(Senior) Support Engineer (gn) Energy Products

Jungwild GmbH; Köln; Hybrid; EUR 63.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein weltweit agierendes Dienstleistungsunternehmen sucht einen (Senior) Support Engineer im Bereich Energy Products. In dieser Rolle analysieren Sie technische Herausforderungen, unterstützen Kunden und arbeiten an der Optimierung der Software. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 60% remote zu arbeiten, werden geboten. Ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung ist erforderlich, ebenso wie Erfahrung in der Energieversorgungsbranche.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

60% remote arbeiten

Gesundheits- und Fitnessprogramm

Corporate Benefits wie Bike-Leasing

Betriebsrestaurant

Gewinnbeteiligung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Energieversorgungsbranche, vorzugsweise im Fahrplanmanagement (AS4).
• Erste Erfahrung im Produkt Support unter Einhaltung von Service Level Agreements.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Analyse fachlicher und technischer Herausforderungen in der Software.
• Übernahme der technischen Kundenbetreuung und Optimierung der Software.
• Dokumentation der Ergebnisse in der Wissensdatenbank.

Kenntnisse

Linux Kommandozentrale

Shell-Skripting

SQL Datenbanken

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

(Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Du hast Lust, als (Senior) Support Engineer (gn) Energy Products, die Software für die Marktkommunikation voranzutreiben? Du kommst aus der Energiewirtschaft und möchtest dich im Product Support weiterentwickeln? Du möchtest die technische Kundenbetreuung übernehmen und auf Augenhöhe mit den Stakeholdern zusammenarbeiten? Dann bist du hier genau richtig! Der Arbeitgeber : Unser Kunde ist ein weltweit agierendes Dienstleistungsunternehmen für innovative IT-Lösungen. Die Abnehmer stammen aus den unterschiedlichsten Branchen und schätzen besonders das herausragende Know-how, sowie das übergreifende technologische Wissen des Unternehmens. Das wird geboten : Ein Gehalt bis zu 75k, je nach Erfahrung Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit 60% remote zu arbeiten Hohe Freiheitsgrade und Verantwortung bei spannenden Aufgaben sowie flachen Hierarchien Ein umfangreiches Gesundheits- und Fitnessprogramm Corporate Benefits, wie Bike-Leasing, Betriebsrestaurant und Gewinnbeteiligung Das könnten deine Aufgaben sein : Du analysierst fachliche und technische Herausforderungen in der Software für die Marktkommunikation und entwickelst passende Lösungen Du identifizierst Probleme auf Kommandozeilen-, Datenbank-, Logfile-Ebene und idealerweise auch im Code, um nachhaltige Fehlervermeidungen zu finden oder diese an die Softwareentwicklung weiterzugeben Du übernimmst Aufgaben in der technischen Kundenbetreuung und arbeitest kontinuierlich daran, die Software und die Produktumgebung zu optimieren Du dokumentierst deine Ergebnisse in der Wissensdatenbank sowie in den entsprechenden Produktdokumentationen Du arbeitest eng mit dem Account- und Service Management, der Produktentwicklung sowie den Fachbereichen der Kunden zusammen Das bringst du mit : Du hast Erfahrung in der Energieversorgungsbranche gesammelt, vorzugsweise im Fahrplanmanagement (AS4) Du bringst ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder MINT oder eine vergleichbare Ausbildung sowie entsprechende Berufserfahrung mit Du hast sehr gute Kenntnisse in der Linux Kommandozentrale und Shell-Skripting und erste Erfahrung mit SQL Datenbanken Du bringst erste Erfahrung im Produkt Support unter Einhaltung von Service Level Agreements mit Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit runden dein Profil ab. Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach direkt mit oder ohne deinen Lebenslauf bei uns! Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp unter : 0157 38307855 bei Nadine

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Senior Support Engineer • Köln, Nordrhein-Westfalen, DE