Senior Service Desk Agent (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Darmstadt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich sucht einen Senior Service Desk Agent in Darmstadt. Sie unterstützen Remote-Kunden und arbeiten vor Ort im Systemhaus, wobei fundierte IT-Support Erfahrung erforderlich ist. Flexible Arbeitszeiten und eine moderne Büroausstattung gehören zu den Angeboten. 30 Tage Urlaub werden gewährt.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Moderne Arbeitsatmosphäre

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossen technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Fundierte Erfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Detaillierte Kenntnisse aktueller Windows Betriebssysteme.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und Kommunikationsanwendungen.

Aufgaben

• Unterstützen von mehreren dedizierten Kunden Remote.
• Arbeiten im Systemhaus vor Ort.
• Sorgfältige Kommunikation mit Kunden.
• Strukturiertes Arbeiten mit Tickets und per Telefon.

Kenntnisse

IT-Support Erfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikationen

Tools

Windows Betriebssysteme

Microsoft Office

Netzwerk- und Druckerumfeld

Jobbeschreibung

Sie haben schon einige Jahre in der IT Welt verbracht, kennen sich gut aus und suchen nach einem neuen Job am Standort Darmstadt?

Prägen Sie als Senior Service Desk Agent (m/w/d) die Zukunft in einem marktführenden Unternehmen für IT Lösungen und Service Management. Dieses Unternehmen bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen, die von der Überwachung und Verwaltung der IT-Infrastruktur über Cloud-Services bis hin zu kompletten Outsourcing-Lösungen reichen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

In Ihrem neuen Job als Senior Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:

• unterstützen Remote mehrere dedizierte Kunden
• arbeiten vor Ort im Systemhaus
• kommunizieren sorgfältig mit Kunden
• arbeiten strukturiert mit Tickets und per Telefon
• zeigen Bereitschaft für versetzte Arbeitszeiten

Sie zeichnet aus:

• eine abgeschlossene technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikationen
• fundierte Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
• detaillierte Kenntnisse aktueller Windows Betriebssysteme
• sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und Kommunikationsanwendungen
• Kenntnisse im Netzwerk- und Druckerumfeld
• gute Deutsch Kenntnisse und Flexibilität

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• kein Führerschein notwendig
• 30 Tage Urlaub
• moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
• Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen

Wir bieten eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit Ihrem eigenen Ansprechpartner an Ihrer Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen.