Senior ServiceNow Consultant (all genders)

JR Germany; Raunheim; Vor Ort; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

An established industry player is seeking a Senior ServiceNow Consultant to join their dynamic team. In this role, you will tackle exciting challenges within large ServiceNow instances, particularly in the aviation sector. Your responsibilities include consulting clients, customizing modules, and migrating existing systems to ServiceNow. With a focus on best practices, you will enhance the team's ServiceNow competencies and drive digital transformation for diverse clients. If you are passionate about IT solutions and eager to make a significant impact, this opportunity is perfect for you.

Leistungen

Altersvorsorge / Betriebsrente

Flugvergünstigungen

Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentoring

Qualifikationen

• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Kenntnisse in ServiceNow-Kernmodulen und Architektur.

Aufgaben

• Beratung und Umsetzung in der ServiceNow-Plattform.
• Analyse und Lösung komplexer Probleme in ServiceNow.

Kenntnisse

JavaScript

ServiceNow ITSM

ServiceNow ITOM

ServiceNow ITBM

ServiceNow HRSD

ServiceNow CSM

REST API

GlideScript API

Beratungskompetenzen

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Abgeschlossenes Studium

Tools

ServiceNow

Flow Designer

Automatisierungs-Tools

Jobbeschreibung

Lufthansa Industry Solutions ist ein Dienstleistungsunternehmen für IT-Beratung und Systemintegration. Die Lufthansa-Tochter unterstützt ihre Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmen. Die Kundenbasis umfasst sowohl Gesellschaften innerhalb des Lufthansa Konzerns als auch mehr als 300 Unternehmen in unterschiedlichen Branchen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Norderstedt beschäftigt über 2.500 Mitarbeiter an mehreren Niederlassungen in Deutschland, Albanien, der Schweiz und den USA.

Als Senior ServiceNow Berater:in arbeitest du in einem engagierten Team täglich an und in der Materie und löst spannende Herausforderungen unserer Kunden in deren großen ServiceNow Instanzen, insbesondere im Aviation-Umfeld.

Als Teil des ServiceNow Teams der Lufthansa Industry Solutions wagst du dich an die Herausforderungen unserer Kunde heran, ob Beratung, Customizing von Modulen oder die Migration von Bestandssystemen nach ServiceNow. Du bist aktiver Teil des Teams, welches die ServiceNow-Kompetenzen ausbaut.

• Beratung der Kunden und Umsetzung in der (Kunden) ServiceNow Plattform (z.B. Customizing, Anbindungen, etc.)
• Beratung in den Kernmodulen und Prozessen wie z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HRSD, CSM, sowie in den Bereichen ServiceNow Architektur und Datenmodellen
• Durchführung von Meetings und Workshops im Team und mit dne Kunden
• Analyse von (komplexen) Problemen in ServiceNow und Lösung dieser
• Identifikation und Anwendung von Best Practices in ServiceNow

• Abgeschlossene Ausbildung / abgeschlossenes Studium und einschlägige (alternativ: erste) Berufserfahrung im Bereich IT
• Kenntnisse in den Kernmodulen (z. B. ITSM, ITOM, ITBM, HRSD, CSM), sowie Verständnis von ServiceNow-Architektur und -Datenmodellen
• Kenntnisse in JavaScript (Client- und Server-Skripting), GlideScript API und REST API sowie Kenntnisse von UI Policies, Business Rules und Client Scripts
• Erfahrung mit der Integration mit externen Systemen (z. B. via REST/SOAP, MID Server, IntegrationHub), sowie Kenntnisse in Flow Designer und Automatisierungs-Tools
• Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu projektbezogenen Reisetätigkeiten

• Altersvorsorge / Betriebsrente
• Flugvergünstigungen
• Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mentoring

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