Senior Service Manager (m / w / d)

Pan Dacom Networking AG; Dreieich; Vor Ort; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes IT-Systemhaus sucht einen Senior Service Manager, der die Verantwortung für die Planung und Beratung im Bereich Managed Services übernimmt. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und die Servicequalität kontinuierlich zu optimieren. Mit einer starken Fokussierung auf Innovation und langfristige Partnerschaften bietet dieses Unternehmen ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Bis zu 33 Urlaubstage

Mobiles Arbeiten

Weiterbildung durch hauseigene Academy

Unbefristeter Arbeitsplatz

Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

Unfallversicherung

Corporate Benefits

Regelmäßige Events

Ökologisch zertifiziert durch EcoVadis

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Beratung und Planung von Managed Service Projekten.
• Erfahrung mit ITIL-basierten Services und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Managed Service-Portfolios und Planung von Angeboten.
• Durchführung von Workshops zur Optimierung des Kundenservices.

Kenntnisse

Beratung

Planung von Managed Services

ITIL-Services

Kommunikationsfähigkeit

Vertriebsaffinität

Ausbildung

Hochschulstudium in Elektrotechnik

Hochschulstudium in Informatik

Hochschulstudium in Ingenieurwissenschaften

Jobbeschreibung

Wir suchen dich! Werde ein Teil unseres Erfolgsteams! Senior Service Manager (m / w / d) Dreieich

Über uns

Die Pan Dacom Gruppe ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit über Mitarbeitenden. Als technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland planen und realisieren wir komplexe Netzwerke. Unser Erfolg basiert auf exzellentem Service, technologischer Innovation und langfristigen Partnerschaften.

Deine Aufgaben

1. Beratung unserer Kunden zu dem Pan Dacom „Managed Service“-Portfolio, bestehend aus Service, Dienstleistung und „as a Service“-Modulen, inklusive Übernahme des Netzbetriebs durch Pan Dacom.
2. Verantwortung für die Planung, Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten für „Managed Service“-Projekte.
3. Präsentation der Angebote beim Kunden und Unterstützung unseres Projektvertriebs.
4. Durchführung von Workshops und Service-Meetings zur kontinuierlichen Optimierung des Kundenservice.
5. Sicherung der Rückversicherungen mit Subdienstleistern und Herstellern.
6. Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Serviceteam bei der Bearbeitung von Ausschreibungen.

Dein Profil

1. Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Elektrotechnik, Informatik, Ingenieurwissenschaften) oder eine vergleichbare Ausbildung.
2. Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Beratung und Planung von „Managed Service“ und „IT Infrastructure as a Service“ (IaaS)-Projekten.
3. Erfahrung mit ITIL-basierten Services.
4. Hohe Kommunikationsfähigkeit, professionelles Auftreten und Freude an der Einarbeitung in angrenzende Themengebiete.
5. Strukturierte und methodische Arbeitsweise, untermauert durch mindestens 5 Jahre Berufserfahrung.
6. Vertriebsaffinität.

Unser Angebot

1. Work-Life-Balance: Bis zu 33 Urlaubstage, mobiles Arbeiten.
2. Weiterbildung: Vielfältige Angebote durch unsere hauseigene Academy.
3. Attraktives Arbeitsumfeld: Moderner Office Campus, gute Verkehrsanbindung, kostenfreie Parkplätze, inklusive Tiefgarage und Ladeplätze für E-Autos.
4. Sicherheit & Perspektive: Unbefristeter Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen.
5. Zusatzleistungen: Jobrad, betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Corporate Benefits, Jubiläumszahlungen und weiteres.
6. Teamkultur: Flache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege, regelmäßige Events.
7. Nachhaltigkeit: Ökologisch zertifiziert durch EcoVadis – wir übernehmen Verantwortung.

Jetzt bewerben

Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) über das Online-Bewerbungsformular. Bitte nenne deinen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!

Bei Fragen rufe Stephan Busch an: #.