Senior Product Designer UX/UI (m/w/d) – Conversational & Agentic AI

United States Digital Space LLC; Hamburg; Hybrid; EUR 55,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid-Arbeitsmodell: 3 Tage pro Woche

Mentoring und fachliche Unterstützung

Interdisziplinäres, motiviertes Team

Weiterlernen und fachliche Förderung

Job summary

the company in Hamburg sucht eine erfahrene UX/UI- oder Product Designer:in mit Fokus auf Konzeptarbeit, kanalübergreifende Erlebnisse und Design Systemen. Du arbeitest eng mit Product, AI-Team und Engineering zusammen, um User Journeys, Story Maps und Features zu entwickeln.

Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung, starke Figma-Kenntnisse, Multichannel-Design und Neugier an KI-getriebenen Produkten mit. Das Hybrid-Modell in Hamburg, Mentoring und Teamunterstützung runden das Angebot ab.

Qualifications

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als UX/UI- oder Product Designer:in, davon einen relevanten Teil mit Verantwortung für Konzepte oder einen ganzen Produktbereich
• Ein Portfolio, das deinen Weg vom Problem über das Konzept bis zum ausgelieferten Produkt zeigt, inklusive der Entscheidungen, die du unterwegs getroffen hast
• Erfahrung in der Konzeptarbeit an der Schnittstelle zu Produktmanagement, z. B. mit Story Mapping, Priorisierung oder Hypothesen-Validierung
• Du denkst über einzelne Screens hinaus und gestaltest Abläufe über mehrere Kanäle und Zeitpunkte hinweg
• Sicherer Umgang mit Figma, Design Systems und komponentenbasiertem Arbeiten
• Neugier auf KI-getriebene Produkte und darauf, selbst mit KI-Agenten zu arbeiten
• Erfahrung mit Conversational, Voice oder Multichannel Design ist ein Plus
• Du arbeitest eigenständig, vertrittst deine Konzepte überzeugend und arbeitest gern eng mit Engineering zusammen
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)

Responsibilities

• Produkt & Konzeption: Du übersetzt Nutzerbedürfnisse und Geschäftsziele in Produktkonzepte. Du entwickelst User Journeys, Story Maps und Feature-Konzepte und bringst sie mit Product, AI-Team und Engineering zur Entscheidungsreife
• Discovery & Research: Du planst und führst Nutzerinterviews, Usability-Tests und Konzeptvalidierungen durch. Du machst aus den Ergebnissen klare Empfehlungen für die Roadmap
• Kanalübergreifendes Erlebnis & Conversational Design: Du entwirfst, wie das company über Chat, Messenger, E-Mail, Sprache und Benachrichtigungen hinweg ein und dasselbe Gegenüber bleibt. Du entscheidest, welcher Kanal zu welchem Moment passt und wann der Agent von sich aus aktiv wird. In der App lässt du Chat, Formulare und strukturierte Ansichten zusammenspielen und übersetzt KI-Verhalten so, dass sichtbar wird, warum etwas vorgeschlagen wird, und nicht nur, was
• Mensch & KI im Zusammenspiel: Du gestaltest die Momente, in denen die KI an menschliche Expert:innen übergibt, so, dass für Nutzer:innen ein durchgängiges Erlebnis entsteht
• Design System & Informationsarchitektur: Du baust unser Design System in Figma auf und pflegst es, im Einklang mit der the company-Marke. Es reicht über grafische Oberflächen hinaus: Du legst fest, wie the company in Sprache und Text klingt, wie sich der Agent verhält und wie sich Nutzer:innen durch das Produkt bewegen
• Design im agentischen Workflow: Du sorgst dafür, dass Designentscheidungen sauber in unseren Entwicklungsprozess einfließen, etwa über klare Specs, Komponenten und Regeln, an denen sich Entwickler:innen und Agenten orientieren. Du reviewst, was gebaut wird
• Vertrauen & Compliance by Design: Du gestaltest Einwilligungs-, Datenfreigabe- und Transparenzmomente so, dass sie DSGVO und AI Act erfüllen, ohne Nutzer:innen auszubremsen

Skills

Story Mapping

Priorisierung

Hypothesen-Validierung

Multichannel Design

KI-Interaktion

Tools

Figma

Design Systems

Job description

Dein Impact

Du gestaltest für eine Zukunft, in der Menschen seltener Apps öffnen und der Agent sie dort erreicht, wo sie gerade sind: im Chat, per Messenger, Mail, Sprache oder Benachrichtigung. Gestaltet wird das Erlebnis über alle Kanäle, nicht über einzelne Screens.

• Du gestaltest, wie Menschen eine agentische KI erleben, die sie durch ihr Arbeitsleben begleitet und dabei unterstützt, souverän über ihre Karriere zu entscheiden. Dazu gehört, dass sich ein System, das in ihrem Auftrag handelt, nachvollziehbar, vertrauenswürdig und leicht bedienbar anfühlt.

• Du entscheidest mit, was wir bauen, nicht nur, wie es aussieht. Neue Fähigkeiten entwickelst du gemeinsam mit Product von der ersten Idee bis zum fertigen Konzept.

