(Senior) Technischen Redakteur (m / f / d) - Remote

Xentral ERP Software; Augsburg; Remote; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im ERP-Softwarebereich sucht einen erfahrenen Technischen Redakteur mit fundierter Erfahrung in Xentral. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Überarbeitung von Dokumentationen und arbeiten eng mit verschiedenen internen Teams, Kunden und Partnern zusammen. Eine spannende Gelegenheit für kommunikativ starke und technisch affine Bewerber, die in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit Xentral und ERP-Systeme.
• Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentation, idealerweise im ERP- oder SaaS-Bereich.
• Sehr gute Deutsch- und (sehr) gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Vollständige Überarbeitung und Weiterentwicklung des Handbuchs.
• Erstellung von Anleitungen und Workflows basierend auf operativen Erfahrungen.
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams wie Customer Support und Produktmanagement.

Kenntnisse

Kommunikation

Technisches Verständnis

Strukturierte Arbeitsweise

Tools

Paligo

Zendesk

Confluence

Jobbeschreibung

Wir wachsen – und suchen dich als erfahrenen Technischen Redakteur mit fundierter Xentral-Erfahrung ! Du kennst die ERP-Plattform nicht nur aus der Theorie, sondern hast mindestens zwei Jahre operativ damit gearbeitet – idealerweise in Bereichen wie Logistik, E-Commerce oder Fulfillment . Du hast Freude daran, Business Cases und Prozesswissen verständlich aufzubereiten – für unsere Kunden, Partner und internen Teams, Dann ist das deine Rolle!

Deine Aufgaben :

• Du verantwortest die vollständige Überarbeitung und Weiterentwicklung unseres Handbuchs – praxisnah, präzise, aktuell.
• Du schreibst Anleitungen und Workflows, die direkt aus deiner Erfahrung mit Xentral und operativen Prozessen gespeist sind.
• Du bringst dein Wissen aus echten Use Cases ein und übersetzt es in verständliche, zielgruppengerechte Dokumentation – vom Lagerprozess bis zur Shop-Anbindung.
• Du definierst gemeinsam mit dem Team klare Dokumentationsstandards und eine einheitliche ERP-Terminologie.
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen : Customer Support, Onboarding, Produktmanagement, Technik und unseren Partnern.
• Du entwickelst neue Ideen zur Wissensvermittlung (z.B. Tutorials, Videos, interaktive Hilfen) und testest passende Tools und Formate.

Dein Profil :

• Du hast mindestens 2 Jahre operative Erfahrung mit Xentral – z.B. in Logistik, E-Commerce, Fulfillment oder ERP-Prozessmanagement.
• Du bringst ein ausgeprägtes Verständnis für ERP-Systeme und deren Rolle in komplexen Geschäftsprozessen mit.
• Du erkennst Zusammenhänge und Abhängigkeiten in Geschäftsabläufen schnell und hast Freude daran, diese verständlich und strukturiert aufzubereiten – für Kunden, Partner und interne Teams.
• Du erklärst gerne komplexe Themen , bist kommunikativ stark und kannst dich gut in unterschiedliche Zielgruppen hineinversetzen.
• Du hast Erfahrung in der Erstellung technischer oder prozessbezogener Dokumentation – idealerweise im ERP- oder SaaS-Umfeld.
• Du bist technisch affin : Begriffe wie CSV, XML, API oder Datenmapping sind dir nicht fremd, und du bringst eine gesunde Neugier für Tools und Technologien mit.
• Du arbeitest strukturiert, organisiert und selbstständig , denkst unternehmerisch und verlierst auch bei wechselnden Anforderungen nicht den Überblick.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und (sehr) gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du arbeitest gerne cross-funktional mit verschiedenen Teams zusammen und hast Lust, unsere Dokumentationslandschaft gemeinsam weiterzuentwickeln
• Nice to have : Erfahrung mit Tools Paligo, Zendesk, Confluence oder vergleichbaren Plattformen. Vollzeit- aber auch Teilzeit möglich.