(Senior) Service Manager - Cyber Defence (w/m/d)

TN Germany; Bonn; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Service Manager, der für die ganzheitliche Steuerung interner und externer Leistungen verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für alle Stakeholder und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Services bei. Mit einem umfangreichen Weiterentwicklungsangebot und flexiblen Arbeitszeiten bietet diese Position die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten. Wenn Sie ein sicheres Auftreten und eine Leidenschaft für Prozessoptimierung mitbringen, könnte dies die perfekte Herausforderung für Sie sein.

Leistungen

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung

30 Tage Urlaub

Modernes Technikequipment

Flexible Arbeitszeiten

Karriereplanung und Fortbildung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Service Management.
• Erfahrung im Management von Infrastruktur- und Applikationsservices.

Aufgaben

• Verantwortung für die Steuerung interner und externer Leistungen.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Services und Serviceorganisation.

Kenntnisse

ITIL-Zertifizierung

Service Management

Verantwortungsbewusstsein

Optimierung von Prozessen

Sichere Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker

IT-Systemkaufmann/-frau

Vergleichbares Studium

Jobbeschreibung

Bechtle

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die übergreifende und ganzheitliche Steuerung interner und externer Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen geht.
• Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick.
• Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson für sämtliche Stakeholder.
• Zu deiner Tätigkeit gehört die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Services und der Serviceorganisation, auch standort-übergreifend.
• Du übernimmst Verantwortung für die Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs sowie der Kunden- und Unternehmensziele.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbares Studium, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Management.
• Erfahrung im Management von Infrastruktur- und Applikationsservices, idealerweise eine oder mehrere -Zertifizierung(en) im Bereich ITIL.
• Persönlich gefallen uns besonders dein sicheres Auftreten, deine selbständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie dein Verantwortungsbewusstsein bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Kunden.
• Du begeisterst dich dafür, Prozesse und Betriebssituationen zu optimieren und interessierst dich für aktuelle Technologietrends? Dann könnte dies die passende Herausforderung für dich sein.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bonn/Köln: Wir sind von Client Management über Lösungen von Datacenter und Netzwerke bis hin zu IT-Security und Business Applications breit aufgestellt. Unser Hauptsitz mit circa 700 Kolleginnen und Kollegen befindet sich in Bonn, weitere Niederlassungen in Sankt Augustin, Köln, Koblenz und Mainz. Unsere Mitarbeitende schätzen neben modernem Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und das kollegiale Betriebsklima.