Service Agent für Reklamationsbearbeitung (all genders welcome)

TN Germany; Flensburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives E-Commerce-Unternehmen sucht einen Service Agenten für Reklamationsbearbeitung, der mit Organisationstalent und Detailgenauigkeit Reklamationen managt. In dieser spannenden Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Kunden und Lieferanten, sorgst für effiziente Abläufe und nutzt moderne Kommunikationsmedien. Freue dich auf ein dynamisches Team, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du ein kommunikativer Problemlöser bist, der Herausforderungen liebt, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich!

Leistungen

30 Tage Urlaub

EGYM Wellpass Mitgliedschaft

Betriebliche Altersvorsorge

Bikeleasing

Personalrabatt auf Reifen und Felgen

Teamevents und Sommerfest

Weiterbildungsplan

Kostenlose Getränke und Obst

Qualifikationen

• Erfahrungen im Retourenmanagement oder in der Reklamationsbearbeitung.
• Konzeptionelles Denken und analytische Skills sind deine Superkräfte.

Aufgaben

• Management von Reklamationen und klare Prozessgestaltung.
• Koordination zwischen Herstellern, Lieferanten und Kunden.

Kenntnisse

Reklamationsmanagement

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation

Kundenkontakt

Jobbeschreibung

Service Agent für Reklamationsbearbeitung (all genders welcome), Flensburg

Du bist unser Organisationstalent und jonglierst mit Reklamationen, Prüfungen und Bewertungen – alles perfekt dokumentiert und im Griff.

Strukturiert und mit einem Auge für Details managst du Reklamationen, sorgst für klare Prozesse und maximale Effizienz.

Aufträge, Gutschriften und Retouren sind dein Daily Business.

Als Schnittstelle zwischen Herstellern, Lieferanten, Kund:innen und unseren Teams koordinierst du spielend leicht die Abläufe und behältst den Rundumblick.

Erfahrungen im Retourenmanagement oder in der Reklamationsbearbeitung sind dein Steckenpferd.

Du kennst dich aus im direkten Kundenkontakt und weißt, wie man aus Beschwerden strahlende Gesichter macht.

Technisches Grundverständnis von KFZ-Bauteilen? Nice-to-have, aber kein Muss.

Konzeptionelles Denken und analytische Skills sind deine Superkräfte.

Verantwortung und Lösungsorientierung sind für dich selbstverständlich.

Mit deinem kommunikativen Geschick und souveränem Auftreten begeisterst du Kund:innen und Kolleg:innen gleichermaßen.

Moderne Kommunikationsmedien sind dein Spielplatz – du nutzt sie wie ein Profi.

Wir sind flexibel, und unsere Arbeitszeiten sind es auch.

Freue dich auf 30 Tage Urlaub und ergonomische Arbeitsplätze in unseren neuen, lichtdurchfluteten Büros.

Deine Erstausstattung – ein Willkommenspaket und hochwertige Hardware.

Du liebst Fitness? Wir bezuschussen deine EGYM Wellpass Mitgliedschaft, mit der du tolle Kooperationspartner nutzen kannst.

Wir beteiligen uns an deiner betrieblichen Altersvorsorge und bieten dir steuerfreie Sachbezüge.

Wir ermöglichen dir Bikeleasing, damit du umweltfreundlich und fit zur Arbeit kommst.

Wir lieben schöne Felgen – und natürlich profitierst auch du von unserem Personalrabatt, wenn es um deine Reifen und Felgen geht.

Wir feiern gemeinsam – zum Beispiel bei Teamevents, unserem Sommerfest oder After-Work.

Du möchtest noch mehr lernen? Neben unserer Inhouse Leadership Journey und Themen-Workshops hast du mit uns die Möglichkeit, deinen ganz individuellen Weiterbildungsplan zu erstellen.

Und natürlich gibt es bei uns superleckeren Kaffee, Obst und Wasser for free.

Über uns

Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen, das sich durch Agilität und ein frisches Mindset abhebt. Freu dich auf spannende Herausforderungen in einem Team, das auf flexible Arbeitsweisen setzt und neue Wege geht. Neben unseren Kernthemen arbeiten wir in crossfunktionalen Projekten an Themen, die uns wichtig sind und uns bewegen – zum Beispiel das Thema Nachhaltigkeit. Gemeinsam schaffen wir ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit der Option, auch mobil zu arbeiten. Wir leben kurze Entscheidungswege und eine offene Organisationsstruktur, die dir viel Freiraum für deine eigenen Ideen lässt. Und weil wir Agilität und Geschwindigkeit lieben, arbeitet bei uns jedes Team mit der OKR-Methode.

Komm zu uns, bring deine Energie ein und werde ein Teil unserer Erfolgsstory! Wir leben eine offene Du-Kultur und freuen uns auf deine Bewerbung per Du. Bewirb dich direkt über unser Karriereportal oder per E-Mail an [email protected]. Deine Ansprechpartnerin ist Bianca Jansen ([phone]).