(Senior) Rental Sales Agent (m/w/d)

Riller & Schnauck GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fahrrad-Leasing

Altersvorsorge Zuschuss

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Brillen-Zuschuss

Geburtstagsgeld

Weihnachtsfeier

Zusammenfassung

Riller & Schnauck GmbH in Berlin sucht einen (Senior) Rental Sales Agent (m/w/d), der unsere Mietkunden von der Fahrzeugübergabe bis zur Rücknahme betreut und dabei das voll digitale Carento-System nutzt.

Du arbeitest eng mit Service- und Verkaufsteam zusammen, berätst zu Zusatzleistungen, pflegst langfristige Kundenbeziehungen und trägst zu einem exzellenten Kundenerlebnis bei.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Flexibilität und Freude am direkten Kundenkontakt runden dein Profil ab.

Qualifikationen

• Beratung von Kunden bei Fahrzeugvermietungen und Zusatzleistungen.
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Reservierungs- und CRM-Systemen.
• Reisebereitschaft und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und online bearbeiten.
• Fahrzeugübergabe und -rücknahme professionell betreuen.
• Zusammenarbeit mit Service- und Verkaufsteam.
• Dokumentation von Reklamationen und zeitnahe Klärung.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufstalent

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führerschein B

Digitale Tools

Teamfähigkeit

Kundenbindung

Jobbeschreibung

Mit unserer hauseigenen Autovermietung MietMe, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, auch während eines Werkstattaufenthalts mobil zu bleiben. Über die private Freizeit- oder Langzeitanmietung verschiedener BMW und MINI Modelle bleiben unsere Kunden flexibel und können auf Wunsch regelmäßig ihre automobilen Wünsche verwirklichen.Durch unser modernes, automatisiertes und voll digitales Vermietsystem fallen alle administrativen Prozesse zur Fahrzeug und Kunden Aus- und Eingaben weg. Du arbeitest bei uns voll digital und intuitiv mit unserer Software Carento.Du arbeitest nicht nur gern voll digital, sondern hast auch ein Händchen für Kunden und arbeitest gern im direkten Kontakt mit Kunden?Dann bewerbe Dich bei uns im die Stelle als:

(Senior) Rental Sales Agent (m/w/d)

• Arbeit mit den starken Premiummarken BMW amp; MINI
• Echter Teamgeist, ein motiviertes Team, moderne Büros und Büroausstattung
• Voll digitales arbeiten, ohne händische Pflege von CRM-Systemen oder Rechnungserstellungen
• Individuelle und leistungsgekoppelte Weiterentwicklung in spannende Tätigkeiten wie z.b. Flottenmanagement
• Attraktive Mitarbeitendenkonditionen beim Teileerwerb, Fahrzeugkauf oder Werkstattaufenthalt
• Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
• Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille nach der Probezeit
• Geburtstagsgeld sowie Jubiläumsgeld bei längerer Betriebszugehörigkeit
• Regelmäßige Mitarbeiterevents, z. b. Weihnachtsfeier in schönem Rahmen
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer Unternehmensgruppe mit über 50 Jahren automobiler Erfahrung
• Gültiger Führerschein Klasse B
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Gewissenhafte und eigenständige Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Anwendungen und modernen Systemen
• Spaß an der Arbeit mit Menschen und und Verständnis für Kundenbindung
• Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist
• Du betreust unsere Vermietkunden von der Fahrzeugübergabe bis zur -rücknahme mit unserem voll digitalem System Carento, dass Dich maßgeblich bei allen Vertragsthemen automatisiert unterstützt.
• Du betreust unsere Langzeitkunden individuell und schaffst durch Dein hohes Verständnis für Kundenbedürfnisse eine langfristige, erfolgreiche und persönliche Vermietbeziehung.
• Du bearbeitest Kundenanfragen und -wünsche per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen zu unseren Mobilitätslösungen (z.b. Fahrzeugmiete, Verfügbarkeiten und Zusatzleistungen).
• Du managest professionell und lösungsorientiert Kundenbeschwerden, inkl. Dokumentation von Reklamationen und Sicherstellung einer zeitnahen Klärung.
• Du arbeitest Hand in Hand mit dem Service- und Verkaufsteam um zum umfassend positiven Kundenerlebnis beizutragen.
• Du hast ein Auge für's Detail; Muss ein Auto in die Wäsche oder benötigt der Innenraum eine Aufbereitung? Für Dich ist das Erscheinungsbild unserer Flotte keine Nebensache.