Senior Service Manager - DMZ (m/w/d)

BWI GmbH; Strausberg; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Monatliches Guthaben für ÖPNV-Tickets

Flexibles Arbeiten

Zugang zu LinkedIn Learning

Möglichkeiten für Sport- und Ernährungsangebote

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister sucht einen Senior Service Manager für die Verantwortung über digitale Lösungen und IT-Services für die Bundeswehr. Zu den Aufgaben gehören das Management von Kundenanforderungen, Projektleitung sowie Beratung und Koordination bei neuen Technologien. Der ideale Kandidat bringt ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einem verwandten Bereich mit sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung im Projekthandling. Attraktive Vorteile und Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung im öffentlichen Sektor.
• Fachkompetenz in mindestens einem technologischen Gebiet.
• Gutes Wissen über Projekt- und Servicemanagement-Methoden.

Aufgaben

• Beratung und Koordination neuer Technologien.
• Leitung fachlicher und projektorientierter Aufgaben.
• Ansprechpartner für Service Partner und Lieferanten.

Kenntnisse

Anforderungsmanagement

Projektmanagement

IT-Sicherheit

Cloud Computing

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Vergleichbare Ausbildung

Tools

ITIL

PMI

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Senior Service Manager - DMZ (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Vor 2 Tagen bearbeitet

Stellenbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

ab sofort in Strausberg oder Berlin.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kollegen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Der Bereich DMZ verantwortet Netzübergänge als Kundenlösungen, managt, plant und realisiert Kundenanforderungen zu bestehenden und neuen Funktionen und Erweiterungen. Dabei gilt es Optimierungen in der IT-Infrastruktur des Kunden, der Erstellung und Fortschreibung von Konzepten zu berücksichtigen und die Implementierung zu begleiten. Der Bereich verantwortet die bereitgestellten Lösungen in Kosten- und Personalunion.

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in Anforderungsmanagement, Systemkalkulation und Projektmanagement (>15 Personen, >2 Mio) idealerweise im öffentlichen Sektor
• Fachkompetenz in mindestens einem technologischen Gebiet (z. B. Cloud Computing, Mobile Computing, Enterprise Netzübergänge)
• Gutes Projekt- und Servicemanagement-Methodenwissen sowie idealerweise relevante Zertifizierungen (z. B. PMI, IPMA, Prince2, ITIL)
• Sehr gute Kenntnisse in der Abbildung von Prozessen sowie gute Kenntnisse zu IT‑Sicherheit und Compliance
• Sicheres Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Fähigkeit an Vernetzung
• Ausgeprägte selbständige, loyale Arbeitsweise, analytisches Denken sowie kreative und flexible Vorgehensweisen

Deine Aufgaben:

• Beratung, Coaching und Koordination bei der Einführung neuer Technologien und Migrationen von bestehenden
• Leitung übergreifender fachlicher, projektorientierter Aufgabenstellungen
• Unterstützung des Service Owners bei Erstellung von Leistungsbeschreibung, -kalkulation von Projekten und Anforderungen, Erstellung von Präsentationsunterlagen für Kundengremien (AG, FAG, u.a.) und interne Besprechungen
• Ansprechpartner für Service Partner und Lieferanten (z. B. IT Security, Lizenz‑ und Wartungsvertragsmanagement)
• Vorbereitung / Mitwirkung bei Leistungs‑Ausschreibungen
• Klärung und Spezifizierung von Service‑Anforderungen, Verhandlung und Abschluss von Servicevereinbarungen
• Steuerung der notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der IT‑Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Betrieb
• Initiierung und Koordinierung von Fortschreibung und Erstellung von Konzepten (z. B. IT‑SichhK)
• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT‑Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit‑App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z. B. ein Sabbatical
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung

Vorteile für Mitarbeitende

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