Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)

Tenth Revolution Group; Frankfurt; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Individuelle Weiterbildung

Zertifizierungen

Job summary

Tenth Revolution Group sucht einen Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d) mit mehrjähriger Erfahrung im ServiceNow-Umfeld. Sie beraten Kunden, gestalten Konzepte und setzen sie technisch um, vom Design bis zur Implementierung von ServiceNow-Prozessen und Anwendungen.

Im hybriden Modell arbeiten Sie deutschlandweit an Transformationsprojekten, koordinieren Workshops und arbeiten eng mit Architekten, Entwicklern und Fachbereichen zusammen.

Qualifications

• Mehrjährige Praxiserfahrung im ServiceNow-Umfeld.
• Beratungskompetenz und Lösungsdesign-Erfahrung.
• Nachweisliche Umsetzung von Konzepten bis zur technischen Implementierung.
• Gute Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ServiceNow Best Practices.
• Erfahrung in Enterprise-Umgebungen sowie in Transformationsprojekten.

Responsibilities

• Kunden bei Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen beraten.
• Geschäftsanforderungen analysieren und in skalierbare technische Lösungen übersetzen.
• Verantwortung für Design, Konfiguration und Implementierung von ServiceNow-Prozessen und Anwendungen übernehmen.
• Technische Umsetzung von Kundenanforderungen über den gesamten Projektlebenszyklus leisten.
• Workshops durchführen und mit Fachbereichen sowie technischen Stakeholdern abstimmen.

Skills

ServiceNow-Umfeld

Kundenberatung

Lösungsdesign

Agile Erfahrung

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse

Job description

Deutschlandweit | Hybrid

Festanstellung | Vollzeit

Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung im ServiceNow-Umfeld und möchtest Kunden bei der Gestaltung und Umsetzung moderner Service-Management-Lösungen begleiten?

Für spannende Digitalisierungs- und Transformationsprojekte suchen wir einen Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d), der fachliche Beratung mit technischer Umsetzungskompetenz verbindet und Kunden bei der Einführung sowie Weiterentwicklung ihrer ServiceNow-Plattform unterstützt.

Deine Aufgaben

• Beratung von Kunden bei der Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen
• Analyse von Geschäftsanforderungen und Übersetzung in skalierbare technische Lösungen
• Verantwortung für Design, Konfiguration und Implementierung von ServiceNow-Prozessen und Anwendungen
• Technische Umsetzung von Kundenanforderungen über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg
• Durchführung von Workshops und Abstimmung mit Fachbereichen sowie technischen Stakeholdern
• Unterstützung bei Transformations-, Migrations- und Optimierungsprojekten
• Mitarbeit in agilen Projektteams und enge Zusammenarbeit mit Architekten, Entwicklern und Kunden

Dein Profil

• Mehrjährige praktische Erfahrung im ServiceNow-Umfeld
• Erfahrung in der Beratung von Kunden sowie im Lösungsdesign
• Nachweisbare Erfahrung von der Konzeption bis zur technischen Umsetzung
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche:
• Gute Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ServiceNow Best Practices
• Erfahrung mit Integrationen, Workflows und Automatisierungen
• Agile Erfahrung (Scrum, Kanban oder vergleichbar)
• Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse
• Weitere ServiceNow-Zertifizierungen (CAD, CIS, CTA o. Ä.)
• Erfahrung in Enterprise-Umgebungen
• Erfahrung mit komplexen Transformationsprojekten
• Kenntnisse in ServiceNow CSM, FSM, IRM oder GRC

Das erwartet Dich

• Langfristige Projekte bei namhaften Unternehmenskunden
• Deutschlandweite Einsatzmöglichkeiten
• Modernes Hybrid-/Remote-Arbeitsmodell
• Individuelle Weiterbildung und Zertifizierungen

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