Senior Product Designer UX/UI (m/w/d) – Conversational & Agentic AI

PAIDAI GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work

Mentoring

Professional growth

Impactful work

Hamburg office

Job summary

PAIDAI GmbH in Hamburg sucht einen erfahrenen UX/UI- oder Product Designer, der Nutzerbedürfnisse in Konzepte übersetzt und gemeinsam mit Product, AI-Team und Engineering zur Entscheidungsreife führt.

Du gestaltest kanalübergreifende Nutzererlebnisse, arbeitest an Design Systemen mit und bringst KI-gestützte Ansätze in die Produktentwicklung ein. Deutsch fließend, Eigeninitiative und Teamarbeit runden das Profil ab.

Qualifications

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als UX/UI- oder Product Designer:in, davon relevanter Anteil an Konzeptarbeit oder Produktbereich
• Portfolio zeigt Weg vom Problem über Konzept bis zum ausgelieferten Produkt
• Erfahrung in Konzepterstellung an Schnittstelle zu Produktmanagement (Story Mapping, Priorisierung, Hypothesen-Validierung)
• Du gestaltest Abläufe über Kanäle und Zeitpunkte hinweg
• Sicherer Umgang mit Figma und Design Systems
• Neugier auf KI-getriebene Produkte und Arbeiten mit KI-Agenten
• Erfahrung mit Conversational/Voice/Multichannel Design ist Plus
• Eigenständige Arbeitsweise und überzeugende Concepts
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (C1)

Responsibilities

• Produkt & Konzeption: Nutzerbedürfnisse in Produktkonzepte übersetzen, User Journeys & Story Maps entwickeln
• Discovery & Research: Nutzerinterviews, Usability-Tests, Konzeptvalidierung durchführen
• Kanalübergreifendes Erlebnis & Conversational Design: Gestaltung über Chat, Mail, Sprache, Benachrichtigungen
• Mensch & KI im Zusammenspiel: KI nahtlos an menschliche Expert:innen übergeben
• Design System & Informationsarchitektur: Aufbau & Pflege des Design Systems in Figma
• Design im agentischen Workflow: klare Specs, Komponenten, Regeln für Entwickler:innen & Agenten
• Vertrauen & Compliance by Design: DSGVO & AI Act konform, nutzerfreundlich

Skills

UX Design

UI Design

Product Design

Story Mapping

Figma

Design Systems

Multichannel Design

Voice Design

Independent

Tools

Figma

Job description

Dein Impact

• Du gestaltest für eine Zukunft, in der Menschen seltener Apps öffnen und der Agent sie dort erreicht, wo sie gerade sind: im Chat, per Messenger, Mail, Sprache oder Benachrichtigung. Gestaltet wird das Erlebnis über alle Kanäle, nicht über einzelne Screens.

• Du gestaltest, wie Menschen eine agentische KI erleben, die sie durch ihr Arbeitsleben begleitet und dabei unterstützt, souverän über ihre Karriere zu entscheiden. Dazu gehört, dass sich ein System, das in ihrem Auftrag handelt, nachvollziehbar, vertrauenswürdig und leicht bedienbar anfühlt.

• Du entscheidest mit, was wir bauen, nicht nur, wie es aussieht. Neue Fähigkeiten entwickelst du gemeinsam mit Product von der ersten Idee bis zum fertigen Konzept.

• Du verantwortest den Bereich Design & UX und legst das Fundament für ein wachsendes Produkt: Prinzipien, Design System, Informationsarchitektur und eine Arbeitsweise, die mitwächst.

So arbeiten wir

Wir bauen agentische KI nicht nur als Produkt, wir arbeiten auch selbst damit. In unserem agentengestützten Entwicklungsprozess wird aus Konzepten in kurzer Zeit lauffähiger Code, mit automatisierten Reviews und Tests in jeder Phase. Für dich heißt das: Zwischen deinem Entwurf und dem fertigen Feature liegen Tage, nicht Monate. Du arbeitest direkt mit Entwicklung und KI-Agenten zusammen, testest Ideen am echten Produkt statt am Klickdummy und entwickelst die Art, wie Design und Engineering bei uns zusammenarbeiten, aktiv weiter.

