Senior Product Designer UX/UI (m/w/d) – Conversational & Agentic AI

PAIDAI; Hamburg; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid-Arbeitsmodell

Mentoring/Weiterbildung

Eigenverantwortung und Gestaltungsmög

Job summary

PAIDAI sucht einen erfahrenen UX/UI-/Product Designer:in, der das Design & UX für ein wachsendes KI-gestütztes Produktteam leitet. Du entwickelst transkanale Nutzererlebnisse von Chat bis E-Mail, baust das Design System in Figma auf und definierst Wege, wie KI und Mensch nahtlos zusammenarbeiten.

Du arbeitest eng mit Product, KI-Team und Engineering zusammen und gestaltest die Produktstrategie mit. Du bringst mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung, ein starkes Portfolio und sehr gutes Deutsch

Qualifications

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als UX/UI- oder Product Designer:in, davon relevanter Teil mit Verantwortung für Konzepte oder Produktbereiche.
• Ein Portfolio, das vom Problem über das Konzept bis zum ausgelieferten Produkt zeigt.
• Erfahrung in Konzeptarbeit an der Schnittstelle zu Produktmanagement, z. B. Story Mapping, Priorisierung oder Hypothesen-Validierung.
• Denkweise über Screens hinaus: Abläufe über mehrere Kanäle und Zeitpunkte hinweg.
• Sicherer Umgang mit Figma, Design Systems und komponentenbasierter Arbeit.
• Neugier auf KI-getriebene Produkte und Arbeiten mit KI-Agenten.
• Erfahrung mit Conversational, Voice oder Multichannel Design ist ein Plus.
• Eigenständige Arbeit, überzeugendes Vertreten von Konzepten und enge Zusammenarbeit mit Engineering.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1).

Responsibilities

• Produkt & Konzeption: Nutzerbedürfnisse in Produktkonzepte übersetzen, User Journeys & Story Maps entwickeln.
• Discovery & Research: Nutzerinterviews, Usability-Tests und Konzeptvalidierung durchführen.
• Kanalübergreifendes Erlebnis & Conversational Design: Cross-Channel-Strategien für Chat, Messenger, Email, Sprache und Benachrichtigungen entwerfen.
• Mensch & KI im Zusammenspiel: Moments, in denen KI an Experten übergibt, gestalten.
• Design System & Informationsarchitektur: Design System in Figma aufbauen und pflegen, PAIDAI-Marke berücksichtigen.
• Design im agentischen Workflow: klare Specs, Komponenten & Regeln für Entwickler/Agenten.
• Vertrauen & Compliance by Design: DSGVO- und AI-Act-konforme Transparenzmomente gestalten.

Skills

UX/UI Design

Product Design

Story Mapping

Figma

Design Systems

Multichannel Design

Konzeption

Teamarbeit

Tools

Figma

Design Systems

Job description

Du gestaltest für eine Zukunft, in der Menschen seltener Apps öffnen und der Agent sie dort erreicht, wo sie gerade sind: im Chat, per Messenger, Mail, Sprache oder Benachrichtigung. Gestaltet wird das Erlebnis über alle Kanäle, nicht über einzelne Screens.

Du gestaltest, wie Menschen eine agentische KI erleben, die sie durch ihr Arbeitsleben begleitet und dabei unterstützt, souverän über ihre Karriere zu entscheiden. Dazu gehört, dass sich ein System, das in ihrem Auftrag handelt, nachvollziehbar, vertrauenswürdig und leicht bedienbar anfühlt.

Du entscheidest mit, was wir bauen, nicht nur, wie es aussieht. Neue Fähigkeiten entwickelst du gemeinsam mit Product von der ersten Idee bis zum fertigen Konzept.

Du verantwortest den Bereich Design & UX und legst das Fundament für ein wachsendes Produkt: Prinzipien, Design System, Informationsarchitektur und eine Arbeitsweise, die mitwächst.

So arbeiten wir

Wir bauen agentische KI nicht nur als Produkt, wir arbeiten auch selbst damit. In unserem agentengestützten Entwicklungsprozess wird aus Konzepten in kurzer Zeit lauffähiger Code, mit automatisierten Reviews und Tests in jeder Phase. Für dich heißt das: Zwischen deinem Entwurf und dem fertigen Feature liegen Tage, nicht Monate. Du arbeitest direkt mit Entwicklung und KI-Agenten zusammen, testest Ideen am echten Produkt statt am Klickdummy und entwickelst die Art, wie Design und Engineering bei uns zusammenarbeiten, aktiv weiter.

