Service Center Leiter:in

TÜV NORD Systems GmbH & Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

TÜV NORD Systems GmbH & Co. KG sucht einen Service Center Leiter:in in Hamburg. In dieser verantwortungsvollen Position leiten Sie ein Team, optimieren Prozesse und sind für die Qualitätssicherung verantwortlich. Flexible Arbeitszeiten und umfassende Entwicklungsangebote fördern die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Freizeitausgleich

Möglichkeiten zu ortsflexiblem Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten.
• Kenntnisse im Qualitätsmanagement nach ISO 9001.

Aufgaben

• Verantwortliche Führung und Anleitung der Teamassistent:innen.
• Sicherstellung effizienter administrativer Prozesse.
• Planung von Personal, Kosten und Investitionen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Teamgeist

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft

Tools

MS Teams

Webex

Jobbeschreibung

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• Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
• Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskursen, beispielsweise für Projektmanagement oder digitale Transformation, sowie Entwicklungsprogramme für (zukünftige) Führungskräfte.
• Zu Ihrem Onboarding-Programm gehört ein konzernweites Event, in dem Sie eine Basis für das konzernweite Netzwerken legen.
• Umfangreiche Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Beratung in Bereichen der Kinderbetreuung und Pflegebedürftigkeit, Ferienprogramme, Gesundheitsangebote, Bonusprogramme, Zuschuss zum Deutschlandticket oder Vergünstigungen bei Betriebsrestaurants.

Aufgaben

• Verantwortliche Führung und Anleitung der Teamassistent:innen an zwei Standorten sowie Organisation der Auftragsabwicklung inklusive Disposition, Abrechnung und Dokumentation in Abstimmung mit den Leitungen der Profit Center.
• Sicherstellung effizienter administrativer Prozesse entsprechend den Zielvorgaben des Unternehmens hinsichtlich Wirtschaftlichkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit.
• Monitoring von Reklamationen, Beschwerden oder Einsprüchen.
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Bedarf.
• Führung, Unterstützung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Bereitstellung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen und Ableitung entsprechender Maßnahmen.
• Planung von Personal, Kosten, Erlösen und Investitionen unter Berücksichtigung der Vorgaben.
• Vorantreiben verschiedener Projekte und Optimierung bestehender Arbeitsabläufe und Prozesse.

Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Fachrichtung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld sowie Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten (Remote Leadership), auch mit modernen Kommunikationsmedien wie MS Teams, Webex.
• Erfahrungen mit Audits und Kenntnisse im Qualitätsmanagement nach ISO 9001 sind wünschenswert.
• Unternehmerisches Denken, Ergebnisorientierung, Prozesskompetenz, analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist.
• Kreativität, Innovationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Konflikt- und Kritikfähigkeit.
• Mitarbeiter- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit, auch in Englisch, und souveränes Auftreten.
• Führerschein Klasse B/3 sowie Bereitschaft zu Außendienst und Reisen.

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Für Fragen zum Unternehmen besuchen Sie uns unter TÜV NORD CANDIDATE.

Die TÜV NORD GROUP fördert Vielfalt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung oder sozialem/religiösem Hintergrund.

Auch wenn Ihre bisherigen Erfahrungen nicht alle Punkte der Stellenbeschreibung abdecken, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben!

JobID: BUI01147

Bewerbungsschluss: keiner

Über die TÜV NORD GROUP

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Über die Gesellschaft

Diese Stelle ist bei TÜV NORD Systems GmbH & Co. KG in Hamburg ausgeschrieben.

Wichtiger Hinweis

Ein gültiger Arbeitserlaubnis für Deutschland ist Voraussetzung für Nicht-EU-Bürger. Ohne gültige Arbeitserlaubnis und Deutschkenntnisse werden Bewerbungen möglicherweise nicht berücksichtigt.