Senior Service Project Manager (m/w/d)

JR Germany; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in Köln sucht einen Projektmanager, der komplexe Serviceverträge verwaltet und strategische Verhandlungen unterstützt. Die Rolle erfordert exzellente Kommunikationsfähigkeiten, ein starkes Verständnis der ITIL-Prinzipien sowie mehr als 5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement. Flexible Arbeitsmodelle, Homeoffice und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Leistungsstarke Altersversorgung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Homeoffice Möglichkeiten

Individuelle Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• 5+ Jahre Erfahrung im Management komplexer Projekte, idealerweise im Service von industriellen Produkten & Lösungen.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• ITIL-Zertifizierung, PMP- oder PRINCE2-Zertifizierung.

Aufgaben

• Leitung von Initiativen zum Change-Management und Erstellung von Berichten für die Geschäftsleitung.
• Überwachung der globalen Performance und Verbesserung der Kundenbeziehungen.
• Sicherstellung der Einhaltung von Projektbudgets und KPI's.

Kenntnisse

Kommunikation

Organisation

Analytisches Denken

Priorisierung

Ausbildung

Hochschulabschluss in einem technischen oder wirtschaftlichen Bereich

Tools

ITIL

Support-Tools

PMP

PRINCE2

Jobbeschreibung

Unterstützen Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt!

- Unterstützung strategischer Verhandlungen, Management komplexer Serviceverträge und Überwachung der globalen Performance.
- Leitung von Initiativen zum Change-Management, Entwicklung von Standards und Bewertung von Risiken und Chancen.
- Implementierung von Strategien zur Performance-Steigerung und Erstellung von Berichten für die Geschäftsleitung.
- Sicherstellung der Einhaltung von Projektbudgets und Ermittlung von Möglichkeiten zur Kosteneinsparung.
- Verbesserung der Kundenbeziehungen, Entwicklung von Kundenbindungsstrategien und Präsentation von Performanceanalysen für Stakeholder.
- Nachhaltige Analyse von Incident-Trends sowie Leitung funktionsübergreifender Workshops zur Lösung von Problemen.
- Sicherstellung der Einhaltung von KPI's und SLAs.
- Strategische Planung und Optimierung von Ressourcen sowie Beratung des Managements bei langfristigen Strategien.
- Definieren von Serviceanforderungen, Management von Unterauftragnehmern und Eskalationen.
- Bereichsübergreifendes fachliches Anleiten des Teams.

- Hochschulabschluss in einem technischen oder wirtschaftlichen Bereich.
- 5+ Jahre Erfahrung im Management komplexer Projekte idealerweise erworben im Service von industriellen Produkten & Lösungen.
- Fähigkeit zur Priorisierung und Verwaltung mehrerer Projekte sowie hohe Genauigkeit in der Dokumentation.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Organisations- und analytische Fähigkeiten.
- Starkes Verständnis der ITIL-Prinzipien und Vertrautheit mit Support-Tools.
- Grundkenntnisse der relevanten Technologien für Communication Intelligence (COMINT) & Electronic Intelligence (ELINT) von Vorteil.
- Vorerfahrungen im militärischen Umfeld sind von Vorteil.
- ITIL-Zertifizierung, PMP- oder PRINCE2-Zertifizierung.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Bei Rohde & Schwarz können Sie Ihre eigenen Einfälle zu echten Innovationen machen! Unser Service-Standort in Köln bietet Ihnen dafür die perfekten Voraussetzungen: neben den tariflichen Standards gehören dazu wertvolle Extras, wie eine leistungsstarke Altersversorgung, flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice Möglichkeiten sowie individuelle Weiterbildungsangebote für Ihre persönliche Entwicklung. Bringen auch Sie Ihre Ideen bei uns ein!

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