Senior Provider Manager (m/w/d) – IT-Service und Vertragsmanagement

ETA Personal GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein spezialisiertes Personalvermittlungsunternehmen in Berlin sucht einen erfahrenen IT-Service Manager für die Steuerung komplexer IT-Serviceleistungen im Gesundheitswesen. Die Rolle erfordert Kenntnisse im Vertragsmanagement und in der Optimierung von IT-Serviceprozessen. Der ideale Kandidat hat ein Studium in Informatik oder Naturwissenschaften und mehrjährige Erfahrung in der Branche. Diese spannende Position bietet 1-2 Tage Präsenz in der Woche und 3-4 Tage Homeoffice.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Naturwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Serviceleistungen und externen Dienstleistern.
• Fundierte Kenntnisse im Vertragsmanagement und Bewertung von Vertragsinhalten.

Aufgaben

• Steuerung und Koordination externer Dienstleister und Servicepartner.
• Zentrale Ansprechperson für vertragsbezogene und technische Fragestellungen.
• Optimierung bestehender IT-Serviceprozesse sicherstellen.

Kenntnisse

Vertragsmanagement

Serviceoptimierung

Eskalationssteuerung

Netzwerktechnologien

Deutsch (C1)

Englisch (C1)

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Studium im Bereich Informatik oder Naturwissenschaften

Tools

ITIL-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Gestalten Sie die digitale Zukunft des Gesundheitswesens mit!

In dieser verantwortungsvollen Schlüsselposition übernehmen Sie die Steuerung komplexer IT-Serviceleistungen und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen und externen Dienstleistern.

Sie bringen Ihre Expertise in Vertragsmanagement, Serviceoptimierung und Eskalationssteuerung ein – und tragen so maßgeblich zur Stabilität und Weiterentwicklung kritischer digitaler Infrastrukturen bei.

Wenn Sie ein strukturiert denkender Teamplayer sind, der sowohl technische als auch kaufmännische Zusammenhänge souverän beherrscht, erwartet Sie hier eine spannende Herausforderung mit gesellschaftlicher Relevanz und langfristiger Perspektive.

Einsatzinformationen

Einsatzort: Berlin (1–2 Tage Präsenz pro Woche)

Remotearbeit: 3-4 Tage pro Woche Homeoffice

Einsatzstart: schnellstmöglich

Arbeitszeit: 40 Stunden/Woche

Bezahlung: überdurchschnittlich

Bonus: abhängig von Qualifikation und Erfahrung

Tarifvertrag: BAP + Zulagen

Bewerbungsfrist: 04.08.2025

Aufgabenbeschreibung

• Steuerung und Koordination externer Dienstleister, Servicepartner und Produkthersteller
• Zentrale Ansprechperson für vertragsbezogene, technische und kaufmännische Fragestellungen
• Analyse und Bewertung von Vertragsinhalten sowie Entwicklung praxisnaher Lösungen
• Schnittstellenmanagement zwischen externen Partnern und internen Fachbereichen
• Identifikation und Management potenzieller Risiken bei Vertragsänderungen
• Optimierung bestehender IT-Serviceprozesse und Sicherstellung der Servicequalität
• Unterstützung bei Eskalationen und Entwicklung nachhaltiger Lösungsstrategien
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten mit Fokus auf Service-Exzellenz
• Dokumentation und Nachverfolgung vertragsrelevanter Vorgänge
• Aktive Mitgestaltung der digitalen Infrastruktur im Gesundheitswesen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Naturwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Serviceleistungen und externer Dienstleister
• Fundierte Kenntnisse im Vertragsmanagement und in der Bewertung technischer und kaufmännischer Vertragsinhalte
• Zertifizierte ITIL-Kenntnisse sowie Erfahrung im Aufbau und Betrieb von IT-/TK-Diensten
• Sehr gute IT-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Netzwerktechnologien
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, diplomatisches Geschick und Konfliktfähigkeit
• Fähigkeit, sowohl im Detail als auch auf strategischer Ebene sicher zu agieren
• Teamplayer:in mit hoher Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (min. C1) in Wort und Schrift

Die ETA Personal GmbH

Wir bei ETA Personal GmbH bringen Menschen und Technologien zusammen – mit Leidenschaft, Erfahrung und einem klaren Fokus auf das, was wirklich zählt: Ihren Erfolg.

Als inhabergeführter Spezialist für die Vermittlung hochqualifizierter Fach- und Führungskräfte sind wir in den Branchen unterwegs, in denen Zukunft gemacht wird – von IT über Energie bis hin zu Engineering und Automation.

Mit tiefem Marktverständnis, einem starken Netzwerk und persönlicher Betreuung auf Augenhöhe begleiten wir Sie auf Ihrem beruflichen Weg – ob beim Einstieg in ein neues Projekt oder beim nächsten Karriereschritt.

Unsere Mission: Wir verbinden Talente mit den innovativsten Unternehmen Deutschlands – präzise, transparent und nachhaltig.

Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft!

Sie möchten Verantwortung übernehmen, komplexe IT-Strukturen mitgestalten und dabei einen echten Beitrag zur digitalen Transformation im Gesundheitswesen leisten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Nutzen Sie die Chance, Ihre Expertise in einem anspruchsvollen Umfeld einzubringen – mit Raum für Eigenverantwortung, Weiterentwicklung und sinnstiftende Aufgaben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.

Jetzt bewerben – schnell und unkompliziert!

Laden Sie Ihre Unterlagen direkt über unser Bewerbungsformular hoch oder senden Sie sie per E-Mail an: [e-mail]

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!