Service Account Manager (m / w / d) •

GISA GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Service Account Manager, der die Schnittstelle zwischen Kunden und IT-Services bildet. In dieser Rolle betreuen Sie bedeutende Kunden und sorgen für eine reibungslose Kommunikation und Koordination der IT-Lösungen. Sie bringen Ihre Stärken in der Kundenbetreuung und im IT-Servicegeschäft ein, um gemeinsam mit einem dynamischen Team Erfolge zu erzielen. Wenn Sie ein Kommunikationstalent sind und sich für technische Trends begeistern, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem unterstützenden und motivierenden Umfeld zu wachsen.

Qualifikationen

• Motivierter Charakter mit Stärken in der Kundenbetreuung.
• Erfahrung im IT-Servicegeschäft und souveräne Kommunikation.

Aufgaben

• Betreuung wichtiger Kunden im öffentlichen und industriellen Sektor.
• Koordination der IT-Services und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

IT-Servicegeschäft

Kommunikationsfähigkeiten

Verhandlungsgeschick

Technisches Verständnis

Ausbildung

Bachelor in Informatik oder verwandtem Bereich

Jobbeschreibung

Um Sie und Ihre Zukunft. Wir bieten Ihnen eine Plattform, auf der Sie beruflich erfolgreich sein, Ihre persönlichen Ziele erreichen und Ihre Erfahrungen einbringen können. Durch innovative Lösungen schaffen wir einen unentbehrlichen Mehrwert für unsere Kunden, um sich vom Markt abzuheben. Wir unterstützen unser tolles Team, das gut gemischt ist und alle an einem Strang ziehen. Sie entwickeln sich durch offenen Austausch, einen persönlichen Job Coach und professionelle Methoden zum gestandenen Service Account Manager.

Als größter IT-Fullservice-Dienstleister in Mitteldeutschland arbeitet GISA für und mit den Besten! Mit IT-Experten, die aus der Balance zwischen beruflicher Leidenschaft, persönlicher Freiheit und Top-Level-Expertise gemeinsam Deutschlands beste IT gestalten. GISA. Join our Team. For a Balanced Life.

Was ist Ihr Beitrag?

• Sie betreuen und begleiten perspektivisch unsere wichtigsten Kunden und Partner im öffentlichen sowie industriellen Sektor.
• Sie übernehmen die komplette Kommunikation und Koordination im Rahmen Ihrer IT-Services bzw. IT-Serviceportfolios.
• Sie unterstützen Ihre Accounts bei der Suche nach der perfekten IT-Lösung.
• Sie sind eigenverantwortlich für die IT-Delivery-Fähigkeit Ihrer Organisation zuständig und nehmen vor Ort Termine bei Ihren Kunden wahr.
• Sie kümmern sich um die Kundenzufriedenheit, sind im ständigen Austausch mit IT-Delivery-Einheiten und mit Ihren Kollegen im Vertrieb.

Wer sind Sie?

• Ein „Charakter“: mit Stärken und Schwächen, vor allem aber mit viel Motivation und dem nötigen Biss, im Tagesgeschäft erfolgreich zu sein.
• Ein „Ermöglicher“: der seinen Kunden, aber auch seinen Arbeitgeber vertritt und der seine Stärken in der Kundenbetreuung und im IT-Servicegeschäft sieht.
• Ein „Kommunikationstalent“: Vermitteln – Verbinden – Überzeugen, ob intern oder extern. In der Kommunikation sind Sie souverän, verbindlich und geschickt in Verhandlungen.
• Ein „Teamplayer“: mit Ecken und Kanten, dafür aber mit viel Herz und Verstand. Voller Begeisterung mit Kunden zu arbeiten, sie zu entwickeln und gemeinsame Erfolge zu erzielen.
• Ein „Innovator“: Sie haben einen heißen Draht zu technischen Trends und können sich für innovative IT-Lösungen begeistern.