(Senior) Software Engineer (w/m/d) – kamium (Python)

Zweitag GmbH; Münster; Hybrid; EUR 85.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zweitag GmbH sucht einen Manager Customer Success & Training KI-Plattform (m/w/d) in Münster. Sie verantworten Customer Success und Schulungen rund um unsere KI-Plattform, bauen das Trainingsteam weiter aus und arbeiten eng mit Product und Engineering zusammen.

Sie gestalten Onboarding, Supportprozesse und Schulungen, fördern eine starke Kundenbindung und gewährleisten Datenschutz/Compliance in Projekten. Die Rolle bietet flexible Hybrid-Arbeit in Deutschland.

Qualifikationen

• Erfahrung in Kundenbetreuung oder Customer Success im KI-/Tech-Umfeld.
• Führungserfahrung und Kompetenz im Aufbau/Schulung von Teams.
• Gutes Verständnis von KI-Plattformen und Datenabwicklung.

Aufgaben

• Management des Customer Success-Teams und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Entwicklung von Schulungsprogrammen für Kunden und Mitarbeiter.
• Koordination von Onboarding, Support und Training rund um die KI-Plattform.
• Zusammenarbeit mit Produkt- und Engineering-Teams zur Optimierung der Kundenprozesse.
• Sicherstellung von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen in Kundenprojekten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Leadership

Training

KI-Plattform

Projektmanagement

Jobbeschreibung

Stellenausschreibung Manager Customer Success & Training KI-Plattform (m/w/d)

Was unsere Mission ist

KI verändert, wie Unternehmen arbeiten – aber viele stehen vor der Frage, wie der Einstieg gelingt, ohne die Kontrolle über ihre Daten abzugeben. Genau dafür bauen wir kamium: eine sichere KI-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Unternehmensdaten mit der Leistungsfähigkeit moderner KI zu verbinden – ohne Kompromisse beim Datenschutz. Unser Fokus liegt auf dem deutschen Mittelstand – und unser Anspruch ist, KI nicht einzelnen Power-Usern vorzubehalten, sondern für alle Mitarbeitenden im Unternehmen nutzbar zu machen.

Wer hinter kamium steckt

kamium ist ein Produkt von Zweitag – einer Digitalagentur aus Münster, die seit über 15 Jahren digitale Produkte und Services für den Mittelstand, Konzerne und Start-ups entwickelt.

Heute arbeiten wir in zwei Bereichen: Im Agenturgeschäft bringen wir gemeinsam mit unseren Kunden Individualsoftware, Plattformen und digitale Services auf die Straße.

Mit kamium haben wir unser eigenes SaaS-Produkt gebaut und eine große Chance am Markt erkannt. Die Plattform entwickelt sich kontinuierlich weiter, der Bedarf wächst und wir gestalten aktiv mit, wie Unternehmen in Zukunft mit KI arbeiten.

Was wir machen

Wir bauen kamium zu einer umfassenden GenAI-Plattform aus, die Unternehmen End-to-End befähigt. Konkret heißt das u. a.:

• Sicherer Chat mit den führenden Sprachmodellen (OpenAI, Anthropic, Google) oder auch eigene Modelle
• Internes Wissen über RAG-Pipelines aus SharePoint oder Wikis – inklusive Berechtigungsmanagement via Entra-Gruppen
• Assistenten & Workflows mit agentischem Verhalten, autonomer Tool-Nutzung und dynamischer Code-Ausführung
• Multimodale Fähigkeiten – Dokumente, Bilder, Audio, PDFs mit Layout, Handschrift, Bildgenerierung
• Plattform für Tools & Systeme über das MCP-Protokoll – interne und externe Tools flexibel einbinden, inkl. Human-in-the-Loop
• Integrationen in bestehende Unternehmenslandschaften (Microsoft Entra ID, SSO, APIs, Datenquellen)
• Deployment in die eigene Azure-Instanz unserer Kunden – Betriebsmodell, Skalierung und Automatisierung sind Teil unseres Produkts

Rund um die Plattform entstehen zudem kundenspezifische Erweiterungen für konkrete Use Cases – von intelligenter Dokumentenverarbeitung über automatisierte Prüfprozesse bis zu Datenextraktion aus unbekannten Strukturen.

Warum du bei uns arbeiten solltest

Unser höchstes Gut ist eine Kultur, in der wir uns gegenseitigWertschätzung und Vertrauen schenken.
Uns eint die leidenschaftliche Ambition, etwas richtig Cooles auf die Beine zu stellen. Wir ruhen uns nicht auf unseren Erfolgen aus, sondern entwickeln uns immer weiter und helfen uns dabei gegenseitig.

Außerdem nehmen wir Work-Life-Balance ernst. Einige von uns gehen zeitintensiven Hobbies nach oder leben den alltäglichen Wahnsinn einer Familie. Der Beruf soll erfüllen, steht aber auch nicht über allem.

Um dir einen groben Einblick in unsere Überzeugungen zu geben, haben wir nachfolgend das Ergebnis eines Brand-Workshops mit unseren Kolleg:innen eingebunden. Persönliche Eindrücke von unserem Miteinander wirst du spätestens bei einem Probearbeiten bekommen.

