Service Center Manager (m/w/d) Frankfurt

DHL; Raunheim; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes Unternehmen sucht einen Service Center Manager, der die Verantwortung für die Qualitätsstandards und die Führung eines engagierten Teams übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Planung, Steuerung und Kontrolle aller operativen Tätigkeiten verantwortlich. Sie fördern die persönliche und fachliche Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden und sorgen für eine reibungslose Abwicklung der Prozesse. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und kollegialen Arbeitsumfelds zu werden, das auf flachen Hierarchien und einer offenen Feedbackkultur basiert. Wenn Sie eine Leidenschaft für Logistik und Teamführung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Bikeleasing-Angebote

30 Urlaubstage

Bezuschusstes Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

Regelmäßige Gewinnspiele

Gesundheitsmanagement

Flache Hierarchien

Duz-Kultur

Regelmäßige Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Logistik oder Betriebswirtschaft.
• Einschlägige Berufserfahrung in der KEP-Branche erforderlich.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für Qualitätsstandards im Service Center.
• Führung und Entwicklung des Teams zur Steigerung der Effizienz.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Teamentwicklung

Kostenmanagement

Qualitätsmanagement

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in Spedition und Logistikdienstleistung

Betriebswirtschaftliches Studium

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

DHL Express – Ein Unternehmen, das Menschen verbindet!

Wir suchen dich ab dem 01.10.2025 als Service Center Manager (m/w/d) für unseren Standort Frankfurt (Raunheim) in unbefristeter Anstellung (mit 40 Stunden/ Woche).

Wir bieten dir:

• Du wirst Teil des internationalsten Unternehmens der Welt, welches in über 220 Länder und Regionen aktiv ist und ein ausgezeichneter GREAT PLACE TO WORK ist

• Dein Gehaltspaket umfasst ein attraktives Fixgehalt sowie einen leistungsorientierten Bonus

• Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, 30 Urlaubstage, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits)

• Dich erwartet ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, welches unter anderem Gesundheitstage, Vorsorgeuntersuchungen und Impfangebote beinhaltet

• Durch eine lebendige Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Dialoge fördern wir deine stetige persönliche und fachliche Weiterentwicklung

• Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur – von Katrin im Versand bis zu Musti, unserem CEO

• Du landest in einem kollegialen und freundschaftlichen Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Events & Veranstaltungen (z.B. Sommerfest, Leadership Conference)

• GoGreen – Du wirst Teil eines Unternehmens mit ambitionierten Nachhaltigkeitszielen und führenden Standards in der internationalen Logistikbranche

Das erwartet dich:

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die Sicherstellung der Qualitätsstandards durch Planung, Steuerung und Kontrolle aller operativen Tätigkeiten und technischen Einrichtungen im Service Center

• Als inspirierende Führungskraft förderst und motivierst du die Mitarbeitenden und entwickelst sie als Team stetig weiter

• Im Rahmen des Kostenmanagements bringst du dich aktiv bei der Budgetplanung und -erstellung sowie bei der Kostenkontrolle und dem Reporting mit ein und sorgst dabei für einen optimalen finanziellen und personellen Ressourceneinsatz

• Für eine reibungslose Abwicklung der Sendungen stellst du die Organisation und Umsetzung der operativen Prozessabläufe sicher

• Du unterstützt uns bei anstehenden Maßnahmen zur Verbesserung der Prozessqualität und überwachst permanent die Einhaltung der Vorgaben aus den Bereichen Arbeitssicherheit, Security und der Betriebsstättenverordnung

• Zudem bist du die zentrale Ansprechperson am Standort und kümmerst dich um Anliegen von Kunden, Servicepartner, Fachabteilungen und Behörden

Das zeichnet dich aus:

• Du bringst zum Beispiel eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit

• Zudem konntest du bereits einschlägige Berufserfahrung in der KEP-Branche sammeln und kennst dich mit dem Markt und den Produkten gut aus

• Du bist eine überzeugende Führungskraft, der es leichtfällt, ein Team zu begeistern und stetig weiterzuentwickeln

• Du hast idealerweise gute Kenntnisse in den Bereichen Arbeits-, Betriebsverfassungs- und Unfallschutzrecht sowie im Transport-/Speditionsrecht und in den Zollvorschriften

• Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit und bist fit im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen und IT-Systemen

• Du brennst dafür die hohe Qualität unserer Prozesse zu sichern und die Effizienz stetig zu steigern und somit zum nachhaltigen Erfolg unseres Unternehmens beizutragen

• Du arbeitest zielorientiert und eigenverantwortlich und überzeugst mit deiner kommunikationsstarken und begeisterungsfähigen Persönlichkeit

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt!

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft zu gestalten! Bei DHL Express legen wir großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir glauben fest daran, dass Vielfalt unsere Stärke ist und möchten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder anderen Merkmalen ermutigen, sich bei uns zu bewerben – denn gelb steht schließlich jedem!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal. Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne unter [e-mail] bei uns melden.