Senior Service Techniker / Ingenieur (m/w/d) Ladeinfrastruktur / USV / Batteriespeichersysteme [...]

TOPSTEP; Offenbach am Main; Hybrid; EUR 65.000 - 72.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Elektrokonzern sucht einen Senior Service Techniker oder Ingenieur, um ein zukünftiges Team zu koordinieren. In dieser Rolle werden Sie die Leistung des Serviceteams optimieren und als Hauptansprechpartner für Kundenprobleme fungieren. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um Installations- und Wartungsaktivitäten erfolgreich durchzuführen. Das Unternehmen bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Teamführung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teambuilding und Events

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Leistungsorientierte Bonuszahlungen

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Führungsrolle in der Elektroindustrie.
• Nachweisliche Erfolgsbilanz in der Erreichung von Ergebnissen und der Erfüllung von Leistungszielen.

Aufgaben

• Unterstützung der Servicetechniker, um den Erfolg des Kunden sicherzustellen.
• Überwachung und Analyse von Leistungskennzahlen zur Sicherstellung der SLA-Einhaltung.

Kenntnisse

Führungs- und Managementfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Detailorientierung

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik

Techniker / Meister

Tools

MS Office

CRM-Systeme

ERP-Systeme

MS Dynamics

Jobbeschreibung

TOPSTEP GmbH Senior Service Techniker / Ingenieur (m/w/d) Ladeinfrastruktur / USV / Batteriespeichersysteme beim Weltkonzern

Frankfurt am Main Vollzeit 65.000 - 72.000

Unser erfolgreicher Kunde, einer der größten Elektrokonzerne der Welt, sucht Verstärkung für sein Team in der Stromversorgung. Schwerpunkte sind Ladeinfrastruktur, USV-Anlagen und Batteriespeichersysteme. Gesucht wird ein Elektro-/Mechatronik-Ingenieur oder Techniker/Meister. Die Aufgabe wird es sein, ein zukünftiges Team zu koordinieren, dessen Leistungsfähigkeit zu verbessern und zu überwachen. An folgenden Standorten könnte der zukünftige Mitarbeiter sitzen: Frankfurt, Soest, Tenningen.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Servicetechniker, um den Erfolg des Kunden sicherzustellen.
• Effektive Zusammenarbeit mit beteiligten Parteien für Installations-, Wartungs- und Reparaturaktivitäten, um den Kundenanforderungen und Fristen gerecht zu werden.
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien zur Optimierung der Leistung und Effizienz des regionalen Serviceteams.
• Ansprechpartner für eskalierte Kundenprobleme, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten und eine hohe Kundenzufriedenheit zu erhalten.
• Hauptansprechpartner für regionale Servicepartner, um eine reibungslose Koordination und Abstimmung der Ziele sicherzustellen.
• Überwachung und Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs), Identifizierung von Verbesserungsbereichen und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Service Level Agreements (SLAs) stets eingehalten werden.
• Sicherstellung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Servicequalität, Reduzierung der Betriebskosten und Verbesserung der gesamten Kundenerfahrung.

Ihre Qualifikationen

• Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik oder Techniker / Meister.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Führungsrolle in der Elektroindustrie.
• Erfahrung mit elektrischen Versorgungssystemen oder Notstromsystemen und deren Installation, Wartung, Unterstützung und Reparatur (EV-Ladung, USV, erneuerbare Energiesysteme oder Ähnliches).
• Führungs- und Managementfähigkeiten mit der Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu inspirieren.
• Nachweisliche Erfolgsbilanz in der Erreichung von Ergebnissen und der Erfüllung von Leistungszielen.
• Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit internen und externen Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
• Muttersprachler oder fließend in Deutsch und Englisch.
• Hervorragende Computerkenntnisse (MS Office, CRM, ERP etc.). Erfahrung mit MS Dynamics wird als Vorteil angesehen.
• Solide Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten mit Blick auf Details.
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen, dynamischen Umgebung zu arbeiten und sich an wechselnde Prioritäten und Fristen anzupassen.

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt sowie leistungsorientierte Bonuszahlungen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Ihre langfristige Vorsorgeplanung mit einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeiten: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten und auch von zu Hause aus zu arbeiten.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und finanzielle Unterstützung bei Studien- oder Zertifikatsabschlüssen.
• Teambuilding und Events: Regelmäßige Betriebsfeiern, Team-Events und gemeinsame Ausflüge stärken den Zusammenhalt in unserem Unternehmen.
• Zukunftsperspektiven: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und sich im Unternehmen langfristig weiterzuentwickeln.

Sind Sie interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Ein Gespräch mit dem Mandanten erfolgt erst, wenn wir gemeinsam Ihre Ziele und Wünsche definiert haben.