Senior Solution Expert Service Now (m/w/d) - STACKIT

JR Germany; Baden-Württemberg; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Cloud- und Colocation-Unternehmen in Heilbronn sucht einen erfahrenen Senior Solution Expert für Service Now. Sie werden als Hauptansprechpartner für Kunden fungieren und technische Lösungen erstellen, die auf deren Anforderungen basieren. Ideale Kandidaten haben ein Informatikstudium, Berufserfahrung im Service Now Umfeld und exzellente Kommunikationsfähigkeiten. Das Unternehmen bietet eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld von Service Now.
• Du bringst Kenntnisse im Umfeld ITIL mit.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Leidenschaft für Kundenberatung.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner und Berater für unsere Kunden hinsichtlich möglicher Lösungen basierend auf Service Now.
• Unterstützung des Sales Teams bei technischen Fragen oder der Preiskalkulation.
• Technische Fragen bei Ausschreibungen unserer Kunden bearbeiten.
• Durchführung und Betreuung von Schulungen für unsere Kunden.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Umfeld von Service Now

Kenntnisse im Umfeld ITIL

Erfahrung mit Cloud-Plattformen

Kommunikationsfähigkeiten

Team- und kundenorientiert

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Senior Solution Expert Service Now (m/w/d) - STACKIT, baden-württemberg

baden-württemberg, Germany

• Heilbronn
• Abteilung:
• Berufserfahrene
• Referenznummer:

Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in Deutschland und Österreich bieten wir sowohl der Schwarz Gruppe, zu der wir gehören, als auch externen Kunden eine europäische Alternative zu den internationalen Cloud-Anbietern.
Als engagierter STACKITEER bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Go2Market. Hier werden unsere Produkte und Services am Markt erfolgreich platziert und beworben – nachdem sie vom Bereich STACKIT Products entwickelt wurden. Auch das Onboarding neuer Cloud-Nutzer und die Unterstützung bei Cloud-Migrationen fällt in diesen Bereich.

Senior Solution Expert Service Now - STACKIT

• Standort:
• Heilbronn
• Abteilung:
• IT - Cloud Services
• Level:
• Berufserfahrene
• Referenznummer:
• 43201-de_DE

Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in Deutschland und Österreich bieten wir sowohl der Schwarz Gruppe, zu der wir gehören, als auch externen Kunden eine europäische Alternative zu den internationalen Cloud-Anbietern.
Als engagierter STACKITEER bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Go2Market. Hier werden unsere Produkte und Services am Markt erfolgreich platziert und beworben – nachdem sie vom Bereich STACKIT Products entwickelt wurden. Auch das Onboarding neuer Cloud-Nutzer und die Unterstützung bei Cloud-Migrationen fällt in diesen Bereich.

Deine Aufgaben

• Du bist maßgeblich erster Ansprechpartner und Berater für unsere Kunden und Partner hinsichtlich möglicher Lösungen basierend auf Service Now
• Du überführst die Anforderungen unserer Kunden und Partner gemeinsam mit unserem Sales Team in entsprechende Angebote bzw. Entscheidungsvorlagen
• Du unterstützt unseren Sales bei technischen Fragen oder der Preiskalkulation rund um Service Now
• Du übernimmst die technischen Fragen hinsichtlich Service Now bei Ausschreibungen unserer Kunden und Partner
• Du bearbeitest gemeinsam mit unserem Business Development den richtigen Eintritt in den Markt.
• Gemeinsam mit unserem Marketing bist du verantwortlich für Außen-Darstellung unseres Service Now Angebots
• Du arbeitest mit einer modernen Cloud Architektur
• Du arbeitest eng mit Kunden, internen Teams und anderen Stakeholdern zusammen, um die erfolgreiche Umsetzung von PoCs sicherzustellen
• Du stellst Schulungen bereit, führst diese durch und betreust unsere Kunden

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld von Service Now
• Du hast Kenntnisse im Umfeld ITIL
• Du bringst neben einem ausgeprägten technischen Verständnis auch die nötige Leidenschaft und Empathie mit, Kunden und Partner zu beraten und zu begleiten
• Du bringst Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie STACKIT, Azure, AWS, Google Cloud (von Vorteil) mit
• Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu vermitteln
• Du arbeitest team- und kundenorientiert

Du möchtest mehr über die Stelle erfahren? Dein Ansprechpartner für einen fachlichen Austausch ist Luigi Tortora, [emailprotected] .
Wir bitten von Kontaktaufnahmen durch Personalberater/Headhunter etc. zu dieser Stelle abzusehen.