Senior Team Leader Technical Operations (m/w/d)

Bwi Gmbh; Rostock; Presencial; EUR 58.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

30 Tage Urlaub

LinkedIn Learning Weiterbildungen

ÖPNV-Tickets über Benefit-App

Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Descripción de la vacante

BWI GmbH sucht eine Führungskraft im IT-Betrieb in Rostock, die ein 10-köpfiges Team fachlich leitet, Mitarbeitende beurteilt und Befähigung sowie Ausbildung plant und durchführt. Sie sorgt für SLA-konforme Leistungen, überwacht die Serviceerbringung und optimiert Prozesse.

Zu Ihrem Profil gehören ITIL-Kenntnisse, Erfahrung im CMDB/Assetmanagement und Führungserfahrung; Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B runden das Profil ab.

Formación

• Abgeschlossene Berufsausbildung Fachrichtung Informationstechnik/Elektrotechnik oder vergleichbar und Zusatzausbildung oder abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium
• Etwa 5-jährige fachbezogene Berufserfahrung als Fachwirt/Techniker/Meister oder 2-jährige Erfahrung nach dem Studium
• Fundierte Kenntnisse über Ticket System, Configuration Management, CMDB/Assetmanagementsysteme
• Umfassende Kenntnisse von ITIL, Pflege und Erstellung von Wissensdatenbanken
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
• Führerschein Klasse B

Responsabilidades

• Fachliche Führung und Koordination eines Teams mit 10 Mitarbeitenden
• Mitwirkung bei der fachlichen Beurteilung der Mitarbeitenden
• Planung und Durchführung der Befähigung und Ausbildung der Mitarbeitenden
• SLA-konforme Leistungserfüllung und Optimierung von Prozessen
• Durchführung der betrieblichen Planung und Mitwirkung aller Vor-Ort-Aktivitäten
• Sicherstellung von Projektzielen und Prozessabläufen
• Repräsentation von BWI im Tagesgeschäft als Ansprechpartner
• Mitwirkung an Workshops mit zentralen Einheiten der BWI und Bundeswehr
• Ausgestaltung und Weiterentwicklung von betrieblichen Tools und Prozessen
• Begleitung des Change Managements

Conocimientos

Teamführung

ITIL Kenntnisse

CMDB/Assetmanagement

Arbeitsplanung/Steuerung

Führerschein Klasse B

Educación

Ausbildung IT/Elektro

Fachwirt/Techniker/Meister

Hochschulstudium (fachbezogen)

Herramientas

Ticket System

Configuration Management

CMDB/Assetmanagementsysteme

Descripción del empleo

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• Fachliche Führung und Koordination eines Teams mit 10 Mitarbeitenden
• Mitwirkung bei der fachlichen Beurteilung der Mitarbeitenden
• Planung und Durchführung der Befähigung und Ausbildung der Mitarbeitenden
• SLA-konforme Leistungserfüllung, dabei Überwachung und Umsetzung der Serviceerbringung, Sicherstellung der Service Level sowie Optimierung von Prozessen u.a. durch Begleitung von Qualitätsmanagementmaßnahmen
• Durchführung der betrieblichen Planung und Mitwirkung aller Vor-Ort-Aktivitäten und deren Kontrolle im Zuständigkeitsbereich
• Sicherstellung von Projektzielen und Prozessabläufen
• Repräsentation der BWI im Tagesgeschäft als Ansprechpartner für Nutzer, IT-Verantwortliche, Projekte, Dienstleister und Fremdfirmen
• Mitwirkung / Ausgestaltung von internen und externen Workshops mit zentralen Einheiten der BWI und Bundeswehr
• Ausgestaltung und Weiterentwicklung von betrieblichen Tools und Prozessen sowie Mitwirkung als fachlicher Erfahrungsträger
• Begleitung des Change Managements im Bereich

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung Fachrichtung Informationstechnik/Elektrotechnik oder vergleichbar und Zusatzausbildung (Fachwirt, Techniker, Meister) oder abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium
• Etwa 5-jährige fachbezogene Berufserfahrung als Fachwirt, Techniker oder Meister (mit einschlägiger Zusatzqualifikation) oder 2-jährige fachbezogene Berufserfahrung nach dem Studium
• Fundierte Kenntnisse über Ticket System, Configuration Management, Database (CMDB)/Assetmanagementsysteme sowie Erfahrung im Bereich der Arbeitsplanung und Steuerung
• Umfassende Kenntnisse von ITIL, Pflege und Erstellung von Wissensdatenbanken (z.B. BeWiki)
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Erfahrungen im Change Management von Vorteil
• Bereitschaft zur Durchführung regelmäßiger Dienstreisen
• Führerschein Klasse B

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Die Vergütung liegt zwischen 57.800 € und 74.600 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Über unsere Benefit-App steht dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Du profitierst vom Zugriff auf Plattformen für vielfältige Mitarbeitervergünstigunge