(SENIOR) PROJECT MANAGER DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE

NEW YORKER Group-Services International GmbH & Co. KG; Braunschweig; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 % Personalrabatt in Filialen

Corporate Benefits Zugang

Hansefit Firmenfitness – bundesweit

Lease a Bike – Fahrrad-Leasing

Rabatte im Restaurant OX in Braunschwe

Zusammenfassung

NEW YORKER Group-Services International GmbH & Co. KG sucht eine:n erfahrene:n Lead für digitale Produkte und Plattformen.

Ihre Aufgaben umfassen die Steuerung strategischer Digitalprojekte, die Weiterentwicklung von Website, App und Loyalty-Services sowie die Optimierung der Customer Experience über alle Touchpoints hinweg. Sie bringen mehrjährige Erfahrung in der Steuerung digitaler Produkte mit, idealerweise im Retail- oder E-Commerce-Umfeld, sowie exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, E-Commerce, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung digitaler Produkte, Plattformen oder Digitalprojekte.
• Idealerweise Erfahrung im Retail-, CRM-, Loyalty-, Customer-Experience- oder E-Commerce-Umfeld.
• Verständnis für digitale Customer Journeys sowie die Verzahnung digitaler und stationärer Touchpoints.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und unterschiedlichen Stakeholdern.
• Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Eigenverantwortung, Umsetzungsstärke und Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Steuerung und Umsetzung strategischer und operativer Digitalprojekte im Bereich Customer & Business Platforms
• Weiterentwicklung unserer digitalen Kundenplattformen und Services (Website, App, Get More Club und weitere digitale Touchpoints)
• Analyse, Konzeption und Optimierung der Customer Experience über alle relevanten Kundenkontaktpunkte hinweg
• Entwicklung und Priorisierung von Roadmaps, Anforderungen und Konzepten für digitale Produkte und Services
• Identifikation und Realisierung von Optimierungspotenzialen auf Basis von Kunden-, Markt- und Business-Anforderungen
• Sicherstellung einer erfolgreichen Umsetzung hinsichtlich Qualität, Budget, Zeit und Business Impact
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung datengetriebener Customer- und Loyalty-Services
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Marketing, CRM, Retail Service sowie weiteren Fachbereichen
• Steuerung und Koordination externer Partner und Dienstleister

Kenntnisse

Digitalprodukte steuern

Stakeholder-Management

Analytisches Denken

Englischkenntnisse

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik/BWL/E-Commerce/Wissensch. oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICH

DO WHAT YOU LOVE - als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.300 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast Du die Möglichkeit beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben was wir tun, Du auch?

DAS IST DEIN AUFGABENBEREICH

Du brennst für Innovation und digitale Transformation - wir auch!

• Steuerung und Umsetzung strategischer und operativer Digitalprojekte im Bereich Customer & Business Platforms


• Weiterentwicklung unserer digitalen Kundenplattformen und Services (Website, App, Get More Club und weitere digitale Touchpoints)


• Analyse, Konzeption und Optimierung der Customer Experience über alle relevanten Kundenkontaktpunkte hinweg


• Entwicklung und Priorisierung von Roadmaps, Anforderungen und Konzepten für digitale Produkte und Services


• Identifikation und Realisierung von Optimierungspotenzialen auf Basis von Kunden-, Markt- und Business-Anforderungen


• Sicherstellung einer erfolgreichen Umsetzung hinsichtlich Qualität, Budget, Zeit und Business Impact


• Unterstützung bei der Weiterentwicklung datengetriebener Customer- und Loyalty-Services


• Enge Zusammenarbeit mit IT, Marketing, CRM, Retail Service sowie weiteren Fachbereichen


• Steuerung und Koordination externer Partner und Dienstleister

DAS BRINGST DU MIT

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, E-Commerce, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation


• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung digitaler Produkte, Plattformen oder Digitalprojekte


• Idealerweise Erfahrung im Retail-, CRM-, Loyalty-, Customer-Experience- oder E-Commerce-Umfeld


• Verständnis für digitale Customer Journeys sowie die Verzahnung digitaler und stationärer Touchpoints


• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und unterschiedlichen Stakeholdern


• Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Hohe Eigenverantwortung, Umsetzungsstärke und Kommunikationsfähigkeit


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem - wir gehen den Weg gemeinsam als Team!

DEINE VORTEILE BEI NEW YORKER

Bei NEW YORKER bist Du mehr als nur Mitarbeiter – mit unseren Benefits möchten wir, dass Du Dich von Anfang an rundum wohlfühlst, beruflich wie privat.

Benefits.

• 30 % Personalrabatt in allen NEW YORKER Filialen


• Zugang zu Corporate Benefits mit vielfältigen Angeboten


• Firmenfitness-Kooperation mit Hansefit - bundesweit vergünstigte Fitness- und Wellnessangebote


• Lease a Bike - Möglichkeit zum vergünstigten Fahrrad-Leasing für Arbeitsweg und Freizeit


• Exklusive Rabatte im Restaurant OX in Braunschweig

Fairness.

• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance


• Attraktive Vergütung & umfassende Sozialleistungen


• 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Sicherheit & Perspektive.

• Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen


• Stabil, wachstumsstark und zukunftsorientiert

Miteinander.

• Persönlicher Buddy für Deinen gelungenen Start


• Onboarding-Veranstaltungen für den perfekten Einstieg


• Firmen- und Teamevents für ein starkes Wir-Gefühl

Standort & Zukunft.

• Sehr gute Anbindung des Headquarters (Hansestraße) an die A2/A391 sowie kostenlose Mitarbeiterparkplätze an vielen Standorten


• Freu Dich schon jetzt auf unseren Fashion-Campus: ein modernes Headquarter mit inspirierenden Arbeitsplätzen, das in den kommenden Jahren entsteht

*Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle, NEW YORKER ist offen für alle Menschen - Hauptsache, Du passt zu uns! Zur leichteren Lesbarkeit verwenden wir bei personenbezogenen Begriffen im Text die männliche Form.