Service Delivery Engineer (gn) Azure Database

SoftwareONE; Deutschland; Hybrid; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Service Delivery Engineer für Microsoft Azure Database. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für die Unterstützung von Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support. Du wirst komplexe IT-Probleme lösen, Kundenkontakt pflegen und eng mit Herstellern zusammenarbeiten. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten und zahlreiche Benefits wie 30 Urlaubstage, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsangebote. Wenn du eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

JobRad (Lease a bike)

Homeoffice-Möglichkeit

30 Urlaubstage

Maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten

Individuelles Coaching

Gesundheits- und Sportangebote

20% Zuzahlung zur Altersvorsorge

Frei für den Harmony Day

Verlosung von Bundesliga-Tickets

Rabatte bei Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erfahrung im Troubleshooting von Microsoft SQL Server, Azure SQL und Databricks.
• Starke Soft-Skills in Kunden- und Lösungsorientierung.

Aufgaben

• Reagieren auf akute Vorfälle im 2nd und 3rd Level Support.
• Erarbeiten von Lösungsvorschlägen im Team und Dokumentation im ITIL-System.

Kenntnisse

Troubleshooting

Microsoft SQL Server

Microsoft Azure SQL

Microsoft Databricks

Azure Data Factory

Microsoft Purview

Microsoft Azure DevOps

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Verhandlungssicheres Deutsch

Verhandlungssicheres Englisch

Jobbeschreibung

Why SoftwareOne?

Service Delivery Engineer (gn) Microsoft Azure Database

Vollzeit, unbefristet, Standort: Bundesweit an einem unserer Standorte oder im Homeoffice

SoftwareOne ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern. Im Bereich MultiVendor Premium Service leisten wir Support für 14 Hersteller.

The role

Was dich erwartet

• Du reagierst auf akute Vorfälle in komplexen IT-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support
• Anhand deiner Erfahrung und technischen Expertise erarbeiten du und dein Team Lösungsvorschläge
• Du nimmst eigenständig Kontakt zum Kunden auf und begleitest ihn bis zur Lösung des Problems
• Wenn nötig involvierst du den Hersteller und koordinierst die weitere Abstimmung
• Du dokumentierst deine Arbeit im ITIL-konformen Ticketsystem
• Du arbeitest flexibel (In Abstimmung mit den Kollegen) zwischen 7 und 20 Uhr
• Außerhalb dieser Zeit leistest du Rufbereitschaften (Maximal 1 Woche alle 2 Monate)
• Du bildest dich regelmäßig persönlich und technisch weiter

What we need to see from you

Troubleshooting-Erfahrung in den folgenden Bereichen sind wünschenswert:

• Microsoft SQL Server ab Version 2012 (Standalone, Cluster, AlwaysON)
• Microsoft Azure SQL
• Microsoft Databricks
• Azure Data Factory

Idealerweise verfügst du über Erfahrung im Bereich:

• Microsoft Purview
• Microsoft Azure DevOps

Darüber hinaus bringst du die folgenden Soft-Skills mit

• Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert
• Du liebst es Dinge zu reparieren
• Du kannst komplexe Sachverhalte schnell durchschauen
• Du kennst Prozesse und Abläufe innerhalb von Matrixorganisationen
• Du sprichst und schreibst verhandlungssicher deutsch und englisch

Das haben wir zu bieten

Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital und wir setzen alles daran, dass du dich bei uns wohl fühlst:

• JobRad (Lease a bike) und unsere Beteiligung am Deutschlandticket bilden unser Mobilitätskonzept
• Die Möglichkeit, imHomeofficezu arbeiten
• 30 Urlaubstageund die Option auf ein Sabbatical
• Dein Erfolg ist unser Ziel: MaßgeschneiderteWeiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf unserem internen Portal
• Individuelles Angebot an internemCoaching und psychosoziale Beratung
• Lokale Gesundheits- und Sportangebote(z.B.: Zuschuss zu Blaulichtfilterbrillen, Bootcamp)
• 20% Zuzahlungzu der betrieblichen Altersvorsorge
• Gemeinsam für die Welt: Hol direinen Tag frei für den Harmony Day, um Gutes zu tun
• Verlosungvon Bundesliga-Tickets
• Profitiere vom Unternehmenserfolg durch unserMitarbeitendenaktien- und -empfehlungsprogramm
• Sichere dir Rabatte beiCorporate Benefits
• Dresscode?Kennen wir nicht! Trag, worin du dich wohl fühlst
• Onboarding-Buddyfür den optimalen Einstieg
• In Leipzig hast du die Möglichkeit in unsererKantinevergünstigt Mittag zu essen

Alle weiteren Benefits unter:https://www.softwareone.com/de-de/karriere/dach/benefits

SoftwareOne ist ein Arbeitgeber, der für Gleichberechtigung steht.

Mit "Mitarbeitendenzufriedenheit" als einen unserer Kernwerte, setzen wir uns leidenschaftlich für Diversität ein und verpflichten uns selbst, ein inklusives Arbeitsumfeld für jede Kollegin und jeden Kollegen zu schaffen.

Letztendlich möchten wir, dass all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei SoftwareOne den Höhepunkt ihrer Karriere erleben.

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