Senior Technical Engineer (Pre-Sales, Support & Installation)

Headmatch GmbH & Co. KG; Berlin; Hybrid; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Netzwerktechnologien sucht einen Senior Technical Engineer, um innovative digitale Infrastrukturen für Unternehmen in Europa zu gestalten. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den technischen Support, Pre-Sales Beratung und die Installation neuer Netzwerktechnologien verantwortlich. Sie werden regelmäßig zu Kunden reisen und dabei Ihre technischen Fähigkeiten einsetzen, um Lösungen gemäß SLA zu bieten. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem stabilen und wachsenden Unternehmen zu arbeiten, das Ihnen vielfältige Herausforderungen und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. Wenn Sie nach einer Position suchen, die sowohl technische Expertise als auch Kundeninteraktion erfordert, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Langfristige Perspektiven

Vielfältige technische Herausforderungen

Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

Zugang zu Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Bezahlte Überstunden

Reisevergütungen

Regelmäßige Schulungen

BahnCard 100

Zuschuss zum Pkw

Qualifikationen

• Erfahrung mit Netzwerktechnologien, insbesondere Switches und Firewalls.
• Technische Unterstützung bei Pre-Sales und Installation von IT-Lösungen.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von technischen Anfragen und Problemen vor Ort.
• Durchführung von Installationen und Qualitätssicherung neuer Technologien.

Kenntnisse

Fehlerdiagnose

Technische Beratung

Reisebereitschaft

Englisch (fließend)

Ausbildung

Technische Ausbildung oder Studium

Tools

Windows-Betriebssysteme

MS Office 365

Cisco

Meraki

Ruckus

Mikrotik

Wireshark

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Netzwerktechnologien und IT-Lösungen, das innovative digitale Infrastrukturen für Unternehmen in Europa entwickelt.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen Senior Technical Engineer (m/w/d) für Pre-Sales, Support und Installation in Berlin.

Aufgaben:

• Kundensupport: Eigenständige Bearbeitung von technischen Anfragen und Problemen vor Ort, Lösung gemäß SLA (Service Level Agreement).
• Pre-Sales: Beratung und Unterstützung des Vertriebsteams bei der Erstellung von Angeboten und Präsentationen.
• Projektinstallation: Durchführung von Installationen und Qualitätssicherung neuer Netzwerktechnologien (Network Technologies).
• Reisetätigkeit: Regelmäßige Reisen zu Kunden innerhalb Europas und gelegentliche Reisen nach Großbritannien.

Qualifikationen:

• Technische Kenntnisse: Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen, MS Office 365 und Netzwerktechnologien (Network Technologies), wie Switches, Firewalls, TCP/IP.
• Support-Erfahrung: Fehlerdiagnose und Lösung von IT-Problemen.
• Pre-Sales-Erfahrung: Technische Beratung und Unterstützung bei der Neukundengewinnung.
• Reisebereitschaft: Flexibilität für Reisen innerhalb Europas.
• Sprachkenntnisse: Fließend in Englisch (technisch und geschäftlich).

Wünschenswert:

• Erfahrung mit Cisco, Meraki, Ruckus oder Mikrotik.
• Kenntnisse in VLANs, Wireshark und Business-Internet-Lösungen.
• Führerschein (Driver's License) Klasse B und zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil.

Wir bieten:

• Sicherheit: Langfristige Perspektiven in einem stabilen und wachsenden Unternehmen.
• Abwechslung: Vielfältige technische Herausforderungen im Bereich Netzwerktechnologien.
• Selbstverwirklichung: Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung in der eigenen Karriere.
• Wachstum: Zugang zu fortlaufenden Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Einfluss: Mitgestaltung der digitalen Infrastruktur unserer Kunden.
• Zugehörigkeit: Zusammenarbeit in einem engagierten und unterstützenden Team von ca. 50 MA.
• Belohnung: Bezahlte Überstunden, Reisevergütungen und regelmäßige Schulungen.
• Flexibilität: Alle 2 Wochen ein Tag im Büro, der Rest der Zeit remote.
• BahnCard 100 und Zuschuss zum Pkw.

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