Senior Solution Expert Service Now (m/w/d) - STACKIT

STACKIT; Heilbronn; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Cloud- und Colocation-Bereich sucht engagierte STACKITEERs, die das Onboarding von Cloud-Nutzern und die Unterstützung bei Cloud-Migrationen übernehmen. In dieser Rolle bist du Ansprechpartner für Kundenlösungen basierend auf Service Now und arbeitest eng mit internen Teams zusammen. Ein Studium im Informatikbereich sowie Erfahrung im Service Now Umfeld sind Voraussetzung für diese spannende Position.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld von Service Now erforderlich.
• Kenntnisse im ITIL Umfeld sind vorteilhaft.
• Erfahrung in der Kundenberatung und in der Umsetzung technischer Konzepte.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner und Berater für Kundenlösungen.
• Technische Unterstützung im Sales-Team und bei Ausschreibungen.
• Schulungsbereitstellung und Durchführung für Kunden.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeiten

Beratungskompetenz

Ausbildung

Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Service Now

Cloud-Plattformen (STACKIT, Azure, AWS, Google Cloud)

Jobbeschreibung

Heilbronn, Germany

Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in Deutschland und Österreich bieten wir sowohl der Schwarz Gruppe, zu der wir gehören, als auch externen Kunden eine europäische Alternative zu den internationalen Cloud-Anbietern.
Als engagierter STACKITEER bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Go2Market. Hier werden unsere Produkte und Services am Markt erfolgreich platziert und beworben – nachdem sie vom Bereich STACKIT Products entwickelt wurden. Auch das Onboarding neuer Cloud-Nutzer und die Unterstützung bei Cloud-Migrationen fällt in diesen Bereich.

Deine Aufgaben

• Du bist maßgeblich erster Ansprechpartner und Berater für unsere Kunden und Partner hinsichtlich möglicher Lösungen basierend auf Service Now
• Du überführst die Anforderungen unserer Kunden und Partner gemeinsam mit unserem Sales Team in entsprechende Angebote bzw. Entscheidungsvorlagen
• Du unterstützt unseren Sales bei technischen Fragen oder der Preiskalkulation rund um Service Now
• Du übernimmst die technischen Fragen hinsichtlich Service Now bei Ausschreibungen unserer Kunden und Partner
• Du bearbeitest gemeinsam mit unserem Business Development den richtigen Eintritt in den Markt.
• Gemeinsam mit unserem Marketing bist du verantwortlich für Außen-Darstellung unseres Service Now Angebots
• Du arbeitest mit einer modernen Cloud Architektur
• Du arbeitest eng mit Kunden, internen Teams und anderen Stakeholdern zusammen, um die erfolgreiche Umsetzung von PoCs sicherzustellen
• Du stellst Schulungen bereit, führst diese durch und betreust unsere Kunden

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld von Service Now
• Du hast Kenntnisse im Umfeld ITIL
• Du bringst neben einem ausgeprägten technischen Verständnis auch die nötige Leidenschaft und Empathie mit, Kunden und Partner zu beraten und zu begleiten
• Du bringst Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie STACKIT, Azure, AWS, Google Cloud (von Vorteil) mit
• Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu vermitteln
• Du arbeitest team- und kundenorientiert

Du möchtest mehr über die Stelle erfahren? Dein Ansprechpartner für einen fachlichen Austausch ist Luigi Tortora, [emailprotected] .
Wir bitten von Kontaktaufnahmen durch Personalberater/Headhunter etc. zu dieser Stelle abzusehen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Schwarz Dienstleistung KG · Tim Kübler · Referenz-Nr. 43201
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.stackit.de