(Senior) Sales Operations Development Manager (w/m/d)

JR Germany; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen strategischen Sales Manager, der die Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien im Customer Care Business leitet. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Erreichung von KPIs und die Optimierung der Verkaufsansprache. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um die Qualität der Dienstleistungen zu gewährleisten und den Verkaufsfunnel zu optimieren. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Wenn Sie eine Leidenschaft für Vertrieb und Kundenbetreuung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Flexible Arbeitszeiten

Bezuschusste Kantine

Kostenfreie Getränke

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Erfahrung in der Entwicklung von Sales Kanälen und KPI-basierter Marktsteuerung.
• Kenntnisse über den Verkaufsfunnel und die Customer Journey.

Aufgaben

• Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien im Customer Care Business.
• Zielerreichung der KPIs und Unterstützung des Marktes Deutschland.

Kenntnisse

Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch

Fließende Sprachkenntnisse in Englisch

Innovatives und strategisches Denken

Zielorientiertes Handeln

Organisatorische Fähigkeiten

Erfahrung als Sales / Business Development Manager

Jobbeschreibung

Karlsruhe, Germany

Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Dir hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen.

Aufgabenbereich

• Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Optimierungen innerhalb des IONOS Customer Care Business.
• Zielerreichung der KPIs (z.B. Conversion Rate der Agenten) und Unterstützung des Marktes Deutschland bei der Erreichung dieser.
• Implementierung und Monitoring von Maßnahmen, um z.B. die Coaching-Strategie und die Qualität der Verkaufsansprache & -beratung zu optimieren.
• Durchführung von Incentives und Challenges zur Verkaufsförderung.
• Enge Zusammenarbeit mit Standort- & Teamleitung, Agenten, Bestandskundenmanagement, Marketing & Business Intelligence.

Qualifikationen

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich; Spanisch- oder Niederländischkenntnisse von Vorteil.
• Umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung von Sales Kanälen sowie KPI-basierter Marktsteuerung.
• Innovatives und strategisches Denken mit der Fähigkeit, Stakeholder zu managen und effektiv zu kommunizieren.
• Kenntnisse über den Verkaufsfunnel, die Customer Journey, Marktanalysen sowie Budgetplanung und Risikoanalyse.
• Zielorientiertes Handeln, organisatorische Fähigkeiten und ein agiles Mindset.
• Erfahrung als Sales / Business Development Manager, in der Leitung / Entwicklung von Sales Kanälen oder einer ähnlichen Umgebung ist von Vorteil.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Über IONOS

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.