Senior Support Engineer (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Friedrichshafen; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Senior Support Engineer, um technischen Support auf höchstem Niveau zu leisten. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Analyse und Lösung komplexer Kundenprobleme verantwortlich und arbeiten eng mit einem motivierten Team zusammen. Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um Kunden bei der Umsetzung von IT-Lösungen zu unterstützen. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreichen zusätzlichen Leistungen, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern und das Arbeitsumfeld angenehm zu gestalten.

Leistungen

Flache Hierarchien

Bezahlte Weiterbildungsangebote

Mobiles Arbeiten

Gemeinsames Essen und Restaurant

Kaffee, Tee, Obst, Snacks

Firmeneigene Parkplätze

Sport- und Erholungsangebote

Sommerfest und Teamevents

Firmeneigene KiTa

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Erfahrung im Support im Bereich Data Center (z. B. Storage, Compute, Back-up).

Aufgaben

• Verantwortung für den technischen Support und die Lösung von Kundenproblemen.
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen zur Verbesserung des Supportprozesses.

Kenntnisse

Technischer Support

Analyse und Diagnose

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

ITIL-Kenntnisse

Fremdsprachenkenntnisse

Ausbildung

Abschluss in IT oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Senior Support Engineer (m/w/d), Friedrichshafen

Friedrichshafen, Germany

Was erwartet dich?

1. Verantwortung für den technischen Support und die Lösung von Kundenproblemen auf Senior-Ebene
2. Analyse und Diagnose technischer Herausforderungen sowie deren Behebung
3. Professionelle Kommunikation mit Kund:innen zur Problembehebung und Lösungsfindung
4. Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen zur Verbesserung des Supportprozesses
5. Schulung und Unterstützung von Kolleg:innen und Kund:innen in IT-Lösungen
6. Abschluss in IT oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
7. Erfahrung im Support im Bereich Data Center (z. B. Storage, Compute, Back-up)
8. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Kunden- und Serviceorientierung
9. Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungskompetenz
10. Idealerweise ITIL-Kenntnisse; Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
11. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was bieten wir dir?

1. Flache Hierarchien, transparente Firmenpolitik und ein motiviertes Team
2. Zahlreiche bezahlte Weiterbildungsangebote
3. Modernes Firmengebäude mit klimatisierten Büros, bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten
4. Ausstattung mit Küche, gemeinsames Essen und Restaurant
5. Kaffee, Tee, Obst, Snacks und Kaltgetränke
6. Firmeneigene Parkplätze und Fahrradstellplätze
7. Sport- und Erholungsangebote
8. Sommerfest und Teamevents
9. Firmeneigene KiTa vor Ort
10. Betriebliche Altersvorsorge
11. Mitarbeiterrabatte

Unser Jobangebot Senior Support Engineer (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.