Service Center Agent (m/w/d) - Outbound

BayWa AG HR Services; Passau; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gründliche Einarbeitung inklusive Fach- und Kommunikationstraining

Moderne Arbeitsplatztechnologie

Zusatzurlaub über den gesetzlichen Anspruch hinaus

Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten

Zusammenfassung

Die BayWa AG HR Services in Passau sucht einen Kaufmann/-frau - Dialogmarketing für den Bereich Customer Service Center. Sie führen Outbound-Aktionen durch und kommunizieren telefonisch mit Kunden im Auftrag der BayWa-Sparten.

Erforderlich sind erste Erfahrungen im Kundenservice, sehr gute Deutschkenntnisse und eine strukturierte Arbeitsweise. Die Stelle bietet eine gründliche Einarbeitung und die Möglichkeit, seitens des Unternehmens im Homeoffice zu arbeiten.

Qualifikationen

• Sie sollten über erste Erfahrung im Kundenservice oder im vertriebsnahen Umfeld verfügen.
• Sie müssen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift besitzen.
• Sie müssen eine kommunikative Stärke und ein sicheres Auftreten am Telefon haben.

Aufgaben

• Durchführung von Outbound-Aktionen wie Kundenbefragungen.
• Telefonische Ansprache von Kunden im Auftrag der BayWa-Sparten.
• Strukturierte Dokumentation der Ergebnisse.
• Aktualisierung der Kundenstammdaten nach Kontakt im System.

Kenntnisse

Erste Erfahrung im Kundenservice oder vertriebsnahen Umfeld

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon

Selbstständige, strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise

Teamfähigkeit und Eigenverantwortung

Flexibilität, Belastbarkeit sowie Organisationsgeschick

Sicherer Umgang mit PC und MS Office

Jobbeschreibung

Stellendetails

• Angebotsart: Arbeit


• Arbeitgeber: BayWa AG HR Services


• Beginn ab 15.06.2026

Arbeitsort

Passau

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Dialogmarketing

Stellenbeschreibung

Die BayWa CS GmbH, eine 100 %-Tochtergesellschaft der BayWa AG, betreibt am Standort Passau ein Customer Service Center für den BayWa Konzern. Neben dem telefonischen Kundenservice in verschiedenen Bereichen kümmern wir uns zusätzlich um innerbetriebliche Dienstleistungen. Wir sind der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden, Mitarbeiter und Auftraggeber. In unserer Niederlassung in Passau beschäftigen wir ca. 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Passau im Bereich Customer Service Center

• Durchführung von Outbound-Aktionen (z. B. Kundenbefragungen, Angebotsnachverfolgung, vertriebsunterstützende Maßnahmen)


• Telefonische Ansprache von Kunden im Auftrag der BayWa-Sparten und Beteiligungen


• Strukturierte Dokumentation der Ergebnisse


• Weitergabe von qualifizierten Rückmeldungen und Verkaufschancen an den Vertrieb


• Aktualisierung der Kundenstammdaten nach Kontakt im System


• Erste Erfahrung im Kundenservice oder vertriebsnahen Umfeld


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon


• Selbstständige, strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise


• Teamfähigkeit und Eigenverantwortung


• Flexibilität, Belastbarkeit sowie Organisationsgeschick


• Sicherer Umgang mit PC und MS Office sowie Beherrschung des 10-Finger-Tippsystems

Zusätzliche Informationen

• Eine gründliche Einarbeitung inklusive Fach- und Kommunikationstraining sowie Schulungen zu unseren IT-Systemen


• Einen modernen Arbeitsplatz mit der neuesten Technologie und ein Team mit ausgeprägtem Teamgeist


• Die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten


• Zusatzurlaub über den gesetzlichen Anspruch hinaus

Die Stelle ist als Teilzeitarbeitsplatz geeignet.

Wenn Sie interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (max. 10 MB) inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Weitere Informationen finden Sie auf www.baywa.com/karriere. Für Rückfragen steht Ihnen Nicole Hoffmann gerne zur Verfügung: [phone].

BayWa AG, Bewerber Service,
Kennziffer REF9645I,
Stahlgruberring 8, 81829 München
[e-mail]