(Senior) ServiceNow Technical Consultant w/m/d

Computacenter AG & Co. oHG; Frankfurt; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobile Working

30 Tage Urlaub

Firmenwagen-Programm

Diversity & Inclusion

Profi-Equipment privat nutzen

Job summary

Computacenter AG & Co. oHG in Deutschland sucht eine erfahrene ServiceNow-Expertin bzw. einen Experten zur Umsetzung von Lösungen, die Prozesse vereinfachen und echten Mehrwert schaffen.

Von der Idee bis zum Go-Live arbeiten Sie an ITSM-, CSM- bzw. HRSD-Projekten und stimmen Designs eng mit Kunden und Teams ab. Sie bringen tiefe Plattformkenntnisse, CIS-Zertifizierung und sichere Kommunikation mit Kunden – remote oder vor Ort – mit.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Projekten (ITSM, CSM, SPM, IRM oder HRSD).
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform (Datenstruktur, APIs, Entwicklungstools).
• Mindestens eine CIS-Zertifizierung.
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu kommunizieren.

Responsibilities

• Implementierung von ServiceNow-Lösungen basierend auf Geschäftsanforderungen und Übersetzung in technische Designs.
• Einhaltung von Coding- und Design-Standards; Dokumentation der Lösungen.
• Analyse vorhandener Anwendungen, Optimierung und Anpassung an neue Anforderungen.
• Unterstützung bei Systemtests und UAT sowie Begleitung der Qualitätssicherung.
• Workshops mitbringen technische Sicht und präsentieren Lösungen.

Skills

ServiceNow Kenntnisse

CIS Zertifizierung

Kundenkommunikation

Remote-Arbeit möglich

Mobilität

Diversity & Inclusion

Teamarbeit

Hardware-Leasing-Angebote

Tools

APIs

Entwicklungstools

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Standort: Germany - Frankfurt, Germany - Stuttgart, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Nürnberg, Germany - Köln, Germany - Berlin, Germany - Düsseldorf, Germany - Dortmund, Germany - Essen | Job-ID: 207860 | Geschäftsbereich: ServiceNow | Karriere-Level: Berufserfahrene

Deine Aufgaben

Du willst nicht nur konfigurieren, sondern Lösungen bauen, die wirklich genutzt werden?
Dann gestalte mit uns ServiceNow-Lösungen, die komplexe Prozesse vereinfachen und echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen – von der Idee bis zum Go-live:

• Du implementierst ServiceNow-Lösungen auf Basis von Geschäftsanforderungen und übersetzt diese in technische Designs.
• Du stellst die Einhaltung von Coding- und Design-Standards sicher und dokumentierst Deine Lösungen nachvollziehbar.
• Du analysierst bestehende Anwendungen, optimierst diese und passt sie bei neuen Anforderungen an.
• Du unterstützt bei Systemtests und User Acceptance Tests (UAT) und begleitest die Qualitätssicherung.
• Du wirkst aktiv an Workshops mit, bringst Deine technische Sicht ein und präsentierst implementierte Lösungen.

Je nach Erfahrung zusätzlich:

• Du übernimmst Verantwortung für technische Designs und stimmst diese mit Kunden und Projektteams ab.
• Du arbeitest als Technical Lead für (Teil‑)Lösungen und steuerst die technische Umsetzung.
• Du unterstützt Presales-Aktivitäten und bringst Deine Expertise in Angebotsphasen ein.
• Du teilst Dein Wissen und begleitest weniger erfahrene Kolleg:innen.

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Projekten (z.b. ITSM, CSM, SPM, IRM oder HRSD)
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform (inkl. Datenstruktur, APIs und Entwicklungstools)
• Mindestens eine ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) Zertifizierung
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich und adressatengerecht zu kommunizieren
• Souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden – sowohl remote als auch vor Ort
• Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.
• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
• Mobilität – Günstiger unterwegs mit unserem Firmenwagen-Programm. Selbstverständlich auch mit dem E-Auto.
• Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future-Leadership-Programme für Frauen, länderspezifische "People Panels" oder interne Gruppen der LGBT+-Community.
• Miteinander – Wir sind stolz auf unsere Consulting-Community aus echten Profis. Auch in Sachen Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt! Über Länder und Teams hinweg.
• Vergünstigungen – Profi-Equipment auch privat nutzen: neueste Hardware zu steuervergünstigten Leasingkonditionen mit dem Mitarbeiter:innen-PC-Programm.

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. b. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.

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Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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