Deine Aufgaben

Produkt & Konzeption: Du übersetzt Nutzerbedürfnisse und Geschäftsziele in Produktkonzepte. Du entwickelst User Journeys, Story Maps und Feature-Konzepte und bringst sie mit Product, AI-Team und Engineering zur Entscheidungsreife.

Discovery & Research: Du planst und führst Nutzerinterviews, Usability-Tests und Konzeptvalidierungen durch. Du machst aus den Ergebnissen klare Empfehlungen für die Roadmap.

Kanalübergreifendes Erlebnis & Conversational Design: Du entwirfst, wie PAIDAI über Chat, Messenger, E-Mail, Sprache und Benachrichtigungen hinweg ein und dasselbe Gegenüber bleibt. Du entscheidest, welcher Kanal zu welchem Moment passt und wann der Agent von sich aus aktiv wird. In der App lässt du Chat, Formulare und strukturierte Ansichten zusammenspielen und übersetzt KI-Verhalten so, dass sichtbar wird, warum etwas vorgeschlagen wird, und nicht nur, was.

Mensch & KI im Zusammenspiel: Du gestaltest die Momente, in denen die KI an menschliche Expert:innen übergibt, so, dass für Nutzer:innen ein durchgängiges Erlebnis entsteht.

Design System & Informationsarchitektur: Du baust unser Design System in Figma auf und pflegst es, im Einklang mit der PAIDAI-Marke. Es reicht über grafische Oberflächen hinaus: Du legst fest, wie PAIDAI in Sprache und Text klingt, wie sich der Agent verhält und wie sich Nutzer:innen durch das Produkt bewegen.

Design im agentischen Workflow: Du sorgst dafür, dass Designentscheidungen sauber in unseren Entwicklungsprozess einfließen, etwa über klare Specs, Komponenten und Regeln, an denen sich Entwickler:innen und Agenten orientieren. Du reviewst, was gebaut wird.

Vertrauen & Compliance by Design: Du gestaltest Einwilligungs-, Datenfreigabe- und Transparenzmomente so, dass sie DSGVO und AI Act erfüllen, ohne Nutzer:innen auszubremsen.

Dein Profil

Mindestens 5 Jahre Erfahrung als UX/UI- oder Product Designer:in, davon einen relevanten Teil mit Verantwortung für Konzepte oder einen ganzen Produktbereich

Ein Portfolio, das deinen Weg vom Problem über das Konzept bis zum ausgelieferten Produkt zeigt, inklusive der Entscheidungen, die du unterwegs getroffen hast

Erfahrung in der Konzeptarbeit an der Schnittstelle zu Produktmanagement, z. B. mit Story Mapping, Priorisierung oder Hypothesen-Validierung

Du denkst über einzelne Screens hinaus und gestaltest Abläufe über mehrere Kanäle und Zeitpunkte hinweg

Sicherer Umgang mit Figma, Design Systems und komponentenbasiertem Arbeiten

Neugier auf KI-getriebene Produkte und darauf, selbst mit KI-Agenten zu arbeiten

Erfahrung mit Conversational, Voice oder Multichannel Design ist ein Plus

Du arbeitest eigenständig, vertrittst deine Konzepte überzeugend und arbeitest gern eng mit Engineering zusammen

Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)

Was wir bieten

Sinnstiftende Arbeit: Du baust ein Produkt, das Menschen im Arbeitsleben stärkt, vom Vertragscheck bis zur nächsten Karriereentscheidung. Was du gestaltest, macht für echte Menschen einen Unterschied.

Innovation: Agentische KI im Produkt und im eigenen Entwicklungsprozess. Bei uns arbeitest du mit Methoden, die anderswo noch Zukunftsmusik sind.

Federführend gestalten: Du prägst Produkt und Design eines jungen KI-Startups von Anfang an und baust den Bereich Design & UX selbst auf.

Eigenverantwortung: Du triffst wegweisende Entscheidungen, eigenständig und im Team.

Flexibilität: Hybrid, drei Tage pro Woche bei uns im Büro mitten in Hamburg

Teamgeist: Ein interdisziplinäres, motiviertes Team

Weiterlernen: Regelmäßiges Mentoring und fachliche Unterstützung

Du erfüllst nicht jeden Punkt? Bewirb dich trotzdem. Uns ist wichtiger, wie du denkst und arbeitest, als jedes Häkchen auf einer Liste. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Lebenswege.