Wie du bei uns arbeitest

Du arbeitest selbstorganisiert und eigenverantwortlich in einem cross-funktionalen Team aus Engineering, Produkt, Design und Consulting. Wir entwickeln agil und legen großen Wert auf Lernen durch Reflexion und Retrospektive. In der Konzeption kommt das Know-how aller Beteiligten gleichberechtigt zusammen, in der Umsetzung steht jeder für das ganze Team ein. Pragmatismus und Professionalität gehören für uns zusammen. Wir schreiben unseren Code sosauber, gut lesbar und getestet, dass wir technische Schulden nur selten eingehen. Gleichzeitig ist uns klar: Der größte Hebel liegt darin, die richtigen Dinge zu tun. Deshalb hinterfragen wir Annahmen, tasten uns kleinschrittig voran und lassen uns von Feedback und Daten treiben. Gerade weil wir mit GenAIdie Grenzen des Möglichen ausloten, ist bei uns eineExperimentierkultur essenziell. Wir setzen dabei gezielt aufAgentic Coding, das uns bei Routineaufgaben unterstützt und mehr Raum für architektonische Entscheidungen und kreative Problemlösungen schafft.

Was du bei uns machst

Du entwickelst kamium als Produkt weiter – im Frontend, im Backend oder in beiden Welten. Du musst nicht die klassische Fullstack-Rolle mitbringen, aber ein echtes Interesse an beiden Seiten sollte da sein. Typische Aufgabenfelder sind:

• Backend-Entwicklung mit Python – APIs, Services, LLM-Orchestrierung, Datenverarbeitung
• Frontend-Entwicklung mit Next.js, React und TypeScript – performant, zugänglich, durchdacht
• RAG-Pipelines und Datenaufbereitung – Vektorsuchen, Chunking-Strategien, Retrieval-Qualität
• Agenten & Tool-Use – Assistenten, MCP-Anbindungen, sichere Tool-Ausführung
• Integrationen von LLM-Providern (OpenAI, Anthropic, Google, Mistral) und Enterprise-Systemen (SharePoint, ERP, CRM, Entra ID/SSO)
• Datenbank-Design mit PostgreSQL und passenden ORMs
• Deployment & Betrieb in Azure-Umgebungen unserer Kunden – IaC, CI/CD, Observability
• Testing auf allen Ebenen (Unit, Integration, E2E)
• Enge Zusammenarbeit mit Design/UX – vom Konzept bis zum ausgelieferten Feature

Abhängig von deinen Skills, Spezialisierungen und Vorlieben kannst du dein Profil einbringen – sei es eher Richtung Backend/AI-Plumbing, Frontend/Produkt oder als Verbindung zwischen beidem.

Wo du arbeitest

Wir haben eine hybride Remote-Kultur, die es ermöglicht, sowohl aus unserem Büro in Münster (Alter Fischmarkt) als auch aus dem Home-Office effizient zu arbeiten. Wir halten nicht viel von starren Anwesenheitspolicies und vertrauen darauf, dass jede:r selbst am besten einschätzt, wo produktives Arbeiten gelingt. Gleichzeitig sehen wir sehr viel Wert im persönlichen Austausch – gerade in der Einarbeitung. Als Bewerber:in ist es daher von Vorteil, wenn du im Raum Münster wohnst oder bereit bist, einen Ortswechsel in Betracht zu ziehen. In den ersten Monaten halten wir 2–3 Tage pro Woche im Büro für sehr hilfreich. Fully-Remote ist bei uns kein hartes Ausschlusskriterium – wenn wir überzeugt sind, dass du ansonsten sehr gut zu uns passt, finden wir einen Weg.

Was du mitbringen solltest

Must-have:

• Mehrjährige Erfahrung (für Senior-Level) in der Softwareentwicklung mit Python und/oder Next.js/React
• Solide TypeScript-Kenntnisse, HTML5, CSS3 – oder die klare Bereitschaft, dich reinzuarbeiten, wenn dein Schwerpunkt bisher Backend war
• Interesse an Front- und Backend – auch wenn du heute einen klaren Schwerpunkt hast, solltest du Lust haben, über den eigenen Tellerrand zu schauen
• Erfahrung mit relationalen Datenbanken (PostgreSQL) und idealerweise ORMs
• Praktische Erfahrung mit Testing und CI/CD-Pipelines
• Hoher Qualitätsanspruch an deinen Code und Neugier für Best Practices
• Souveränität, um Projektabläufe, Risiken und Erwartungen realistisch einschätzen zu können
• Echte Neugier für GenAI und die Motivation, in einem sich schnell verändernden Feld am Ball zu bleiben

Nice-to-have:

• Erfahrung mit LLM-basierten Anwendungen, RAG, Vektor-Datenbanken, MCP oder Agenten-Frameworks
• Erfahrung mit Microsoft Azure (Deployment, Betrieb, IaC) und Enterprise-Identity-Themen (Entra ID, SSO, SAML, OIDC)
• Erfahrung mit Authentifizierungslösungen (z. B. BetterAuth, NextAuth)
• Design-Affinität und/oder Erfahrung mit Design-Systemen (z. B. Storybook)
• Erfahrung im Einsatz von Agentic Coding

Wir erwarten keine „eierlegende Wollmilchsau