Senior Projektmanager Transformation (m/w/d)

Telefónica; Hamburg; Hybrid; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Als Senior Projektmanager Transformation bei o2 Telefónica werden Sie interne Projekte leiten und digitale Retail-Erlebnisse optimieren. Der Job ermöglicht flexibles Arbeiten deutschlandweit und erfordert umfassende Kenntnisse in der digitalen Transformation. Sie bringen Ihre Expertise in Verkaufs- und Serviceprozesse ein und gestalten die Zukunft des Unternehmens aktiv mit.

Leistungen

Flexibles Arbeitsumfeld

Weiterbildung & Entwicklung

Finanzielle Vorteile

Gesundheitsprogramme

Soziales Engagement

Qualifikationen

• Langjährige Berufserfahrung im stationären und/oder digitalen Handel, idealerweise im Telekommunikationsbereich.
• Umfassende Kenntnisse der digitalen Transformation in einer vergleichbaren Rolle.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Steuerung von unternehmensinternen Projekten und Teilprojekten mit Fokus auf KPIs.
• Vertretung im Rahmen strategischer Digitalisierungsvorhaben.
• Konzeption und Optimierung von Kundenerlebnissen über alle Vertriebskanäle.

Kenntnisse

Projektmanagement

Transformationsmanagement

Optimierung

Kommunikation

Stakeholdermanagement

Durchsetzungsfähigkeit

Analytische Denkweise

Lösungsorientiertes Handeln

Ausbildung

Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Google Analytics

Splunk

Power BI

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Top #Skills: #Projektmanagment #Transformationsmanagement #Optimierung

Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend deinem Wohnort, dem nächsten o2Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit dir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind

Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.

Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Bereit für die digitale Revolution bei o2 Telefónica? AlsSenior Projektmanager Transformation (m/w/d) steuerst du unternehmensinterne Projekte, optimierst digitale Retail-Erlebnisse und vertrittst deinen Bereich in strategischen Digitalisierungsprojekten. Mit umfassenden Kenntnissen in der digitalen Transformation und einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein bist du bereit, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten. Sei Teil eines innovativen Teams und bringe deine Expertise in unseren Sales- und Serviceprozessen ein.

Was dich erwartet

• #Projektmanagement: Steuerung unternehmensinterner Projekte und Teilprojekte mit Fokus auf KPIs und den Business Value, um eine erfolgreiche Transformation innerhalb von o2 Telefónica sicherzustellen
• #Transformationsmanagement: Du agierst als Epic Owner im Rahmen des unternehmensweiten IT-Transformationsprogramms, mit dem Ziel der erfolgreichen Realisierung einer unternehmensweiten Prozess- und System-Architektur mit Fokus auf Digitalisierung, Skalierung, User Experience & Agilität
• #Optimierung: Du konzipierst, implementierst und optimierst Kundenerlebnisse mit Fokus auf "Digital Retail Enablement" über alle Vertriebskanäle hinweg, um eine digitale Sales- und Service-Transformation voranzutreiben, den Net Promoter Score (NPS) zu steigern und Kosten zu senken
• #Kommunikation: Vertretung deines Bereiches in unternehmensweiten, strategischen Projekten zum Thema Digitalisierung und Prozessoptimierung sowie Vorstellung der Ergebnisse gegenüber der Geschäftsführung
• #Innovationsmanagement: Erarbeitung und Durchsetzung von neuen Lösungen für komplexe Prozesse und Abläufe mit dem Ziel der bestmöglichen Customer Experience
• #Stakeholdermanagement: Koordination der Zusammenarbeit zwischen internationalen IT-, Business- und Vertriebspartner:innen
• #Präsentationen: Entwicklung und Vorstellung von Entscheidungsvorlagen bis zur C-Level-Ebene
• Hochschulstudium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Fachspezifischer Weiterbildungen im Bereich #Betriebsw irts chaft oder #Wirtschaftsinformatik
• Langjährige Berufserfahrung im stationären und/oder digitalen Handel, idealerweise im #Telkommunikations-Bereich
• Umfassende Kenntnisse im Bereich der #digitalen Transformation in einer vergleichbaren Rolle
• Umfassende Kenntnisse im Umgang mit #klassischen und #agilen IT-Prozess-Strukturen
• Vertiefte Kenntnisse von #Sales- und Serviceprozessen am Point of Sales und im Umgang mit Tools wie #Google Analytics , #Splunk , #Power BI , #Jira , #Confluence
• #Durchsetzungsfähigkeit sowie eine analytische und strukturierte Denk- und Herangehensweise an komplexe, neue Herausforderungen
• Stark ausgeprägtes #konzeptionelles und lösungsorientiertes Handeln , sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Verhandlungssichere #Deutsch -und #Englischkenntnisse

Was wir dir bieten

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite innerhalb Deutschlands wo du willst. Ob im Homeoffice oder einem unserer Büros. Wir bieten dir dabei maximale Flexibilität deinen Arbeitstag zu gestalten.

Weiterbildung & Entwicklung: Alles, was du für deinen individuellen Wachstumsweg brauchst. Mit einem persönlichem Entwicklungsplan, Learning Journeys und der Möglichkeit von Job Rotations, erreichst du mit uns deine Ziele – entsprechend unserem Leitgedanken „connect, learn and move2grow".

Finanzielle Vorteile: Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich.Darüber hinaus profitierst du von einer Vielzahl an Corporate Benefits und einem Quartalsbonus.

Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an.

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.