Service Coordinator (w/m/d)

EyeC GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

EyeC GmbH, ein führendes Unternehmen im Bereich Druckinspektionssysteme, sucht einen Mitarbeiter im Service-Management in Hamburg. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Organisation des Service-Ticketsystems, die Planung von Einsätzen und die internationale Kommunikation mit Kunden. Wir bieten eine unbefristete Anstellung mit attraktiven Vorteilen und einem flexiblen Arbeitsumfeld.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Attraktive Vergütung

Möglichkeit zum Homeoffice

Regelmäßige Feedbackgespräche

Flache Hierarchie

Attraktive Mitarbeiter-Rabatte

Sport am Arbeitsplatz

Strukturierte Einarbeitung

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Organisation eines Büros.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Polnischkenntnisse.
• Erfahrung mit Service-Ticket-Systemen.

Aufgaben

• Organisation und Pflege des Service-Ticket-Systems.
• Planung und Priorisierung der Einsätze der Serviceingenieure.
• Internationale Korrespondenz mit Kunden und Vertriebspartnern.

Kenntnisse

Organisation

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Technisches Grundverständnis

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

EyeC GmbH

Wer wir sind

EyeC ist einer der führenden Hersteller von optischen Inspektionssystemen zur Druckbildkontrolle. Mit über 70 Mitarbeitern in Hamburg und Vertriebspartnern in über 20 Ländern sorgen wir täglich dafür, dass unsere Kunden eine einwandfreie Druckqualität ihrer Produkte sicherstellen können. Unsere Inspektionssysteme sind bei pharmazeutischen Top-Unternehmen, Druckereien sowie Kosmetik- und Lebensmittelherstellern in über 50 Ländern im Einsatz. Der Schlüssel zu unserem Erfolg: Eine starke Innovationskultur und hochqualifizierte Mitarbeiter!

EyeC wurde 2002 in Hamburg gegründet und ist weltweit der einzige Anbieter, der die Produktqualität über den gesamten Druckprozess hinweg sicherstellt – von der ersten Druckvorlagedatei bis zum fertigen Produkt. Seitdem hat sich EyeC zu einem führenden Experten für Druckinspektionssysteme entwickelt.

Als globales Unternehmen fördern wir eine Kultur der Offenheit, Innovation und Zusammenarbeit. Nachhaltigkeit ist unser Fundament, um die Umwelt zu schützen und unsere Gesellschaft zu bereichern.

Als dynamisches Team schaffen wir ein integratives Umfeld, in dem wir aus Herausforderungen lernen und uns kontinuierlich weiterentwickeln können. Effizienz treibt uns an und verbessert das Erlebnis für Mitarbeiter und Kunden.

Indem wir zusammenarbeiten, gestalten wir positive Veränderungen in unserer Branche und weltweit.

Deine Aufgaben

• Organisation und Pflege des Service-Ticket-Systems sowie Nachverfolgung von Service-Vorgängen
• Planung und Priorisierung der Einsätze unserer Applikations- und Serviceingenieure inkl. Terminkoordination mit Kunden und internationalen Vertriebspartnern
• Reiseplanung für das Serviceteam inkl. Buchungen
• Internationale Korrespondenz (Telefon, E-Mail, Post) mit Kunden und Vertriebspartnern, insbesondere auch in Polnisch und Englisch
• Erstellung von Angeboten und Rechnungen für Serviceeinsätze
• Abwicklung von Ersatzteilbestellungen und -versand
• Unterstützung der Teamleitung
  
  

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in dem oben genannten Aufgabenbereich sowie in der Organisation eines Büros
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Polnischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit den Microsoft Office Programmen und idealerweise mit CRM-Systemen und ERP-Systemen
• Technisches Grundverständnis
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  
  

Deine Vorteile

• Sicherheit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Attraktive Vergütung
• Flexibilität durch die Möglichkeit zum Homeoffice
• Regelmäßige Feedbackgespräche und Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchie in einer offenen und innovativen Unternehmenskultur
• Ein sympathisches Miteinander sowie Platz zum Freischwimmen
• Eine sehr gute Verkehrsanbindung und Bezuschussung des Deutschlandtickets
• Attraktive Rabatte bei unseren Kooperationspartnern
• Strukturierte Einarbeitung und Onboardingplan
• Sport am Arbeitsplatz und spaßige Sommerfeste
• Und das alles mitten im Herzen von Hamburg!