• Du verantwortest den Bereich Design & UX und legst das Fundament für ein wachsendes Produkt: Prinzipien, Design System, Informationsarchitektur und eine Arbeitsweise, die mitwächst.

So arbeiten wir

Wir bauen agentische KI nicht nur als Produkt, wir arbeiten auch selbst damit. In unserem agentengestützten Entwicklungsprozess wird aus Konzepten in kurzer Zeit lauffähiger Code, mit automatisierten Reviews und Tests in jeder Phase. Für dich heißt das: Zwischen deinem Entwurf und dem fertigen Feature liegen Tage, nicht Monate. Du arbeitest direkt mit Entwicklung und KI-Agenten zusammen, testest Ideen am echten Produkt statt am Klickdummy und entwickelst die Art, wie Design und Engineering bei uns zusammenarbeiten, aktiv weiter.

Deine Aufgaben

Produkt & Konzeption: Du übersetzt Nutzerbedürfnisse und Geschäftsziele in Produktkonzepte. Du entwickelst User Journeys, Story Maps und Feature-Konzepte und bringst sie mit Product, AI-Team und Engineering zur Entscheidungsreife.

• Discovery & Research: Du planst und führst Nutzerinterviews, Usability-Tests und Konzeptvalidierungen durch. Du machst aus den Ergebnissen klare Empfehlungen für die Roadmap.

• Kanalübergreifendes Erlebnis & Conversational Design: Du entwirfst, wie the company über Chat, Messenger, E-Mail, Sprache und Benachrichtigungen hinweg ein und dasselbe Gegenüber bleibt. Du entscheidest, welcher Kanal zu welchem Moment passt und wann der Agent von sich aus aktiv wird. In der App lässt du Chat, Formulare und strukturierte Ansichten zusammenspielen und übersetzt KI-Verhalten so, dass sichtbar wird, warum etwas vorgeschlagen wird, und nicht nur, was.

• Mensch & KI im Zusammenspiel: Du gestaltest die Momente, in denen die KI an menschliche Expert:innen übergibt, so, dass für Nutzer:innen ein durchgängiges Erlebnis entsteht.

• Design System & Informationsarchitektur: Du baust unser Design System in Figma auf und pflegst es, im Einklang mit der the company-Marke. Es reicht über grafische Oberflächen hinaus: Du legst fest, wie the company in Sprache und Text klingt, wie sich der Agent verhält und wie sich Nutzer:innen durch das Produkt bewegen.

• Design im agentischen Workflow: Du sorgst dafür, dass Designentscheidungen sauber in unseren Entwicklungsprozess einfließen, etwa über klare Specs, Komponenten und Regeln, an denen sich Entwickler:innen und Agenten orientieren. Du reviewst, was gebaut wird.

• Vertrauen & Compliance by Design: Du gestaltest Einwilligungs-, Datenfreigabe- und Transparenzmomente so, dass sie DSGVO und AI Act erfüllen, ohne Nutzer:innen auszubremsen.

Dein Profil

Mindestens 5 Jahre Erfahrung als UX/UI- oder Product Designer:in, davon einen relevanten Teil mit Verantwortung für Konzepte oder einen ganzen Produktbereich

• Ein Portfolio, das deinen Weg vom Problem über das Konzept bis zum ausgelieferten Produkt zeigt, inklusive der Entscheidungen, die du unterwegs getroffen hast

• Erfahrung in der Konzeptarbeit an der Schnittstelle zu Produktmanagement, z. B. mit Story Mapping, Priorisierung oder Hypothesen-Validierung

• Du denkst über einzelne Screens hinaus und gestaltest Abläufe über mehrere Kanäle und Zeitpunkte hinweg

• Sicherer Umgang mit Figma, Design Systems und komponentenbasiertem Arbeiten

• Neugier auf KI-getriebene Produkte und darauf, selbst mit KI-Agenten zu arbeiten

• Erfahrung mit Conversational, Voice oder Multichannel Design ist ein Plus

• Du arbeitest eigenständig, vertrittst deine Konzepte überzeugend und arbeitest gern eng mit Engineering zusammen

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)

Was wir bieten

Sinnstiftende Arbeit: Du baust ein Produkt, das Menschen im Arbeitsleben stärkt, vom Vertragscheck bis zur nächsten Karriereentscheidung. Was du gestaltest, macht für echte Menschen einen Unterschied.

• Innovation: Agentische KI im Produkt und im eigenen Entwicklungsprozess. Bei uns arbeitest du mit Methoden, die anderswo noch Zukunftsmusik sind.

• Federführend gestalten: Du prägst Produkt und Design eines jungen KI-Startups von Anfang an und baust den Bereich Design & UX selbst auf.

• Eigenverantwortung: Du triffst wegweisende Entscheidungen, eigenständig und im Team.

• Flexibilität: Hybrid, drei Tage pro Woche bei uns im Büro mitten in Hamburg

• Teamgeist: Ein interdisziplinäres, motiviertes Team

• Weiterlernen: Regelmäßiges Mentoring und fachliche Unterstützung

Uns ist wichtiger, wie du denkst und arbeitest, als jedes Häkchen auf einer Liste. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Lebenswege.