Senior Technical CRM Manager (m/w/d)

Job Description

Über uns:

Das Deutsche Institut für Normung e. V. (DIN) ist die unabhängige Plattform für Normung und Standardisierung in Deutschland und weltweit. Gemeinsam mit Wirtschaft, Wissenschaft, öffentlicher Hand und Zivilgesellschaft trägt DIN wesentlich dazu bei, Zukunftsfelder zu erschließen. Als Mitgestalter des digitalen und grünen Wandels leistet DIN einen wichtigen Beitrag bei der Lösung der aktuellen Herausforderungen und ermöglicht, dass sich neue Technologien, Produkte und Verfahren am Markt und in der Gesellschaft etablieren. Rund 37.500 Expert*innen aus Wirtschaft und Forschung, von Verbraucherseite und der öffentlichen Hand bringen ihr Fachwissen in den Normungsprozess ein, den DIN als privatwirtschaftlich organisierter Projektmanager steuert. Die Ergebnisse sind marktgerechte Normen und Standards, die den weltweiten Handel fördern und der Rationalisierung, der Qualitätssicherung, dem Schutz der Gesellschaft und Umwelt sowie der Sicherheit und Verständigung dienen.

Wir suchen ab sofort in Berlin – unbefristet –

Senior Technical CRM Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten und Maßnahmen für die Schaffung einer durchgängig hohen Kundendatenqualität über alle Prozesse des Kundenbeziehungsmanagements innerhalb der DIN-Gruppe
• Konsolidierung von Kundendaten, um die Generierung von Customer Insights und die Durchführung von zielgerichteten Kampagnen zu ermöglichen
• Projektmanagement für die Einführung von Datenmanagement- und CRM-System im B2B-Umfeld
• Beratung bei der Konzeption eines Data-Architekturmodells, Modellierung von Datenmodellen sowie Design von ETL-, ELT-Prozessen
• Unterstützung bei der Implementierung von Lösungen in Datenintegrationsprojekten

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Mathematik, Statistik, Informatik oder einer themenverwandten Fachrichtung
• Erste Erfahrungen in Projekten aus den Bereichen CRM, Data Warehouse, Data Lakes und Data Lakehouses idealerweise aus dem B2B-Umfeld
• Gutes Verständnis von Kundendatenmodellen und/oder Datenmanagementprozessen und Freude an der Arbeit mit Daten
• Sicherung des CRM-Projekterfolgs durch Eigeninitiative und Teamfähigkeit gepaart mit der Fähigkeit Transformation zu begleiten und zu treiben
• Du arbeitest gerne mit und innerhalb interdisziplinärer, agiler Expertenteams und schaffst es, Anforderungen zu schärfen und umzusetzen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• 40 Std./Woche (Vollzeit)
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell mit Kernarbeitszeit 10:00 - 14:00 Uhr)
• Mobiles Arbeiten möglich
• 30 Tage Jahresurlaub sowie Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
• Ein top modernisiertes Gebäude in zentraler Lage (Wittenbergplatz/Zoologischer Garten)
• Kostenfreie Nutzung des hauseigenen Physiozentrums, Zuschuss zum VBB-Firmenticket, Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Essen, betriebliche Altersvorsorge etc.
• Umfassende und strukturierte Einarbeitung und Betreuung

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