Senior Projektmanager Transformation (m/w/d)

TN Germany; Teltow; Hybrid; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Senior Projektmanager für Transformation, der interne Projekte leitet und digitale Retail-Erlebnisse optimiert. In dieser spannenden Rolle hast du die Möglichkeit, die digitale Revolution in der Telekommunikationsbranche aktiv mitzugestalten. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das innovative Lösungen entwickelt und die Kundenbindung durch erstklassige Serviceprozesse verbessert. Mit einem flexiblen Arbeitsmodell und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung bietet diese Position die Chance, in einem modernen Arbeitsumfeld zu wachsen und einen echten Unterschied zu machen.

Leistungen

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld

Weiterbildung & Entwicklung

Finanzielle Vorteile

Gesundheit

Soziales Engagement

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung im stationären und/oder digitalen Handel, idealerweise im Telekommunikationsbereich.
• Fundierte Kenntnisse in der digitalen Transformation und in klassischen sowie agilen IT-Prozessstrukturen.

Aufgaben

• Steuerung interner Projekte mit Fokus auf KPIs und Business Value.
• Konzeption, Implementierung und Optimierung von Kundenerlebnissen im Rahmen von Digital Retail Enablement.

Kenntnisse

Projektmanagement

Transformationsmanagement

Optimierung

Kommunikation

Innovationsmanagement

Stakeholdermanagement

Ausbildung

Hochschulstudium in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Google Analytics

Splunk

Power BI

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Top #Skills: #Projektmanagement #Transformationsmanagement #Optimierung

Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Nach erfolgreichem Bewerbungsprozess hast du die Möglichkeit, deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten berücksichtigt. Du wirst entsprechend deinem Wohnort dem nächsten o2Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details klären wir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind

Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten mobile Freiheit in der digitalen Welt. Als führender Telekommunikationsanbieter gestalten wir maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation täglich voran. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit über 110.000 Mitarbeitenden weltweit.

Werde Teil unseres Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Bereit für die digitale Revolution bei o2 Telefónica? Als Senior Projektmanager Transformation (m/w/d) leitest du interne Projekte, optimierst digitale Retail-Erlebnisse und vertrittst deinen Bereich in strategischen Digitalisierungsprojekten. Mit umfassender Erfahrung in der digitalen Transformation und hohem Qualitätsbewusstsein gestaltest du die Zukunft unseres Unternehmens mit. Bringe deine Expertise in unsere Sales- und Serviceprozesse ein.

Was dich erwartet

1. #Projektmanagement: Steuerung interner Projekte mit Fokus auf KPIs und Business Value, um eine erfolgreiche Transformation bei o2 Telefónica sicherzustellen.
2. #Transformationsmanagement: Als Epic Owner im IT-Transformationsprogramm realisierst du eine unternehmensweite Prozess- und System-Architektur mit Schwerpunkt auf Digitalisierung, Skalierung, User Experience & Agilität.
3. #Optimierung: Konzeption, Implementierung und Optimierung von Kundenerlebnissen im Rahmen von "Digital Retail Enablement" über alle Vertriebskanäle, um Sales- und Service-Transformation zu fördern, NPS zu steigern und Kosten zu senken.
4. #Kommunikation: Vertretung deines Bereichs in strategischen Digitalisierungsprojekten und Präsentation der Ergebnisse vor der Geschäftsleitung.
5. #Innovationsmanagement: Entwicklung und Durchsetzung neuer Lösungen für komplexe Prozesse zur Verbesserung der Customer Experience.
6. #Stakeholdermanagement: Koordination der Zusammenarbeit mit internationalen IT-, Business- und Vertriebspartnern.
7. #Präsentationen: Erstellung und Präsentation von Entscheidungsvorlagen bis auf C-Level.

Qualifikationen:

• Hochschulstudium oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildungen im Bereich #Betriebswirtschaft oder #Wirtschaftsinformatik
• Langjährige Berufserfahrung im stationären und/oder digitalen Handel, idealerweise im #Telekommunikationsbereich
• Fundierte Kenntnisse in der #digitalen Transformation und in klassischen sowie agilen IT-Prozessstrukturen
• Erfahrung mit #Sales- und Serviceprozessen und Tools wie #Google Analytics, #Splunk, #Power BI, #Jira, #Confluence
• Durchsetzungsfähigkeit, analytisches und strukturiertes Denken bei komplexen Herausforderungen
• Konzeptionelles und lösungsorientiertes Handeln mit hohem Qualitätsanspruch
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir dir bieten

• Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Arbeiten in Deutschland, wo du willst – im Homeoffice oder in unseren Büros, mit maximaler Flexibilität.
• Weiterbildung & Entwicklung: Persönliche Entwicklungspläne, Learning Journeys, Job Rotation, alles für dein Wachstum – unter dem Motto „connect, learn and move2grow“.
• Finanzielle Vorteile: Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung, Corporate Benefits, Quartalsbonus.
• Gesundheit: „Feel Good“-Programm mit Fitness, Ernährungsberatung, Ergonomie- und Work-Life-Balance-Angeboten.
• Soziales Engagement: Unterstützung sozialer Projekte durch Volunteering Days, Holidays oder Spendenläufe.