Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)

Tenth Revolution Group; Frankfurt; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid-/Remote-Arbeitsmodell

Weiterbildung & Zertifizierungen

Spannende Transformationsprojekte

Job summary

Die Tenth Revolution Group sucht einen Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d) mit mehrjähriger Erfahrung, der Kunden bei Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen berät und technisch umsetzt.

Sie arbeiten deutschlandweit in hybriden Projekten, begleiten Transformationsprojekte, gestalten Prozesse, Integrationen und Automatisierungen und arbeiten eng mit Architekten, Entwicklern und Fachbereichen zusammen.

Qualifications

• Mehrjährige Praxis im ServiceNow-Umfeld.
• Beratung von Kunden sowie Design von Lösungen.
• Umsetzung von Konzepten bis zur technischen Umsetzung.

Responsibilities

• Beratung von Kunden bei Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen.
• Analyse von Geschäftsanforderungen und Übersetzung in technische Lösungen.
• Verantwortung für Design, Konfiguration und Implementierung von ServiceNow-Prozessen und Anwendungen.
• Technische Umsetzung von Kundenanforderungen über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg.
• Durchführung von Workshops und Abstimmung mit Fachbereichen sowie technischen Stakeholdern.
• Unterstützung bei Transformations-, Migrations- und Optimierungsprojekten.
• Mitarbeit in agilen Projektteams und enge Zusammenarbeit mit Architekten, Entwicklern und Kunden.

Skills

Kundenberatung

Lösungsdesign

Agile Erfahrung

Deutsch (C1)

Englisch

Education

ServiceNow-Zertifizierungen CAD/CIS/CTA

Tools

ServiceNow

Job description

Deutschlandweit | Hybrid

Festanstellung | Vollzeit

Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung im ServiceNow-Umfeld und möchtest Kunden bei der Gestaltung und Umsetzung moderner Service-Management-Lösungen begleiten?

Für spannende Digitalisierungs- und Transformationsprojekte suchen wir einen Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d), der fachliche Beratung mit technischer Umsetzungskompetenz verbindet und Kunden bei der Einführung sowie Weiterentwicklung ihrer ServiceNow-Plattform unterstützt.

Deine Aufgaben

• Beratung von Kunden bei der Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen
• Analyse von Geschäftsanforderungen und Übersetzung in skalierbare technische Lösungen
• Verantwortung für Design, Konfiguration und Implementierung von ServiceNow-Prozessen und Anwendungen
• Technische Umsetzung von Kundenanforderungen über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg
• Durchführung von Workshops und Abstimmung mit Fachbereichen sowie technischen Stakeholdern
• Unterstützung bei Transformations-, Migrations- und Optimierungsprojekten
• Mitarbeit in agilen Projektteams und enge Zusammenarbeit mit Architekten, Entwicklern und Kunden

Dein Profil

• Mehrjährige praktische Erfahrung im ServiceNow-Umfeld
• Erfahrung in der Beratung von Kunden sowie im Lösungsdesign
• Nachweisbare Erfahrung von der Konzeption bis zur technischen Umsetzung
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche:
• Gute Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ServiceNow Best Practices
• Erfahrung mit Integrationen, Workflows und Automatisierungen
• Agile Erfahrung (Scrum, Kanban oder vergleichbar)
• Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse
• Weitere ServiceNow-Zertifizierungen (CAD, CIS, CTA o. Ä.)
• Erfahrung in Enterprise-Umgebungen
• Erfahrung mit komplexen Transformationsprojekten
• Kenntnisse in ServiceNow CSM, FSM, IRM oder GRC

Das erwartet Dich

• Langfristige Projekte bei namhaften Unternehmenskunden
• Deutschlandweite Einsatzmöglichkeiten
• Modernes Hybrid-/Remote-Arbeitsmodell
• Individuelle Weiterbildung und Zertifizierungen
• Spannende Projekte rund um digitale Transformation und Service Management

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