Service-Berater (m/w/d)

Mohag; Gelsenkirchen; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

MOHAG-Membercard

30 Tage Urlaub

Fortbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Mohag sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) zur Verstärkung des Serviceteams in unserem Autohaus in Nordrhein-Westfalen. Sie beraten Kunden kompetent zu Wartungs- und Servicefragen und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung.

Sie bringen idealerweise eine KFZ-bezogene Ausbildung mit, sind kommunikationsstark und arbeiten gern im Team. Wir bieten attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Fortbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der KFZ-Branche.
• Zertifizierte/r Serviceberater/in und Kfz-Meister/in bevorzugt.
• Bereitschaft zur fortlaufenden Qualifizierung durch interne Programme.

Aufgaben

• Im täglichen Kundenkontakt das Gesicht des Autohauses sein und Serviceaufträge koordinieren.
• Kundenwünsche erfassen, beraten und eine qualitativ hochwertige Serviceabwicklung sicherstellen.
• Teamorientierte Zusammenarbeit mit Technik und Verwaltung; Beiträge zum Unternehmenserfolg.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

KFZ-Ausbildung oder vergleichbar

Tools

Auftrags- und Service-IT-Systeme

Jobbeschreibung

WERDEN SIE TEIL DES TEAMS!

Automobile sind Ihre Leidenschaft und diese Begeisterung wollen Sie mit Engagement und Kompetenz an unsere Kunden weitergeben? Dann steigen Sie bei uns ein! Zur Verstärkung des Serviceteams unseres Autohauses bieten wir eine Stelle als Serviceberater*in (m/w/d).

DAS ERWARTET SIE IM ARBEITSALLTAG

• Sie sind im täglichen Kundenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, beraten kompetent in allen Wartungs- und Service-Angelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
• Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung fördern Sie die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leisten so Ihren Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

DAS SIND SIE

• Sie beherrschen idealerweise die herstellerspezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
• Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der KFZ-Branche.
• Sie sind im Idealfall bereits zertifizierte/r Serviceberater*in (m/w/d) und Kfz-Meister*in (m/w/d).
• Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen, kontinuierlich weiter.
• Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.

FREUEN SIE SICH BEI MOAHAG AUF:

• Gehalt & mehr
  • Faire Bezahlung auf regional üblichem Niveau
  • Sonderzahlungen, z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Einzel- und Teambonifikationen
  • Attraktive Standorte durch zentrale, verkehrsgünstige Lage
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • MOHAG-Membercard im Wert von 50 € monatlich (powered by Edenred)
• Arbeitszeit & Freizeit
  • 30 Tage Urlaub
  • Geregelte Arbeitszeiten im Wechseldienst
  • Digitale Zeiterfassung
  • Gesundheitsvorsorge durch Betriebsarzt, auf Wunsch jährliches Check-up-Angebot
• Einstieg, Alltag & Karriere
  • Einarbeitung und enge Begleitung in den ersten Wochen
  • Personalisierte Arbeitskleidung, Sicherheitsschuhe
  • Kommunikation auf Augenhöhe
  • Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Aufstiegschancen
  • Bezahlte Fortbildungsmöglichkeiten, Zertifizierungen
• Annehmlichkeiten & Werte
  • Firmenevents
  • Fahrsicherheitstraining
  • Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge, Teile und Service
  • Exklusive Vergünstigungen über unsere Corporate Benefits Plattform
    Unterstützung regionaler Sportvereine und sozialer Einrichtungen
  • Bewusste Maßnahmen zur Nachhaltigkeit (z. B. Stromgewinnung durch Solar und Photovoltaik, Umweltschutz)
  • Wir stehen für Vielfalt und haben keinen Platz für Rassismus und Ausgrenzung

SIND SIE DABEI?

*Zur besseren Lesbarkeit wird in diesem Text teilweise die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind damit alle Personen gleichermaßen angesprochen.