Service Architect (m/w/d) – Service- und Logistikdesign

ACP Gruppe; Münster; Vor Ort; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work-Life-Balance

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Fitness-Partner

Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

ACP Gruppe in Münster sucht einen Service Architect (m/w/d) mit Schwerpunkt Service- und Logistikdesign. Die Rolle fokussiert sich auf die Erstellung von Servicekonzepten inklusive Kostenkalkulation für bundesweite Bereitstellung und Wartung von IT-Arbeitsplatzhardware.

Sie arbeiten eng mit Bid-Management, internen und externen Partnern zusammen, prüfen Ausschreibungen und entwickeln wirtschaftlich sinnvolle Lösungen mit Fokus auf Qualität, Zeit und Umsetzbarkeit.

Qualifikationen

• Du verfügst über erste Erfahrung im Umfeld IT-Services, Service Design, Bid-Management, Projektgeschäft oder logistiknahen Serviceprozessen.
• Du bringst Verständnis für operative Abläufe sowie für die Konzeption, schriftliche Darstellung und Kalkulation von Leistungen mit.
• Zudem arbeitest du gern an und mit Schnittstellen, bindest unterschiedliche interne und externe Beteiligte zielgerichtet ein und behältst dabei sowohl die wirtschaftliche Tragfähigkeit als auch die operative Umsetzbarkeit einer Lösung im Blick.

Aufgaben

• Du analysierst Ausschreibungsunterlagen, Leistungsverzeichnisse und Kundenanforderungen im Hinblick auf servicebezogene Anforderungen und bewertest deren grundsätzliche Machbarkeit.
• Ein wesentlicher Bestandteil der Rolle ist die enge Zusammenarbeit mit zahlreichen internen und externen Partnern, um unterschiedliche Leistungsbausteine fachlich und organisatorisch passend zusammenzuführen. Auf Grundlage der jeweiligen Kundenanforderungen stimmst Du eng mit unseren Servicepartnern ab und erstellst belastbare Service- und Logistikkonzepte.
• Du strukturierst service- und logistikbezogene Leistungsbestandteile und kombinierst passende Lösungsbausteine zur wirtschaftlich sinnvollsten Lösung. Außerdem holst du Preise für Service-/Logistikleistungen ein, bereitest sie auf und stellst sie für den weiteren Prozess zur Verfügung.
• Du identifizierst servicebezogene Risiken in Bezug auf Qualität, Zeit und Umsetzbarkeit und vertrittst diese, um die beste Lösung zu finden.
• Die Position begleitet servicebezogene Themen in der Regel bis zur geordneten Übergabe in die Transition oder den Betrieb.

Kenntnisse

IT-Services

Service Design

Bid-Management

Projektgeschäft

Logistikprozesse

Jobbeschreibung

Overview

HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence. Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir: „HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.“ Du auch? Schön, dass du hier gelandet bist, du passt perfekt zu uns!

Bei ACP dreht sich alles um IT. Wir beraten herstellerunabhängig, beschaffen, integrieren und digitalisieren, um unseren Kunden ihren Alltag zu erleichtern. Mit zu ihnen passenden Lösungen rund um IT und Digitalisierung wollen wir sie dabei unterstützen, Optimierungspotentiale auszuloten und neue Geschäftsansätze zu finden. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Standort: Münster

Für unseren Standort Münster suchen wir einen Service Architect (m/w/d) mit Schwerpunkt Service- und Logistikdesign. Die Rolle ist als operative Service-Architekten-Rolle ausgelegt. Du unterstützt das Bid-Management bei der Teilnahme an Ausschreibungen und Projektsituationen. Der Fokus liegt auf der Erstellung von Servicekonzepten inklusive Kostenkalkulation für die bundesweite Bereitstellung und Wartung von IT-Arbeitsplatzhardware.

Responsibilities

• Du analysierst Ausschreibungsunterlagen, Leistungsverzeichnisse und Kundenanforderungen im Hinblick auf servicebezogene Anforderungen und bewertest deren grundsätzliche Machbarkeit.
• Ein wesentlicher Bestandteil der Rolle ist die enge Zusammenarbeit mit zahlreichen internen und externen Partnern, um unterschiedliche Leistungsbausteine fachlich und organisatorisch passend zusammenzuführen. Auf Grundlage der jeweiligen Kundenanforderungen stimmst Du eng mit unseren Servicepartnern ab und erstellst belastbare Service- und Logistikkonzepte.
• Du strukturierst service- und logistikbezogene Leistungsbestandteile und kombinierst passende Lösungsbausteine zur wirtschaftlich sinnvollsten Lösung. Außerdem holst du Preise für Service-/Logistikleistungen ein, bereitest sie auf und stellst sie für den weiteren Prozess zur Verfügung.
• Du identifizierst servicebezogene Risiken in Bezug auf Qualität, Zeit und Umsetzbarkeit und vertrittst diese, um die beste Lösung zu finden.
• Die Position begleitet servicebezogene Themen in der Regel bis zur geordneten Übergabe in die Transition oder den Betrieb.

Qualifications

• Du verfügst über erste Erfahrung im Umfeld IT-Services, Service Design, Bid-Management, Projektgeschäft oder logistiknahen Serviceprozessen.
• Du bringst Verständnis für operative Abläufe sowie für die Konzeption, schriftliche Darstellung und Kalkulation von Leistungen mit.
• Zudem arbeitest du gern an und mit Schnittstellen, bindest unterschiedliche interne und externe Beteiligte zielgerichtet ein und behältst dabei sowohl die wirtschaftliche Tragfähigkeit als auch die operative Umsetzbarkeit einer Lösung im Blick.

Benefits

• Work-Life-Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell, die Möglichkeit zur mobilen Arbeit und 30 Tage Urlaub.
• Sport- und Gesundheit: Kooperationen mit Fitness-Partnern und JobRad zur Unterstützung der Gesundheit.
• Corporate Benefits: Vergünstigungen verschiedener Unternehmen und Kooperationen – Mode, Neuwagen, Sportartikel, Konzerttickets etc.
• Kein Stress am Morgen: Ausreichende Parkmöglichkeiten.
• Gemeinsam Stark: Flache Hierarchien, Teamspirit, familiäre Arbeitsatmosphäre und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Sicherer und stabiler Arbeitgeber: Führendes IT-Unternehmen in Deutschland mit kontinuierlicher Weiterentwicklung.
• Perspektiven: Praxisorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Vorsorge für die Zukunft: Betriebliche Altersvorsorge.