(Senior) Rental Sales Agent (m/w/d)

Riller & Schnauck GmbH; Teltow; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Voll digitales Arbeiten

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeitendenkonditionen Fahrzeugkauf

Fahrrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter

Brillen-Zuschuss

Geburtstagsgeld/Jubiläumsgeld

Zusammenfassung

Riller & Schnauck GmbH sucht einen Senior Rental Sales Agent (m/w/d) für Standorte Berlin-Steglitz und Teltow. Sie betreuen Vermietkunden vom Fahrzeugübergabeprozess bis zur Rückgabe und arbeiten mit unserem voll digitalen Carento-System.

Sie betreuen Langzeitkunden, bearbeiten Anfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen, und managen Beschwerden, um eine langfristige, persönliche Vermietbeziehung sicherzustellen.

Qualifikationen

• Gültiger Führerschein Klasse B.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gewissenhafte und eigenständige Arbeitsweise.
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Anwendungen und modernen Systemen.
• Spaß an der Arbeit mit Menschen und Verständnis für Kundenbindung.
• Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist.

Aufgaben

• Vermietkunden von der Fahrzeugübergabe bis zur Rückgabe betreuen.
• Langzeitkunden individuell betreuen und Beziehungsaufbau fördern.
• Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen bearbeiten.
• Kundenbeschwerden professionell und lösungsorientiert bearbeiten und klären.
• Mit Service- und Verkaufsteam Hand in Hand arbeiten.
• Aussehen der Flotte beachten und ggf. Aufbereitung organisieren.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenbetreuung

Verkaufserfahrung Mobilität

Teamfähigkeit

Tools

Carento CRM

Jobbeschreibung

Riller & Schnauck ist offizieller Vertragshändler für BMW/MINI, Rolls-Royce, Ferrari, BMW Motorrad, Ducati und Kawasaki in Berlin und Brandenburg. Wir begeistern unsere Kunden mit erstklassigem Service, leidenschaftlicher Hingabe und einem unermüdlichen Streben nach Perfektion in allen Belangen rund um unsere Markenlandschaft. Seit nun 50 Jahren zählen wir zu den größten inhabergeführten Fahrzeughändlern in Berlin und Brandenburg und stehen für Servicequalität und Tradition. Unsere Leidenschaft? Motorisierte Fahrzeuge – vom Motorrad bis zum Premium- und Luxuswagen.
Mit Unserer Hauseigenen Autovermietung MietMe, Bieten Wir Unseren Kunden Die Möglichkeit, Auch Während Eines Werkstattaufenthalts Mobil Zu Bleiben. Über Die Private Freizeit- Oder Langzeitanmietung Verschiedener BMW Und MINI Modelle Bleiben Unsere Kunden Flexibel Und Können Auf Wunsch Regelmäßig Ihre Automobilen Wünsche Verwirklichen.Durch Unser Modernes, Automatisiertes Und Voll Digitales Vermietsystem Fallen Alle Administrativen Prozesse Zur Fahrzeug Und Kunden Aus- und Eingaben Weg. Du Arbeitest Bei Uns Voll Digital Und Intuitiv Mit Unserer Software Carento.Du Arbeitest Nicht Nur Gern Voll Digital, Sondern Hast Auch Ein Händchen Für Kunden Und Arbeitest Gern Im Direkten Kontakt Mit Kunden?Dann Bewerbe Dich Bei Uns Im Die Stelle Als

(Senior) Rental Sales Agent (m/w/d)

Standorte: Berlin-Steglitz, Teltow (PM)

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Vermietkunden von der Fahrzeugübergabe bis zur -rücknahme mit unserem voll digitalem System Carento, dass Dich maßgeblich bei allen Vertragsthemen automatisiert unterstützt.
• Du betreust unsere Langzeitkunden individuell und schaffst durch Dein hohes Verständnis für Kundenbedürfnisse eine langfristige, erfolgreiche und persönliche Vermietbeziehung.
• Du bearbeitest Kundenanfragen und -wünsche per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen zu unseren Mobilitätslösungen (z.e. Fahrzeugmiete, Verfügbarkeiten und Zusatzleistungen).
• Du managest professionell und lösungsorientiert Kundenbeschwerden, inkl. Dokumentation von Reklamationen und Sicherstellung einer zeitnahen Klärung.
• Du arbeitest Hand in Hand mit dem Service- und Verkaufsteam um zum umfassend positiven Kundenerlebnis beizutragen.
• Du hast ein Auge für's Detail; Muss ein Auto in die Wäsche oder benötigt der Innenraum eine Aufbereitung? Für Dich ist das Erscheinungsbild unserer Flotte keine Nebensache.
  

Dein Profil

• Gültiger Führerschein Klasse B
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Gewissenhafte und eigenständige Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Anwendungen und modernen Systemen
• Spaß an der Arbeit mit Menschen und und Verständnis für Kundenbindung
• Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist
  

Dein Benefit

• Arbeit mit den starken Premiummarken BMW & MINI
• Echter Teamgeist, ein motiviertes Team, moderne Büros und Büroausstattung
• Voll digitales arbeiten, ohne händische Pflege von CRM-Systemen oder Rechnungserstellungen
• Individuelle und leistungsgekoppelte Weiterentwicklung in spannende Tätigkeiten wie z.e. Flottenmanagement
• Attraktive Mitarbeitendenkonditionen beim Teileerwerb, Fahrzeugkauf oder Werkstattaufenthalt
• Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
• Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille nach der Probezeit
• Geburtstagsgeld sowie Jubiläumsgeld bei längerer Betriebszugehörigkeit
• Regelmäßige Mitarbeiterevents, z. B. Weihnachtsfeier in schönem Rahmen
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer Unternehmensgruppe mit über 50 Jahren automobiler Erfahrung
  

Bei uns trifft Leidenschaft für Mobilität auf einen kompromisslosen Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Als einer der größten Fahrzeughändler in Berlin und Brandenburg wollen wir neue Maßstäbe setzen; für unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden.

Riller & Schnauck GmbH

Hindenburgdamm 6812203 Berlin
Wir heißen Bewerbungen mit unterschiedlichsten Hintergründen willkommen, denn Vielfalt bereichert uns! Unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Identität, Behinderung oder sozialem Hintergrund! Bei uns zählst Du als Mensch.