Service Delivery Koordinator (m / w / d)

Enreach Communications GmbH; Bochum; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Enreach Communications GmbH sucht einen Mitarbeiter für die Auftragsabwicklung und den IT-Support in einem dynamischen, internationalen Umfeld. Sie werden bei der Fehleranalyse und der Bearbeitung von Anfragen unterstützen und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, kontinuierlichem Lernen sowie einem modernen Arbeitsplatz. Bieten Sie Ihre Expertise in einem agilen Team und werden Sie Teil eines wachsenden Unternehmens mit mehr als 1.100 Kollegen in ganz Europa.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Mitarbeiter: innen-Events

Kontinuierliches Lernen und Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Idealerweise erste Erfahrungen im IT-/TK-Support.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
• Bearbeiten von Geschäftspartner- und Lieferantenanfragen.
• Vollständige Dokumentation und Pflege von Wissensdatenbanken.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Auftragsabwicklung

IT-Support

VOIP

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Berufserfahrung im ähnlichen Beruf

Jobbeschreibung

Wir sind ein führender europäischer Anbieter von Unified-Communications- und Cloud-Contact-Center-Lösungen, die zu einer optimalen Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen beitragen. Gemeinsam mit dir wollen wir noch weiter wachsen. Unterstütze unser Team als

• Auftragsabwicklung, erste Fehleranalyse und Störungsbeseitigung in den Bereichen DSL, Rufnummernbestellungen / -Portierungen und Cloud TK-Anlagen
• Geschäftspartner- und Lieferantenanfragen klassifizieren und bearbeiten
• Koordination und Durchführung des ggf. anfallenden Störungsmanagements
• Verantwortung der kompletten Dokumentation
• Pflege von Wissensdatenbanken
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einem ähnlichen Beruf
• Idealerweise erste Erfahrungen im IT- / TK Support und / oder auch im Bereich Auftragsabwicklung , VOIP
• Teamfähigkeit, Offenheit und selbstständige Arbeitsweise
• Quereinstieg möglich
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit mehr als 1.100 Kolleg : innen an 24 Standorten in Europa
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Verantwortung und selbstorganisiertes Arbeiten in agilen Strukturen nach Scrum und Holacracy
• Betriebliche Altersvorsorge
• zusätzlich bis zu 10 Tagen unbezahlten Urlaub pro Jahr
• Corporate Benefits
• Arbeiten mit neuesten Technologien und einer modernen Büro- und IT-Ausstattung
• Eine Menge Spaß bei Mitarbeiter : innen-Events
• Kontinuierliches Lernen und Weiterentwicklung (z. B. Sprachkurse oder die Enreach Academy)

BEWIRB DICH Mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Kontakt : Anna Horn [emailprotected] 0231 4777–123 www.enreach.de