklung einer Strategie in Kooperation mit dem Vertrieb und den Liefereinheiten aktiv mit.
2. Die Beratung und Weiterentwicklung des Portfolios bei Bestandskunden gegenüber der Fachseite und dem Einkauf liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich.
3. Fachliche Führung der Projektleiter und Servicemanager deines Portfolios.
4. Angebotserstellungen, Vertragserstellung und Preisverhandlungen gehören zu deinen regelmäßigen Aufgaben.
5. Du berätst unsere Kunden bezüglich des Digital Solution Portfolios und arbeitest ständig an deiner internen und externen Vernetzung.
6. Du entwickelst marktfähige Delivery Modelle, vorzugsweise in Near- und Offshore.
7. Aktive Vernetzung mit den internationalen Lieferstandorten.

Profil

Du hast einen soliden technischen Hintergrund in der Softwareentwicklung, verfügst über ein abgeschlossenes Studium (z.B. Informatik oder Ingenieurwesen oder vergleichbaren Abschluss) und bist es gewohnt, auch im vertrieblichen Umfeld zu agieren.

Diese Fähigkeiten und Erfahrungen runden dein Profil ab:

1. Mind. 5 Jahre relevante Berufserfahrung im Umfeld der Softwareentwicklung, Beratung oder Integration.
2. Erfahrung in der Programm- und Projektsteuerung.
3. Routine im Umgang mit Zahlen und Interesse an Finanzplanung und Kennzahlen.
4. Erfahrung in Teamführung und -management.
5. Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung.
6. Routine in der Präsentation vor Teams, Management und Kunden.
7. Fachkenntnisse im Bereich Logistik sind von Vorteil.
8. Du bildest dich laufend weiter und bist bzgl. aktueller Technologien auf Augenhöhe mit dem Kunden (z.B. Einsatz von KI).