Deine Aufgaben

• Produkt & Konzeption: Du übersetzt Nutzerbedürfnisse und Geschäftsziele in Produktkonzepte. Du entwickelst User Journeys, Story Maps und Feature-Konzepte und bringst sie mit Product, AI-Team und Engineering zur Entscheidungsreife.

• Discovery & Research: Du planst und führst Nutzerinterviews, Usability-Tests und Konzeptvalidierungen durch. Du machst aus den Ergebnissen klare Empfehlungen für die Roadmap.

• Kanalübergreifendes Erlebnis & Conversational Design: Du entwirfst, wie PAIDAI über Chat, Messenger, E-Mail, Sprache und Benachrichtigungen hinweg ein und dasselbe Gegenüber bleibt. Du entscheidest, welcher Kanal zu welchem Moment passt und wann der Agent von sich aus aktiv wird. In der App lässt du Chat, Formulare und strukturierte Ansichten zusammenspielen und übersetzt KI-Verhalten so, dass sichtbar wird, warum etwas vorgeschlagen wird, und nicht nur, was.

• Mensch & KI im Zusammenspiel: Du gestaltest die Momente, in denen die KI an menschliche Expert:innen übergibt, so, dass für Nutzer:innen ein durchgängiges Erlebnis entsteht.

• Design System & Informationsarchitektur: Du baust unser Design System in Figma auf und pflegst es, im Einklang mit der PAIDAI-Marke. Es reicht über grafische Oberflächen hinaus: Du legst fest, wie PAIDAI in Sprache und Text klingt, wie sich der Agent verhält und wie sich Nutzer:innen durch das Produkt bewegen.

• Design im agentischen Workflow: Du sorgst dafür, dass Designentscheidungen sauber in unseren Entwicklungsprozess einfließen, etwa über klare Specs, Komponenten und Regeln, an denen sich Entwickler:innen und Agenten orientieren. Du reviewst, was gebaut wird.

• Vertrauen & Compliance by Design: Du gestaltest Einwilligungs-, Datenfreigabe- und Transparenzmomente so, dass sie DSGVO und AI Act erfüllen, ohne Nutzer:innen auszubremsen.

Dein Profil

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als UX/UI- oder Product Designer:in, davon einen relevanten Teil mit Verantwortung für Konzepte oder einen ganzen Produktbereich

• Ein Portfolio, das deinen Weg vom Problem über das Konzept bis zum ausgelieferten Produkt zeigt, inklusive der Entscheidungen, die du unterwegs getroffen hast

• Erfahrung in der Konzeptarbeit an der Schnittstelle zu Produktmanagement, z. B. mit Story Mapping, Priorisierung oder Hypothesen-Validierung

• Du denkst über einzelne Screens hinaus und gestaltest Abläufe über mehrere Kanäle und Zeitpunkte hinweg

• Sicherer Umgang mit Figma, Design Systems und komponentenbasiertem Arbeiten

• Neugier auf KI-getriebene Produkte und darauf, selbst mit KI-Agenten zu arbeiten

• Erfahrung mit Conversational, Voice oder Multichannel Design ist ein Plus

• Du arbeitest eigenständig, vertrittst deine Konzepte überzeugend und arbeitest gern eng mit Engineering zusammen

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)

Was wir bieten

• Sinnstiftende Arbeit: Du baust ein Produkt, das Menschen im Arbeitsleben stärkt, vom Vertragscheck bis zur nächsten Karriereentscheidung. Was du gestaltest, macht für echte Menschen einen Unterschied.

• Innovation: Agentische KI im Produkt und im eigenen Entwicklungsprozess. Bei uns arbeitest du mit Methoden, die anderswo noch Zukunftsmusik sind.

• Federführend gestalten: Du prägst Produkt und Design eines jungen KI-Startups von Anfang an und baust den Bereich Design & UX selbst auf.

• Eigenverantwortung: Du triffst wegweisende Entscheidungen, eigenständig und im Team.

• Flexibilität: Hybrid, drei Tage pro Woche bei uns im Büro mitten in Hamburg

• Teamgeist: Ein interdisziplinäres, motiviertes Team

• Weiterlernen: Regelmäßiges Mentoring und fachliche Unterstützung